第52回金融トラブル連絡調整協議会　議事次第

日時：平成29年２月22日（水）10時00分～12時00分

場所：中央合同庁舎第７号館13階　共用第１特別会議室

配付資料

資料１－１	平成28年度上半期　指定紛争解決機関の苦情処理手続実施状況（PDF：59KB）
資料１－２	平成28年度上半期　指定紛争解決機関の紛争解決手続実施状況（PDF：53KB）
資料１－３	平成28年度上半期　指定紛争解決機関の紛争解決等業務実施状況【グラフ】（PDF：152KB）
【参考】	紛争解決手続における不受理事案及び不調事案等の状況について[集計表]（28年度上半期）（PDF：37KB）
資料２	トラブルの未然防止のためのフィードバック（PDF：255KB）
資料３－１	「金融サービス利用者相談室」における相談等の受付状況等（期間：平成28年４月１日～同年６月30日）（PDF：204KB）
資料３－２	「金融サービス利用者相談室」における相談等の受付状況等（期間：平成28年７月１日～同年９月30日）（PDF：203KB）
資料３－３	「金融サービス利用者相談室」における相談件数の推移【四半期ベース】（PDF：44KB）
資料３－４	「金融サービス利用者相談室」における相談の受付状況（トピックス）（PDF：71KB）
資料４	「金融ＡＤＲ連絡協議会」について（議事次第）（PDF：23KB）
資料５	業界団体における相談・苦情・紛争の件数（平成15～27年度）（PDF：51KB）

お問い合わせ先

金融庁　Tel　03-3506-6000（代表）

総務企画局企画課金融トラブル解決制度推進室

（内線3856、3528）

PDFファイルをご覧いただくためにはAdobe Reader日本語版が必要です。
お持ちでない方は、上のボタンをクリックし、手順に従い最新のソフトをダウンロードしてご覧ください（新しいウィンドウで開きます）。