こんにちは、神代です。
今回も前回に引き続き、OS、Office移行後に多くお問合せ頂いた内容について紹介します。
今回はWordファイルを閉じる度に、
全文書対象のテンプレートNormal.dotまたはNormal.dotmへの変更を保存するか
確認するメッセージが表示されてしまう際の対応方法についてです。
このメッセージが表示されてしまう現象自体は以前からあったのですが、
私が保守をさせて頂いている現場では、Office2010に移行後問合せ件数が増加しています。
もちろんインストールされているアドオンの種類や、システム環境の影響がありますので
Office2010だから頻繁に発生するとは言い切れないのですが・・・。
Microsoftのサポートページ(http://support.microsoft.com/kb/291352/ja)を見ると
以下の原因が考えられると記載されています。
1：[標準設定を変更するかどうかを確認する]チェックボックスがオンになっている
2：インストールされているアドインまたはマクロによって全文書対象のテンプレート
Normal.dotまたはNormal.dotmが変更される
3：Wordがマクロウイルスに感染している
2：インストールされているアドインまたはマクロによって全文書対象のテンプレート
Normal.dotまたはNormal.dotmが変更される
3：Wordがマクロウイルスに感染している
サポートページには一見難しそうな内容が記載されているのですが、
私がこれまで何十件とお問合せ頂いた経験上、ほぼ「２:」の対応のみで解消しています！！
私がこれまで何十件とお問合せ頂いた経験上、ほぼ「２:」の対応のみで解消しています！！
MicrosoftのサポートページにはOffice2007までのバージョンの対応方法しか
記載されていないので、Office2010での対応方法を記載します。
１.Wordファイルを開く
※起動するWordファイルは何でも大丈夫です。
２.Word画面左上にある「ファイル」をクリックする。
３．「オプション」をクリックする。
４．オプション画面の「アドイン」をクリックする。
５．「COMアドイン」が選択されていることを確認し、「設定」をクリックする。
６．各アドインのチェックをはずし、「OK]をクリックする。
７．設定を行ったWordファイルを閉じる
※この際Normal.dotのエラーが表示されてしまいます。
８．次から開いたWordを閉じるときにエラーが表示されなくなっていれば対応完了です。
今回紹介した方法で必ず解決するわけではありませんが、解決する可能性は高いです！！
Wordを使用していてNormal.dotのメッセージが表示されてしまったら、
Wordを使用していてNormal.dotのメッセージが表示されてしまったら、
ぜひ最初に上記対応方法を試してみてください。