メンテナンス・障害情報

2017年02月に入りまして、Jimdoのブログ記事のコメントに英文やまったく無関係と思われるコメントの書き込みがされている事象が多数発生しております。現状、ブログ記事へのコメントを許可している場合、スパムコメントが掲載されることがございます。この部分に関して、Jimdo開発元で重点的に調査を開始し対策を検討中でございます。

対策として、コメント自体を無効化すると、本被害は完全に回避することができます。

また、スパムコメント対策として、お客さまがブログ機能でコメントを許可している場合に、〔キャプチャ(スパム対策)〕の機能を強制的に有効の状態に切り替えております。（下の画像の赤枠の部分でございます）。スパムコメントの軽減のための一時的な対策となります。お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

また、スパムコメントが書き込まれてしまう前に、管理者さまが書き込まれた内容を確認して、承認しなければ内容が公開されないようにすることもできます。下記画像の〔内容管理〕を〔はい〕に設定してください。

本設定は、ブログ記事一つ一つに設定しなければなりませんので、お手数をおかけすることとなります。誠に申し訳ございません。開発元での調査、対策検討も進めてまいります。よろしくお願い申し上げます。

2017年02月08日（水）8時頃から11時頃まで、一部のJimdoメールアカウントで利用しているメールシステムのメンテナンスを実施いたします。

このメンテナンスの影響により、一部のJimdoメールアカウントにて、最大約3時間程度、Jimdoメールの利用、Jimdoメールへのログインに影響が発生する予定でございます。

メンテナンス時間中に送信されてきたメールはメンテナンス完了後に受信することができます。Jimdoのウェブサイトの閲覧、Jimdoへのログインには影響はございません。

メンテナンスに伴い、ご不便をおかけいたしますがご協力をお願いいたします。

インターネット接続は正常なのに「ホームページが表示されない」「管理画面にログインできない」などの現象が発生している場合、Jimdo のサーバーに障害が起こっている可能性があります。Jimdo のサーバー状態を確認するには下記の〔サーバーの状態を確認する〕ボタンをクリックしてください。

確認ページは英語のみですが、サーバーの状態によって色分けされているので簡単にチェックできます。

各項目の説明とサーバ状態については下記をご参照ください。

たとえば上記のようにすべての項目が 緑色 (Operational) の場合、サーバーの状態は正常で、ホームページの閲覧・編集に支障ありません。逆に下記の場合は、Webサーバーに多くのサイトに影響を与える障害 (Partial Outage)が発生しています。

訪問者は一時的にあなたのホームページにアクセスできなくなりますが、Webサーバーにアクセスできない場合でもホームページの編集は可能です。ホームページを編集する場合は こちら からログインしてください。

CMSサーバーに問題がある場合、ホームページの編集ができません。また、訪問者はホームページの閲覧はできますが、ネットショップを利用することができません。

もし完全にサーバーがダウンしてしまっても、ホームページのコンテンツやデータが無くなることはありません。障害が解消され次第、すべてのコンテンツはこれまで通りに表示されます。

Jimdoでは電話サポート窓口を用意していないため、ご不明な点は こちら からご連絡ください。