エラーページが表示される問題や、ページの読み込みに関するその他のエラーを解決する

ステップ 1: インターネット接続を確認する

端末がネットワーク データまたは Wi-Fi に接続されていることを確認します。

ステップ 2: キャッシュを消去する

Chrome に保存されている情報が原因でページが完全に読み込まれない場合があります。

キャッシュと Cookie を削除してから、もう一度ページを読み込んでみてください。

ステップ 3: 他のタブ、拡張機能、アプリをすべて閉じる

アプリや拡張機能、プログラムを実行している状態でサイトを開こうとすると、端末のメモリが不足してサイトを読み込めないことがあります。

メモリを解放するには:

• エラー メッセージが表示されているタブ以外のすべてのタブを閉じます。
• 実行中の他のアプリやプログラムを終了し、アプリやファイルをダウンロード中の場合は一時停止します。
• パソコンで、不要な拡張機能を Chrome からアンインストールします。手順については拡張機能をアンインストールするをご覧ください。

エラーが発生したタブの再読み込みを試します。

ステップ 4: 端末を再起動する

プログラムやアプリが原因で、ページが正しく読み込まれないことがあります。

1. パソコンまたはモバイル端末を再起動します。
2. ページをもう一度読み込みます。

ステップ 5: Chrome を更新する

問題が解決しない場合

他のサイトは問題なく開くのに特定のサイトでエラーが発生するという場合は、そのサイトに問題がある可能性があります。

• 再読み込みを試してもサイトが開かない場合は、[フィードバックを送信] をクリックして問題をご報告ください。
• 障害レポートの自動送信を有効にしていただくと、Google ではページが表示されない問題をより迅速に解決できるようになります。または、Chrome 担当チームに問題を報告してください。
• サイト所有者に問題を報告してください。

Chrome ヘルプ フォーラムに投稿して情報を求めることもできます。

Chrome ウェブページのエラーコード

次のエラーコードは、ウェブページを開く際に問題が発生したことを示しています。

問題を解決するには、上記の手順をお試しください。

• 「エラー」: 表示しようとしているウェブページを Chrome で読み込む際に問題が発生しました。
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED: ホスト名（ウェブアドレス）が存在しません。
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED: 端末がインターネットに接続されていません。
• ERR_CONNECTION_TIMED_OUT または ERR_TIMED_OUT: ウェブページへの接続に時間がかかりすぎたため、タイムアウトになりました。インターネット接続速度が遅すぎるか、ウェブページがビジー状態になっている可能性があります。
• ERR_CONNECTION_RESET: 問題が発生し、ウェブページへの接続が中断されました。
• ERR_NETWORK_CHANGED: ページの読み込み中に、端末のネットワーク接続が切断されたか、新しいネットワークに接続しました。
• ERR_CONNECTION_REFUSED: Chrome による接続がウェブページで許可されませんでした。
• ERR_CACHE_MISS: 前に入力した情報の再送信をウェブページが求めています。
• ERR_EMPTY_RESPONSE: ウェブサイトからデータが送信されませんでした。サイトが停止している可能性があります。
• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: ウェブページから送信されたデータを Chrome で解釈できませんでした。
• BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: クライアント証明書のエラーにより、サイト（銀行や会社のウェブサイトなど）へのログインで問題が発生しました。