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技術に関するお問い合わせ

・連絡先

株式会社アイ・エス・ティ 技術サポート担当

E-mail: support@istinc.co.jp

TEL: 03-5917-5629

Web窓口「保守サポート窓口」

・サポート時間帯

平日9:30～12:00、13:00～17:00

(土／日／祝祭日／弊社休業日を除く)

※保守サポート案件につきましては、ライセンスコードのご教示をお願い致します。

・サポート内容

①電話・メールによる操作方法等お問合せ対応(営業日の9：30～17：00、但し12:00～13:00除く)

②正規ご使用における不具合対応およびパッチプログラムの配布

③マイナーバージョンアップ(リリースノートは下記よりお進みください。)

④メジャーバージョンアップ(※iMark V4以降の保守にのみ含まれます。)

・EoS情報(サポート終息情報)

次バージョンリリース後2年でサポート開発(マイナー、バグフィクス等)は終息となります(上記②)。

以後、旧バージョンは保守満了日までFAQでの対応(上記①)のみとなります。

・リリースノート(各バージョンの更新履歴)

「リリースノート」はこちらよりお進みください。