【お知らせ】震災被害に対するBIGLOBE利用料金について

対象となる方

BIGLOBEへの登録住所が、災害救助法に適用された地域（*1）の方で、被災による通信設備の故障、 避難指示・勧告により接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

（*1）『東北地方太平洋沖地震にかかる災害救助法の適用について（第11報）』（ただし東京都は除く） および『長野県北部の地震にかかる災害救助法の適用について（第1報）』　にて指定されている地域

対象となる期間

2011年3月から5月までで、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった月

対象となる料金

BIGLOBEの接続サービス利用に伴う料金（*2）

（*2）接続コース、接続オプション、接続コースに付随する機器利用料、IP電話サービス、セキュリティサービス、メールサービスの利用料金

手続きについて

減免をご希望のお客さまは、下記問い合わせ先まで、お申し出ください。

なお、回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからお申し出をいただかなくても減免を行う場合があります。

■お電話でのお問い合わせ

BIGLOBEカスタマーサポート　インフォメーションデスク（9:00〜21:00 365日受付）

● 一般電話の場合
   ０１２０−８６−０９６２ （通話料無料）

● 携帯電話など上記番号が利用できない場合
   ０３−６３８５−０９６２ （通話料お客様負担）

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。