生活相談窓口
NPO法人POSSEでは、生活に関する悩みや相談を受け付けています。
・生活に困窮し、生活保護の申請に行ったが、申請書を渡してもらえなかった
・生活保護を受給しているが、ケースワーカーから誓約書を書いてくれと言われたが…
・失業したため、奨学金の返済ができなくなってしまった
・生活支援制度を利用したいが、申請の仕方や利用できるのかどうかがわからない
そのほか、どんなことでも構いません。
自分だけのささいな問題だと思っていたり、自分が悪いと自分を責めていたり、相談するほどのことなのかわからなくても、それがよくある生活問題だったり、行政窓口での不適切な対応だったり、解決できるケースであったりすることは少なくありません。
ひとりで悩む前に、 ぜひためしに一度、お気軽にご連絡ください。 ご相談いただいた場合、相談内容に応じた法律・制度の知識や、 解決の仕方をアドバイスいたします。
また、生活保護の申請などに関しては、NPO法人POSSEスタッフが解決のための具体的なサポートをいたします。申請書類の作成をお手伝いし、一緒に行政窓口へ申請に同行することもあります。事例によっては、生活問題をいくつも解決してきた、弁護士などの専門家をご紹介することもできます。
相談内容と、ご相談された方の希望をお聞きしたうえで、 適切な対応をお伝えしますので、ご安心ください。
※奨学金に関する相談は、専門の窓口を設けています。NPO法人POSSE 奨学金Naviをご覧ください。
※相談は無料です。
※ご相談いただいた方の個人情報は、厳守いたします。
※ご相談内容は、個人が特定されない形で調査等に利用する場合がございますので、ご了承ください。
現在、相談の増加により、電話がつながりにくくなっております。電話がつながらなかった場合は、お手数ですが、留守番電話へメッセージを残していただくか、下記のアドレスへメールにて相談をお送りください。
留守番電話の場合は、①生活相談をご希望であることと、②端的なご相談内容を残していただきましたら、順次折り返しご連絡をさせていただきます。
メールの場合は、下記アドレスにご相談内容をお送りください。可能であればメールで相談をいただけますと、確実に対応することができます。
また、来所相談をご希望の方は、相談スタッフが相談等で事務所に不在の場合もございますので、必ず事前にメールまたは電話にてご連絡をお願いいたします。
■メール相談
【東京】
soudan@npoposse.jp
【京都】
kyoto@npoposse.jp
【仙台】
sendai@npoposse.jp
ご相談いただく際に、以下のような具体的な状況をお書きいただけると、スムーズに対応することができます。
②年齢
③地域（市区町村まで）
④世帯員数
⑤現在の所持金（預貯金含む）
⑥現在の月々の収入
⑦資産の有無（自動車や生命保険など）
⑧病気や障害の有無
⑨（アパート居住の場合）家賃額
■電話相談（受付：１２～１９時）
ＴＥＬ：０３－６６９３－６３１３
全国からの相談を受け付けています。
※事務的なお問い合わせは以下のダイヤルにお願いします。
ＴＥＬ：０３－６６９９－９３７５