このたびは誠に申し訳ありませんでした――。フラッシュがまたたく中、企業トップが深々と頭を下げる。ニュースでよく見かける謝罪会見の光景だが、釈明の仕方がまずく、反感を買って逆効果になってしまうことがある。こうした最悪の事態を避けるために、会見を見た人々が感じる印象をAI(人工知能)で見極める研究が東京大学で進んでいる。本番前のリハーサルなどで指南役として活用する。AIはピンチから企業を守る救い主に…
このたびは誠に申し訳ありませんでした――。フラッシュがまたたく中、企業トップが深々と頭を下げる。ニュースでよく見かける謝罪会見の光景だが、釈明の仕方がまずく、反感を買って逆効果になってしまうことがある。こうした最悪の事態を避けるために、会見を見た人々が感じる印象をAI(人工知能)で見極める研究が東京大学で進んでいる。本番前のリハーサルなどで指南役として活用する。AIはピンチから企業を守る救い主に…
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AI(人工知能)が発展するにつれ、マーケティングへの応用の期待が高まっている。中でも米IBMの「IBM Watson」に代表される対話型AIは、カスタマーサポートやアプリを通じた接客など、実用化が進…続き (1/11)
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