外国人旅行者 無断キャンセル 予約時のカード決済導入へ1月16日 5時59分

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外国人旅行者の間で日本の「食」への関心が高まる一方で、飲食店の予約を連絡なしにキャンセルするケースも多いことから、飲食店の情報を提供する会社が、予約の時点で外国人旅行者がクレジットカード決済する仕組みを導入することになりました。

これは、インターネット上で飲食店の情報を提供している「ぐるなび」が、中国と台湾に本社を置く旅行会社２社と提携して、ことしの春から導入します。

この会社によりますと、外国人旅行者の日本の「食」への関心が高まっている一方で、飲食店の予約を連絡なしにキャンセルするケースも多いということです。
情報を掲載している東京・銀座の和食店では、外国人旅行者の予約は増えているということですが、連絡なしのキャンセルが１か月に数件はあるということです。
和食店の店主は「食材をむだにするだけでなく、別のお客が利用できる機会も失ってしまっているので、困っています」と話していました。

このため、この情報の提供会社では、提携する２つの旅行会社のサイトに飲食店の情報を掲載し、外国人旅行者が予約の時点で旅行会社のシステムを使ってクレジットカード決済する仕組みを導入します。
会社では、旅行者が来日後に予約することを想定していて、連絡を入れてキャンセルしても支払いはしてもらうということです。

日本を訪れる外国人旅行者は去年も過去最高を更新し、ことしも中国の旧正月「春節」の休暇などに多くの旅行者が見込まれるだけに、会社では飲食店の受け入れ態勢を整え、利用客の増加を図りたいとしています。