| 蝶マニアの 蝶マニアによる 蝶マニアのための コレクション的バタフライアイテム満載 お買いものサイト | ||||
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| ＦＡＱ | よくあるお問合せ |
| ■■店舗からメールが届きません。 |
Ａ：メールの受信設定をご確認ください。 -------------------------------------------------------------------------------- 当店では通常ご注文から翌営業日以内に、ドメイン【yahoo.co.jp】よりメールを必ず送信しております。フリーメールをご利用いただいている場合、弊社からのメールが迷惑メールと判断され、「迷惑メール」フォルダに入ってしまっている可能性がございます。 メールが届いてない、という場合はそちらを一度ご確認ください。 また、携帯アドレスでご登録いただいている場合、受信設定により受信拒否されている場合がございます。 お手数をお掛けいたしますが、ドメイン【yahoo.co.jp】を受信できるよう、設定をお願い致します。 数日経っても連絡がない場合には、大変恐縮ではございますが、【yh-support@own-p.jp】までお問合せいただくか、お電話【0422-41-6186】（受付時間：10時〜18時）にてお問合せくださいますようお願い申し上げます。 |
| ■■売り切れ商品の再入荷はいつ頃ですか？ |
Ａ：海外仕入れの商品は入荷時期が一定しておりません。 -------------------------------------------------------------------------------- 当店の商品は海外の工場へ直接買い付けに行って 仕入れているものが多く、その商品は売り切れになった場合、次回、仕入れに行った際に同じものがあれば再入荷するという形になっております。明確な時期を掲載することが出来ず、大変申し訳ございません。 再入荷いたしましたら、当店メルマガにてご案内させていただいております。 また、商品ページ内の、カラー・サイズを選択する場所に、「再入荷」という表記がある場合、そこをクリックしていただけますと、再入荷のお知らせメールを自動で配信する設定を行うことができます。そちらも是非ご活用ください。 詳細な入荷時期や再入荷のご案内等、ご要望がございましたら出来る限り対応させていただきますので、商品ページの『商品についてのお問合せ』からか、『yh-support@own-p.jp』までご連絡ください。 |
| ■■ギフト用ラッピングはできますか？ |
Ａ：はい。承っております。 -------------------------------------------------------------------------------- ラッピングの詳細はこちらのページにてご確認ください。 |
| ■■実店舗はありますか？ |
Ａ：実店舗はございません。 -------------------------------------------------------------------------------- 当店はインターネットを利用した通信販売のみ行っております。 運営者として明記させていただいている住所は事務所のものであり、実店舗はございません。何卒ご了承ください。 |
| ■■買った商品が数日後、セール価格になっていた。 |
Ａ：大変申し訳ございません。ご連絡ください。 -------------------------------------------------------------------------------- 当店では新作だけでなく、既に販売を開始している商品もセールの対象商品として企画を実施することがございます。 直近（約一週間内）のご注文商品と重ならないよう配慮させていただいておりますが、当店の運営方針といたしまして、お買い上げいただいたお品物が一週間以内にセール商品として安価になった場合、セール価格に訂正させていただきますので、お手数ですがご連絡いただけますようお願い致します。 |
| ■■アクセサリーの表記につきまして |
【ネックレス・ペンダント】 チェーンが別売りの商品がございます。その場合、商品ページの「Item info」にて明記しておりますので、ご確認の上、ご注文ください。 【ピアス】 ピアスは基本的に『両耳セット販売』になります。片耳のみの場合は商品名や商品の詳細「Item info』に明記しておりますので、ご確認の上、ご注文ください。 |
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