接続／設定に関するよくある質問

インターネット接続やセキュリティの設定に関して、よくあるご質問の項目をまとめました。 この中に、お問い合わせの内容に対する解決策が見つかるかもしれません。 お問い合わせの前に、一度ご確認ください。

各コースの設定方法について

各コースの接続設定方法は、以下のページをご確認ください。

• フレッツ光回線対応コース／ビッグローブ光
• 「BIGLOBE光 auひかり」コース
• 「フレッツ・ADSL」コース
• 「BIGLOBE高速モバイルEM」
• 「BIGLOBE WiMAX」
• 「BIGLOBE WiMAX+au」
• 「BIGLOBE LTE・3G」
• 「BIGLOBE 3G」
• その他のコース

インターネット接続できない場合の対処方法について

インターネット接続ができない場合は、以下のページをご確認ください。

• ブロードバンド接続の場合
• ダイヤルアップ接続の場合

ホームページが表示されない場合の対処方法について

ホームページが表示されない場合、以下のページから設定方法をご確認ください。

• Internet Explorer 11
• Internet Explorer 9
• その他ブラウザ

セキュリティ設定について

セキュリティ設定についてのよくあるお問い合わせは、以下のページをご確認ください。

• BIGLOBEセキュリティ

IP電話について

IP電話についてのよくあるお問い合わせは、以下のページをご確認ください。

• BIGLOBEフォン

障害情報／メンテナンス情報

BIGLOBEの提供する接続サービスやコンテンツの「障害情報」および「メンテナンス情報」は、以下のページをご確認ください。

• 運用／障害情報
• メンテナンス情報

それでも解決しないときは…

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ホームページからのお問い合わせ（24時間　365日受付）※メールで回答します。

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