ビッグローブ光　ファミリータイプ（3年プラン）

価格.comから申し込んだ場合のキャンペーンについて

ユーザーの声は、価格.comが実施しているユーザー満足度アンケートにてご回答頂いたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

durerさん

（40代男性・会社員）

丁寧な問い合わせ対応でした。

【回線速度】 内容はフレッツ光と同等なのでスピード面での差異は感じ...（続きを見る）

ビッグローブ光

4投稿日：2016年11月15日

なおさん

（40代男性・会社員）

パソコンの設定も迅速でした。

【回線速度】 毎日長時間使うので重い時があります。 【ご利用料金】...（続きを見る）

ビッグローブ光

5投稿日：2016年9月3日

あきぽんさん

（50代男性・会社員）

biglobe光の接続の現状に満足していますよ

【回線速度】通常に速いとおもいます。 【ご利用料金】光コラボで若...（続きを見る）

ビッグローブ光

4投稿日：2016年8月16日

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• 表示の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)
  ご利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
  通信設備の状況や他回線の干渉等によっては速度が低下する場合があります。

• ビッグローブに新規入会となる場合の料金請求については、NTT東日本/西日本が請求を代行します。
• 初回の支払は請求書払いとなり、手数料（請求書162円/月、口座振替のご案内108円/月）がかかります。
• 口座振替またはクレジットカードへ変更の際はNTT東日本/西日本へご連絡ください。

ご利用について

複数のパソコンで同時に使いたいのですが、どうしたらよいですか？

家電量販店などで販売されているブロードバンドルータをご用意いただければ、複数のPCで同時に利用することができます。

実際にはどれくらいの速度が出ますか？

ページに記載の回線速度は理論上の最大速度となり、お客様のご利用環境、回線の混雑状況により左右されます。(ベストエフォート型)

ネットをしている時、NTT固定電話も同時に使えますか？

利用できます。
電話回線を使用せず、光ファイバー回線を使用しますので固定電話の利用に影響はありません。

キャンペーン特典について

キャンペーン特典が届く前に、プラン変更や解約をした場合はどうなりますか？

キャンペーン対象外となりますのでご注意ください。

料金について

ページに載っている料金以外に費用はかかりませんか？

特別な場合を除いて掲載料金以外の費用はかかりません。
特別な工事などが発生した場合の工事費や、有料オプション、050IP電話・光IP電話の通話料などは別途料金が発生します。

違約金や解約手数料はかかりますか？

ご利用状況により、発生する場合があります。
実際のプランは各プロバイダとのご契約となりますので、詳しくは、注意事項をご確認ください。

開通について

開通工事とはどのようなものですか？

宅内への光ファイバー回線の引き込みや回線終端装置の設置、回線の導通確認を行います。
また、工事の所要時間は 約1〜2時間程度です。

開通工事に立ち会いは必要ですか？

立ち会いが必要です。
作業員がお伺いし、宅内への光ファイバー回線の引き込みや回線終端装置の設置、回線の導通確認を行います。

申し込みについて

申し込み前に価格.comへの登録や、価格.comIDが必要ですか？

『価格.com限定キャンペーン』プランへのお申し込みに価格.comへのご登録や、価格.comIDは特に必要ございません。

• 本ページに掲載されている金額は、特に記載がある場合を除き全て消費税込みの金額です。
• 消費税込みの金額は、掲載時点での消費税率に基づき算出しております。
  今後、算出対象期間中に適用される消費税率の変更により、実際の金額は増減する場合がありますのでご注意ください。
• 本ページに記載の「実質費用」の金額につきましては、内訳にあるように実際にお支払い頂く料金ではありませんのでご注意ください。
• 本ページに記載の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)

• ビッグローブ光の定期利用期間は、ご利用開始日を起点として、ご利用開始日の翌月を1か月目とした場合の36か月目の末日までです。定期利用期間の最終月を更新月とし、更新月中に本サービスの解約のお手続きがない限り、以降36か月毎に定期利用期間が自動更新されます。定期利用契約の更新月を除き、本サービスの解約時に、違約金のお支払いが必要となります。
  違約金：　20,000円(不課税)
• 工事費を分割払いでお支払いいただいている期間中に、本プランを解約された場合は残額を一括でお支払いいただきます。
• 上記の違約金・解約金はそれぞれ個々に設定されておりますので、解約される時期により重複して発生する場合があります。

• 「ビッグローブ光」は初期契約解除が可能です。
• 契約後に送付される契約書面をお客様が受領した日を初日とする8日間が経過するまで、ハガキなどの書面にて契約の解除が可能です。この効力は書面を発した時に生じます。
• 解除までに利用した通信費、事務手数料、既に工事が行われた場合の工事費は請求されます。
• 詳細は契約書面の「初期契約解除のご案内」に記載していますので、ご参照ください。

• 本ページに記載の情報は最大1Gbpsの光回線タイプの場合の通信速度です。最大通信速度はお客様のご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況などにより低下します(ベストエフォート型)。
• お住まいによっては、最大200Mbps、または100Mbpsの回線タイプとなることがあります。
• NTT東日本／NTT西日本提供のフレッツ光オプションサービスは「ビッグローブ光」と同時にお申込みいただけません。「ビッグローブ光」ご利用開始後、お客様ご自身でNTTへお申し込みください。
• ビッグローブに新規入会となる場合の料金請求については、NTT東日本/西日本が請求を代行します。初回の支払は請求書払いとなり、手数料（請求書162円/月、口座振替のご案内108円/月）がかかります。口座振替またはクレジットカードへ変更の際はNTT東日本/西日本へご連絡ください。また、Web明細サービスへの移行手続きなどにより、手数料などのお支払いは不要となります。

• 本ページに掲載の初期費用は、工事費を分割払いにてお支払いいただいた場合の費用となります（一括払いも可能です）。
• 工事費を分割払いする場合、810円/月の40回払いとなります。
• 工事費については、平日の代表的な工事の際に適用される金額であり、工事の内容によっては別途工事費が発生する場合があります。
• 土曜・日曜・祝日に工事を実施される場合、別途3,240円が必要となります。
• 初期費用として、申込手数料がかります。 申込手数料（新規回線の場合）：3,240円

• NTT東日本のフレッツ　光ネクスト　ギガファミリー・スマートタイプ／ギガマンション・スマートタイプに相当する回線をご利用の場合、別途機器利用料 540円／月がかかります。
• 解約月の月額費用は全額請求されます。※月の途中で解約された場合も日割り計算は行いません。

• キャンペーン期間内に本ページからお申し込みいただき、2017年6月30日までにサービス開始された場合のみ適用となります。
• 【キャッシュバック特典】
• キャッシュバックは、金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社（登録番号：関東財務局長第00030号）の「CASH POST」サービスを利用し、ご指定の口座へ送金いたします。
• キャッシュバックは、サービス開始月から12か月目にお受け取りいただけます。
• キャッシュバック特典を受け取る前にBIGLOBEを退会、サービス解約、サービス停止、移転(引越し)をされますと特典の適用外となります。
• サービス開始月から12か月目にメールでお送りする手順に沿って、お客様のBIGLOBEマイページからキャッシュバック受取りのお手続きをいただき、手続きが完了し次第、数日以内にご指定の口座へ送金いたします。
• キャッシュバック受取り手続きの案内メールは、BIGLOBEメールアドレス(*****@***.biglobe.ne.jp)宛にご連絡いたします。別途連絡先メールアドレスを指定いただいている場合でも、前述のBIGLOBEメールアドレスへのご連絡となりますのでご注意ください。
• キャッシュバック受取手続き期間は、手続き案内メールを送信した翌日から45日間となります。いかなる理由においても期間内にお手続きいただけなかった場合は特典が無効となりますのでご注意ください。
• 【セキュリティセット・プレミアム同時申し込みで2,000円キャッシュバック増額】
• 既にBIGLOBEに入会済みの方は対象外となります。
• キャッシュバックをお受け取りになるまで継続してセキュリティセット・プレミアムをご利用いただいた場合、キャッシュバックの金額が2,000円増額になります。

• ビッグローブ光が開通した月のBIGLOBE月額料金が無料となります。

• 本ページからお申し込みの場合、本ページに記載のあるキャンペーンのみ対象となります。
  BIGLOBEホームページにて実施している特典は併用できません。

• ビッグローブ光電話をご利用の場合、通話の有無に関わらず、ユニバーサルサービス料（3.24円/月額）をご負担いただきます。 ユニバーサルサービス料は、あまねく日本全国においてユニバーサルサービス（加入電話、公衆電話、緊急電話）の提供を確保するためにご負担いただく料金です。ユニバーサル支援機関が定める1電話番号あたりの費用（番号単価）と同額であり、ユニバーサル支援機関による番号単価の変更にあわせて見直します。
• ビッグローブ光のお申し込みと同時に「ビッグローブ光電話」にお申し込みいただくことができます。あとから「ビッグローブ光電話」を単独でお申し込みすることはできません。
• 電話機はお客様でご用意ください。ホームテレホン電話機、ISDN専用電話機など一部を除き、一般加入電話でご利用の電話機がそのままご利用いただけます。
• 停電時は緊急通報を含む通話ができません。

• ビッグローブ光のお申し込みと同時に「ビッグローブ光テレビ」にお申し込みいただくことができます。あとから「ビッグローブ光テレビ」を単独でお申し込みすることはできません。
• 「ビッグローブ光テレビ」の提供エリアは東日本では東京・神奈川・千葉・埼玉・福島・北海道、西日本では大阪、和歌山、京都、奈良、滋賀、兵庫、愛知、静岡、岐阜、三重、広島、岡山、香川、徳島、福岡、佐賀の各都道府県の一部地域です。（NTT東西の「フレッツ・テレビ」の提供エリアに準じます。）
• 東日本エリアではファミリータイプとマンションタイプの光配線方式、西日本エリアではファミリータイプでのみご利用可能です。
• 「ビッグローブ光テレビ」のご利用は、光回線サービスの「ビッグローブ光」、「ビッグローブ光テレビ伝送サービス」のご契約とスカパーJSAT（株）のスカパーJSAT施設利用サービスのご契約が必要です。「ビッグローブ光テレビ」をお申し込みいただくことで、BIGLOBEがその契約手続きを代行いたします。
• 地上/BSデジタル放送受信には地上/BSデジタル放送に対応したテレビまたはチューナーが必要です。
• BSデジタル有料放送の視聴には、別途受信料/視聴料などがかかります。また、スカパー！等の専門チャンネル放送の受信には、別途放送事業者が提供する放送サービスの契約、対応チューナーまたは専用端末が必要です。

• すべてのウイルスを必ず検出・駆除できること、すべての迷惑メールを正しく判定すること、全ての盗聴・漏洩・不正侵入を防止できることを保証するものではありません。
• 同じパソコンで他社提供のウイルス対策ソフトをご利用の場合、正しく動作しないことがあります。
• 動作環境についてはhttp://security.biglobe.ne.jp/set/terms.htmlにてご確認ください。

• お申し込みの途中にブラウザの戻る/進むボタンなどで画面操作したり途中で中止した場合、経路が正しく確認できず特典の対象外となることがございます。お申し込みをやり直す場合は、必ず本ページから検索し直してお申し込みください。

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