ペナルティによる停止

なぜアカウントが停止されたのですか？

ペナルティとして行われるアカウント停止措置は、サモナーの法典に違反した場合に適用されます。即時評価システムによって停止される以外にも、不適切なサモナー名、チャットルームでの暴言、ELO ブースティングなどは、アカウント停止の原因となります。ここに挙げた以外にも、アカウント停止となる行為は存在します。

即時評価システムについて詳しくは、こちらの記事をご覧ください。

アカウント停止を取り消すことはできますか？

即時評価システムによるアカウント停止措置は、いかなる場合でも取り消されたり、期間が短縮されることはありません。即時評価システムによってアカウントが停止された場合、アカウント停止に関するメールが、そのアカウントにひもづくメールアドレスに送信されます。また、ゲームにログインしようとすると、サモナーの法廷によってアカウントが停止された旨のメッセージが表示されます（左のスクリーンショットをご覧ください）。

なお、不適切なサモナー名を使用した場合など、LeaverBuster やサモナーの法廷関連ではないペナルティによってアカウントが停止された場合は、個々の状況により対応が異なります。そうした場合は、アカウント停止措置に関する詳細や今後の手順をご案内しますので、プレイヤーサポートチームまでお問い合わせください。

ペナルティが厳しすぎます

即時評価システムは、ゲームをプレイするにあたって不適切とみなされる行為を、リーグ・オブ・レジェンドコミュニティーのメンバー自身で判断できるようにするために設置されました。どのような状況であっても（相手に挑発されたような場合でも）、ゲーム内でのあざけり、迷惑行為、罵倒、攻撃的な発言、意図的なフィード行為や、非協力的なチームプレイがあった場合は通報され、即時評価システムによりペナルティが科せられる可能性があります。

LeaverBuster は、サモナーが繰り返しゲームから退出したり、ゲームプレイを放棄したりするのを阻止するためのシステムです。このような行動をするサモナーは、まず対戦待ちの優先順位が下がります。プレイヤーが退出すると、他のプレイヤーに不快な思いをさせることになります。

アカウント停止を回避するにはどうすればいいですか？

即時評価システムによりアカウントが停止された場合は、サモナーの法典と即時評価システム（FAQ）をご覧ください。

また、利用規約もご確認いただき、ライアットのポリシーをご理解いただけるようお願いいたします。

停止されたのは自分のせいではありません。どうにかなりませんか？

アカウントの所有者は、そのアカウントで行われたすべての行動において責任があります。いったん行われた停止措置は取り消せませんのでご了承ください。アカウントが不正にアクセスされたと思う場合は、アカウントを回復するをご覧ください。

お支払いの問題による停止

なぜアカウントが停止されたのですか？

チャージバックやクレジットカードの不正使用など、お支払いに関する問題が発生した場合、ライアットゲームズとしてはアカウントを停止せざるを得ませんのでご了承ください。

アカウント停止を取り消すことはできますか？

お支払いに関する問題でアカウントが停止された場合、個々の状況により適用されるポリシーが異なります。アカウント停止の原因がお支払いに関する問題であると考えられる場合は、こちらからプレイヤーサポートチームまでお問い合わせください。スペシャリストより、該当のアカウントに関する詳細をお伝えします。

アカウント停止を回避するにはどうすればいいですか？

お支払いに関する問題からアカウントを守るためには、ストアで購入する前に、ご利用のお支払い方法に十分な資金があることをお確かめください。また、外部の販売者から RP を購入したり、クレジットカードの所有者に無断で購入したり、購入を拒否されたにもかかわらず、続けて購入しようとしたりしないでください。また、アカウントを安全に維持するため、パスワードは誰にも教えないでください。

停止されたのは自分のせいではありません。どうにかなりませんか？

アカウントの所有者は、そのアカウントで行われたすべての行動において責任があります。いったん行われた停止措置は取り消せませんのでご了承ください。アカウントが不正にアクセスされたと思う場合は、アカウントを回復するをご覧いただき、メールにてお問い合わせください。プレイヤーサポートチームがお手伝いします。

セキュリティの問題による停止

なぜアカウントが停止されたのですか？

お持ちのアカウントで不審なアクティビティが検出された場合、状況を調査させていただく間、アカウントへのアクセスを制限するために、アカウントを停止します。ライアットはセキュリティを最重要視しており、セキュリティの問題による損害や、それによって影響を受けるプレイヤーの数を最小限に抑えるよう取り組んでいます。アカウント停止の原因は、アカウントへの不正アクセスが疑われる場合や、アカウント売却が疑われる場合など、多岐にわたります。

アカウント停止を取り消すことはできますか？

不審なアクティビティが原因で停止された場合、アカウントの状況はそれぞれ異なります。セキュリティに関連する問題でアカウントが停止されたと思う場合は、こちらからプレイヤーサポートチームにお問い合わせください。個別にサポートいたします。

アカウント停止を回避するにはどうすればいいですか？

アカウントを可能な限り安全に保つようご協力ください。パスワードは誰にも（ライアットのスペシャリストにも）教えないでください。ライアットのスペシャリストがパスワードを伺うことは決してありません。また、アカウントの売却、購入、共有、交換、贈与は、利用規約違反にあたり、サポートを提供いたしかねますので、絶対におやめください。なお、ライアットは該当するアカウントの所有者のみをサポートの対象とさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

また、無料のスキン、RP、アカウントなどを謳うフィッシングリンクやウェブサイトは、クリックしないようにしてください。フィッシングリンクをクリックしてしまった場合は、コンピュータ全体のウイルススキャンを行い、すぐにパスワードを変更してください。

アカウントを安全に保護するの手順についての詳細はアカウントを保護するをご覧ください。