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サービス終了のお知らせ
　いつも弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
　軽4速達便は、2016年9月16日（金）をもちましてサービスを終了いたしました。
　お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、今後はカーゴ便をご利用くださいますようお願い申し上げます。

軽４速達便は、株式会社セルートが運営する軽四輪を使った当日配達カーゴ便サービスです。お得な税込4,000円/便からの安心料金（エリア制料金）。ビジネスでもプライベートでもご利用いただけます。

立寄り割引	引取先・お届け先が複数の場合、2箇所目以降は1箇所につき3,000円引きとなります。 例）中央区から引取り、千代田区と港区の2箇所へお届けする場合 （中央区→千代田区　4,500円）＋（千代田区→港区　4,500円）－（立寄り割引　3,000円）＝6,000円
往復割引	往復配送の場合、復路は3,000円引きとなります。 例）中央区から引取り、新宿区のお届先にて別の荷物を引取って中央区へ戻る場合 （中央区→新宿区　4,500円）＋（新宿区→中央区　4,500円）－（往復割引　3,000円）＝6,000円

軽４速達便とはどのようなサービスですか？

株式会社セルートが提供する、軽四輪を使った貸切配送サービスです。
一般的には チャーター便・軽貨物便・カーゴ便 といわれています。 宅急便では不可能な当日の配送や時間指定での配送にも対応可能ですので、あらゆる場面でのご要望にお応えします。 もちろん、片道だけのチャーターも、往復でのチャーターも24時間365日お受けいたします。

―軽貨物便/チャーター便・カーゴ便運送サービスとは―
お客様のご依頼に基づき、車両を貸しきって、お客様の荷物を、お客様ご指定のお届け先に、スポット的に運送させて頂くサービスです。
相手先からの荷物の回収も可能です。

当日配達は可能ですか？

はい。可能です。通常東京23区内であればご集荷まで30分から1時間、お届けまで1時間前後が目安です。
ご集荷やお届け時間をご指定いただくことや、翌日以降のご予約も可能です。

配送状況を知りたいのですが？

お手元の配送伝票右上部のお問合わせ番号（数字４桁）をこちらで入力していただくと状況が確認できます。

車に同乗できませんか？

申し訳ありません。万が一の際の補償ができかねますのでお断りさせて頂きます。

また、弊社サービス『軽4速達便』に限らず、一般的な軽貨物便/チャーター便などの軽貨物を利用した全ての運送サービスにおいても同様です（貨物自動車運送事業においては旅客を乗せる事は認められていません）。

配送する車の車種（トラック、幌付等）は指定できますか？

申し訳ありません。車種の指定はできかねます。
基本的に、バンタイプのワンボックス車両で配送させていただきます。
※積載サイズ：高さ105cm×幅110cm×奥行×165cm×重量350kg

重たい荷物でも配送できますか？

お客様がご自身で持てない重さのお荷物はお受けすることができません。(目安としてお荷物1個あたり20kg程度です。)

集荷日と配送日が異なる配送はできますか？

集荷日から配送日までの間、弊社事務所でお荷物をお預かりいたします。ただし、お預かり期間は最大１週間になります。お預かりに関しては特に料金は発生しませんが、集荷先から弊社事務所までと、弊社事務所からお届けまでの配送料金が発生します。また、お荷物の内容や形状によってはお断りさせていただく場合がございます。詳しくはお問合せください。

荷物の梱包（荷造り）はお願いできますか？

弊社では梱包は行なっておりません。必要に応じて、お客様にて梱包をして頂くようお願いします。

万が一荷物に何かあった場合はどうなりますか？

弊社加入の受託貨物賠償保険にて対応いたします。

お届先が不在時だった場合はどうなりますか？

ご依頼主様の指示に従います。ご依頼主様にご連絡が取れず30分経過した場合は荷物のスタート地点に持ち戻ります。（往復のご料金となります）

このサービスはどこが運営しているのですか？

株式会社セルートが運営しております。

運送約款はありますか？

こちらをご確認ください。

引越はできますか？

現在受け付けを行っておりません。

買い物代行はできませんか？

往復配送の形式で事前にお品物代金をお預かりさせていただければ対応可能です。

支払い方法は現金のみですか？

基本的に現金のみの取扱いとさせて頂いております。法人様で法人契約をご希望されるお客様は当サービス運営会社の株式会社セルートにて承ります。

商品を送りたいのだが代引き配送はできますか？

当サービスではできません。

領収書が欲しいのですが発行してもらえますか？

当サービスの配送伝票の一部が領収書となっていますので料金をお支払い頂いた方にお渡しします。

配送先等の個人情報の取扱いはどうなっていますか？

こちらをご確認ください。なお当サービス運営会社セルートはプライバシーマークを取得しております。