[手続きの開始は、引越しの1カ月〜2カ月前を目安にしてください。]
引越し先が決まったら、フレッツ光回線の解約手続きを下記のNTT東西の窓口にお申し込みください。
- ■NTT フレッツ光移転手続き取扱窓口
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- NTT東日本エリア：116
- NTT西日本エリア：116
- 携帯・PHSの場合
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- NTT東日本エリア：NTT東日本116センタ一覧
- NTT西日本エリア：0120-116116
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フレッツ光回線を解約しないと、引き続き回線使用料がNTT東西から請求されます。
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引越し先の電話回線が開通した時点でお申し込みください。
NTT東西の担当者が光ファイバー撤去工事のためにうかがいます（マンションタイプのLAN接続のお客さまは除く）。
回線事業者からメールまたは郵送で開通日を連絡後、NTT東西でADSL開通工事が行われます。※NTT局内での工事となりますので立会いは不要です。
モデムはNTT局内工事の前日までに設置先住所へお届けします。
BIGLOBE会員証と回線事業者から送付されたマニュアルを見て、インターネットの接続設定をしてください。
接続設定は「ADSL」コースの接続設定方法でもご案内しています。
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