お支払い番号について

コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いをご利用の場合、お支払い番号が必要です。お支払い番号は、お支払い番号お知らせメールやアカウントサービスで確認できる11ケタの番号です。

お支払い番号：

「コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払い」を指定した場合のお支払いには、お支払い番号が必要です。お支払い番号は「お支払い番号お知らせメール」にて送付される11ケタの数字です（このメールは、注文確認メールとは別に送信されます）。お支払い番号お知らせメールを受信されたら、メールに記載のガイダンスに従いお支払いください。

注:

• 注文確認メールに記載されている注文番号はお支払い番号とは違います。
• セブン-イレブンでお支払いされる場合のみ、お支払い番号（「払込票番号」）は13ケタとなります。
• 商品の発送が複数に分かれた場合、お支払い番号も複数に分かれますのでご注意ください。
• お支払い番号の有効期限までにお支払いいただけなかったご注文は、自動的にキャンセルされます。お支払い期限については、こちらをご覧ください。

発行のタイミング

お支払い番号の発行タイミングは、ご注文およびご注文商品の発送元によって異なります。

* このため、お支払い番号が発行された後でも、出品者が在庫を確保できない場合は、ご注文がキャンセルされる可能性があります。 お支払い後にキャンセルされた場合は、Amazonギフト券または銀行振込で返金いたします。

注:

お支払い番号発行後は、注文をお客様ご自身で変更したりキャンセルしたりすることはできません。キャンセルを希望される場合は、こちらを参照し、キャンセルリクエストを送信してください。または、お支払い番号の有効期限までにお支払い頂けなかった注文は自動的にキャンセルされますので、そのままお待ちください。なお、期限内にお支払いいただけずに、ご注文がキャンセルされるケースが繰り返される場合には、アカウントを閉鎖させていただくことがありますので、ご注意ください。詳しくはAmazon.co.jp 利用規約をご覧ください。

お支払い番号確認方法

お支払い番号お知らせメールは、「Amazon.co.jpお支払い番号のお知らせ（注文番号）」という件名で送信されます。お支払い番号は「お支払い番号（お客様番号）：xxxx-xxx-xxx-x」として11ケタの番号で表示されます（セブン-イレブンのみ、13ケタの「払込票番号」となります）。

お支払い番号の発行後は、アカウントサービスにある注文履歴から、該当のご注文の領収書/購入明細書よりお支払い番号を確認できます。

注:

• お客様のメールソフトのドメイン設定によって、お支払い番号お知らせメールが受信できないことがあります。Amazon.co.jpよりお送りするEメールのドメインについてはこちらをご確認ください。
• お支払い番号お知らせメールは、午前１時～午前７時の夜間は携帯電話には送信されません。また、この時間帯は、アカウントサービスからもお支払い番号の確認ができません。午前7時以降に、お支払い番号お知らせメールが順次送信されるまでお待ちください。