- 2016-12-13
- 『10th Anniversary』特設サイトでの誤表記に対する補填について
いつも『ファンタジーアース ゼロ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
12月7日(水)定期メンテナンス終了後から12月10日(土)21:00まで誤って表記されていた
『10th Anniversary』特設サイトの「アニバーサリールーレット」につきまして、
補填をご希望されるお客様に、以下の対応を行います。
補填内容をご確認のうえ、ご希望される場合には所定の方法にて
お問い合わせくださいますようお願いいたします。
■対象条件
12月7日(水)定期メンテナンス終了後から12月10日(土)21:00までに
「アニバーサリールーレット」を利用し、「アニバーサリーチケット」を獲得したキャラクター
■補填内容
対象の「アニバーサリーチケット」と「特別アニバーサリーチケット」を交換いたします。
対象の「アニバーサリーチケット」をすでにアイテムと交換している場合は、
そのアイテムと「特別アニバーサリーチケット」を交換いたします。
※定期メンテナンス中に対象となるアイテムの削除および「特別アニバーサリーチケット」の付与を行う予定です。
■補填申込み方法
下記の方法でお問い合わせください。
サポートセンターへアクセス
http://support.jp.square-enix.com/contacttop.php?id=13021&la=0
↓
「お問い合わせ」を選択
↓
お問い合わせ項目1:お知らせ
お問い合わせ項目2:告知・メンテナンス情報
お問い合わせ内容:アニバーサリーチケット交換希望
上記の通り選択/入力し「次へ」
↓
「次へ進む」
↓
「メールサポートはこちらから」
と進み、お問い合わせください。その際、以下の情報も合わせてお知らせください。
・現在「アニバーサリーチケット」をお持ちですか?:はい/いいえ(交換済み)
・「いいえ」の場合、交換したアイテム名:
■受付
1月22日(日)23:59まで
皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後とも『ファンタジーアース ゼロ』をよろしくお願いいたします。