• 2016-12-13
    • 『10th Anniversary』特設サイトでの誤表記に対する補填について

    いつも『ファンタジーアース ゼロ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    12月7日(水)定期メンテナンス終了後から12月10日(土)21:00まで誤って表記されていた
    『10th Anniversary』特設サイトの「アニバーサリールーレット」につきまして、
    補填をご希望されるお客様に、以下の対応を行います。

    補填内容をご確認のうえ、ご希望される場合には所定の方法にて
    お問い合わせくださいますようお願いいたします。

    ■対象条件
    12月7日(水)定期メンテナンス終了後から12月10日(土)21:00までに
    「アニバーサリールーレット」を利用し、「アニバーサリーチケット」を獲得したキャラクター

    ■補填内容
    対象の「アニバーサリーチケット」と「特別アニバーサリーチケット」を交換いたします。
    対象の「アニバーサリーチケット」をすでにアイテムと交換している場合は、
    そのアイテムと「特別アニバーサリーチケット」を交換いたします。
    ※定期メンテナンス中に対象となるアイテムの削除および「特別アニバーサリーチケット」の付与を行う予定です。

    ■補填申込み方法
    下記の方法でお問い合わせください。
    サポートセンターへアクセス
    http://support.jp.square-enix.com/contacttop.php?id=13021&la=0
     ↓
    「お問い合わせ」を選択
     ↓
    お問い合わせ項目1:お知らせ
    お問い合わせ項目2:告知・メンテナンス情報
    お問い合わせ内容:アニバーサリーチケット交換希望
    上記の通り選択/入力し「次へ」
     ↓
    「次へ進む」
     ↓
    「メールサポートはこちらから」
    と進み、お問い合わせください。その際、以下の情報も合わせてお知らせください。
    ・現在「アニバーサリーチケット」をお持ちですか?:はい/いいえ(交換済み)
    ・「いいえ」の場合、交換したアイテム名:

    ■受付
    1月22日(日)23:59まで

    皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
    今後とも『ファンタジーアース ゼロ』をよろしくお願いいたします。

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