日本生命保険は顧客に保険商品を提案する際に人工知能（ＡＩ）を活用する実証実験を12月末から始める。全国約５万人の営業職員が保有する約４千万件分の契約情報をＡＩに読み込ませ、年齢や性別、家族構成に応じて適切な商品を提案できるようにする。課題の洗い出しや検証を踏まえ、来年４月から本格的に稼働させる計画だ。ＡＩで営業力を強化する。
ＡＩで膨大なデータを解析し、職員が持ち歩く情報端末に顧客への訪問時に聞…
2016年12月13日（火）
電子版/新聞
日本生命保険は顧客に保険商品を提案する際に人工知能（ＡＩ）を活用する実証実験を12月末から始める。全国約５万人の営業職員が保有する約４千万件分の契約情報をＡＩに読み込ませ、年齢や性別、家族構成に応じて適切な商品を提案できるようにする。課題の洗い出しや検証を踏まえ、来年４月から本格的に稼働させる計画だ。ＡＩで営業力を強化する。
ＡＩで膨大なデータを解析し、職員が持ち歩く情報端末に顧客への訪問時に聞…
この記事は会員限定です。電子版に登録すると続きをお読みいただけます。