東証一部上場のGMOインターネット株式会社が提供するおとくなプロバイダーサービスです。

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プロバイダーを乗り換えるならとくとくBB

入会・お申込み方法について

GMOとくとくBBに、どうしたら入会できますか？

ご入会の方法は、ホームページからとお電話でのお申込みの2種類あります。

・ホームページからのお申込み（ 入会フォーム）

・お電話でのお申込み
入会ダイヤル：0120- 377- 109（携帯電話・PHSからも利用可能です）
【受付時間】10:00～19:00（年中無休）
 

インターネットをしたいのですが、どのプランに申し込んだらよいでしょうか。

GMOとくとくBBでは、以下のインターネットの接続方法を提供しています。

 

●WiMAX 2+（高速モバイル）

●イー・モバイルLTE（高速モバイル）

●イーモバイル42M（高速モバイル）

●光ファイバー接続（フレッツ・光）

●ADSL接続（イー・アクセスADSL）

●ADSL接続（フレッツ・ADSL）

●ISDN接続（フレッツ・ISDN）・ダイアルアップ接続（オプションサービス）

 

高速モバイル接続はWiMAX、イー･モバイルLTE接続サービスを筆頭に今大人気の接続サービスです。 家でも外出先でもインターネットを楽しみたい方におすすめです。１台でご自宅のパソコンにもお手元のスマートフォンにも接続できます。GMOとくとくＢＢのプランなら全て定額制なので安心です。ご利用のエリアによっては電波が届きにくい場所もございますので、提供エリアをご確認のうえお申込みください。

WiMAX提供エリア

 

 

 光ファイバー接続は、最も高速かつ安定している回線で、ストレスなく高速インターネットを楽しみたい方におすすめです。ひかり電話、ひかりＴＶなど光ファイバー接続ならではの 魅力的なサービスもご利用できます。 一般的に光ファイバー接続は、料金が高いと思われがちですが、集合住宅にお住まいの方は、フレッツ・ADSLよりもお得になる場合もあり、ADSL＋加入電話より、フレッツ・光＋ひかり電話のほうがお得な場合もあります。GMOとくとくBBでは、NTT東日本/NTT西日本が提供する「フレッツ光」を取り扱っております。

 

 

 ADSL接続は、NTT東日本・NTT西日本の電話回線をそのまま利用した、高速インターネット接続サービス「フレッツ・ADSL」と、回線事業者であるソフトバンク株式会社(旧イー・アクセス)が提供するイー・アクセスADSL の2つのADSLサービスを提供しております。

「フレッツ・ADSL」は提供エリアが広く、固定電話回線がある地域であればどこでもご利用 できます。イー・アクセスADSLは、広い提供エリアのほかにも、12Mなら月額料金が1,877円（税抜）だけなどお手ごろな価格も魅力です。

光接続と比べて導入が手軽なので、気軽に高速インターネットが楽しみたい人におすすめです。光ファイバー接続には及ばないものの、回線速度（1Mbps～47Mbps）が高速であれば あるほど動画などもストレスなくお楽しみいただけます。

 

 

GMOとくとくBBでは、このほか高速モバイル接続、ISDN接続や、オプションでダイヤルアップ接続もご提供しております。

詳しくはサービス紹介・料金をご覧ください。

入会後、どのくらいでインターネットが利用できるようになりますか？

ご利用のインターネット回線ごとに、ご利用までにかかる期間は異なります。

 

■フレッツ光・フレッツADSL

 

【現在他社プロバイダーでフレッツ光をご利用中の方】

 

ホームページから入会し、お支払方法にクレジットカードを選んだ場合は、入会お申し込みの完了画面に「インターネット接続に必要なID/パスワード」が表示されます。そちらを機器に設定いただければ、お申込み当日にご利用いただけます。

お支払い方法がクレジットカード以外の場合は、ご入会の翌営業日に、お客様のご住所に「インターネット接続に必要なID/パスワード」を記載した「登録証」を発送いたします。お手元に届いてから設定いただければご利用開始となります。

 

【フレッツ光、フレッツ･ADSLを新規でお申し込みの方】

 

ご利用にあたって、NTTの回線開通工事が必要です。ご入会と同時に必ずお申し込みください。

光回線の開通工事は開通までおよそ1ヶ月、ADSL回線の開通工事は約1～2週間、電話回線がない場合には、そこからさらに1週間程度が目安となりますが、お住まいの環境によって異なります。

回線工事終了後、ご入会の翌営業日にお客様のご住所にお送りしてある「登録証」を参考に機器をご設定いただき、ご利用開始となります。

 

 

■イー･アクセスADSL

 

ご利用にあたって、イー･アクセス回線の開通工事が必要です。

ご入会と同時に、自動的に工事の手配がされます。

イー･アクセスADSL回線の開通工事はタイプ1なら約2週間、タイプ2なら約3週間が目安となりますが、お住まいの環境によって異なります。

 

回線工事終了後、ご入会の翌営業日にお客様のご住所にお送りしてある「登録証」を参考に機器をご設定いただき、ご利用開始となります。

 

 

■イー･モバイル、WiMAX

 

高速モバイル端末がお手元に届きましたら、設定をしてすぐにご利用いただけます。

 

パソコンがなくても、サービスを利用できますか？

「イー・モバイル接続サービス」「WiMAX接続サービス」は、パソコンがなくても、wi-fi電波を受信する機器（スマートフォンやタブレット端末）があればご利用いただけます。

それ以外の接続サービスは、パソコンがないと設定できない場合もあります。
 

法人での契約は可能ですか？

可能です。

未成年でも入会できますか？

はい、ご入会いただけます。

ただし、17歳以下の方はインターネットからのお申込みはできません。お電話で承りますのでご相談ください。

 

ご入会に関して、未成年の方の場合は必ず、親権者様の同意が必要となります。
未成年者様からのお申込みにつきましては、GMOとくとくBBから確認のご連絡をさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
 

現在withフレッツ（プロバイダーにフレッツの料金も一緒に支払うコース）を利用 しているのですが、プロバイダーだけGMOとくとくBBに変更することは可能ですか？

NTTのフレッツ回線をすでにご利用の場合、プロバイダーのみ変更することは可能です。

withフレッツは、NTTのフレッツ回線料金とプロバイダー料金を合算して支払うタイプのサービスです。現在ご利用中のプロバイダーをご解約される時に、フレッツ回線は撤去せず、そのまま残すことを必ずお伝えください。

その後は、フレッツご利用料金をNTTに、GMOとくとくBBのご利用料金を弊社に、それぞれお支払いただくこととなります。

手順につきましては、プロバイダー乗換ガイドをご覧ください。

（ご参考）他社ISPの解約方法について

現在他プロバイダーでADSLを利用していますが、プロバイダーだけGMOとくとくBBに変更することは可能ですか？

現在ご利用中のADSL回線と、お乗り換えを希望しているADSL回線ごとに、異なります。

 

■　フレッツADSL　⇒　フレッツADSL

 

現在他社プロバイダーでフレッツADSLをご利用中の方で、おなじくフレッツADSLに乗り換えご希望でしたら、プロバイダーだけGMOとくとくBBに変更することは可能です。

現在ご利用中のプロバイダーをご解約される時に、フレッツ回線は撤去せず、そのまま残すことを必ずお伝えください。

 

■　フレッツADSL　⇒　イー･アクセスADSL

 

現在他社プロバイダーでフレッツADSLをご利用中の方で、イー･アクセスADSLに乗り換えご希望でしたら、回線もプロバイダーも変更していただく必要があります。

ご入会後に回線工事のお知らせなどをお送りしますので、合わせて現在ご利用の他社プロバイダーのご解約をお願いいたします。

 

■　イー･アクセスADSL　⇒　イー･アクセスADSL

 

現在他社プロバイダーでイー･アクセスADSLをご利用中の方でも、弊社のイー･アクセスADSLに乗り換える場合、イー･アクセス回線を新たに工事し直す必要がございます。

ご入会後に回線工事のお知らせなどをお送りしますので、合わせて現在ご利用の他社プロバイダーのご解約をお願いいたします。

 

■　フレッツ以外の他社ADSL　⇒　イー･アクセスADSL

 

現在他社プロバイダーでフレッツ以外の他社ADSLをご利用中の場合、回線もプロバイダーも変更していただく必要があります。

まず、電話回線をNTTのアナログ回線にしていただき、その後、イー･アクセス回線を新たに工事し直す必要がございます。NTTのアナログ回線にする工事が終了いたしましたら、ご入会手続きを進めていただく方がスムーズです。

※電話回線をNTTのアナログ回線にしていただく前に、イー･アクセスの提供エリア内でいらっしゃるか、利用環境に問題がないか必ずご確認下さい。

 

ご不明点は、新規入会専用窓口：0120-377-109　までお問い合わせください。

 

ひかり電話、フレッツ・テレビを申込みたいのですが、どうすれば良いですか？

フレッツ光回線をまだご利用でない場合と、すでにご利用中の場合とで、お手続きが異なります。

 

・ひかり電話は、フレッツ光回線を利用した音声通話サービスです。

・フレッツ・テレビは、フレッツ光回線を利用した映像サービスです。　

　地上放送とBS放送が受信できます。 

 

■フレッツ光回線をまだご利用でないお客様：

 

GMOとくとくBBの入会フォームにて「GMOとくとくBBのお申込み」と「フレッツ光回線のお申込み」を同時にお手続きください。

お申込み後、NTTまたは弊社代理店の担当者より、フレッツ光回線のお申込みについての確認電話がありますので、その際にひかり電話、フレッツ・テレビをそれぞれご利用希望であるとお伝えください。

 

■すでにフレッツ光回線をご利用中のお客様：

 

NTT東日本/西日本にお問い合わせください。

NTT東日本/西日本共通：0120-116116　午前9時～午後9時　年中無休（年末年始を除く）

インターネット回線の工事日には、立会いをしないといけませんか？

■フレッツ光
光ファイバーをご自宅内に引き込むため、電話用配管やエアコン用ダクト、壁に穴を開ける場合がありますので、基本的には立会いが必要です。
お住まいの住居環境によって異なりますが、マンションタイプをお申込みの場合は立会い不要なこともあります。

■フレッツADSL
＜電話共用型（タイプ1）の場合＞
NTTの収容局内での工事となりますので、立会いの必要はありません。
＜ADSL専用型（タイプ2）の場合＞
専用の回線をご自宅内に引き込む必要がありますので、ご住居の環境によっては立会いが必要になります。

 

■auひかり

KDDIの工事には、基本的にはお客さまの立ち会いが必要となります。ご住居の環境によっては立会いが不要の場合もあります。
 

お友達紹介キャンペーンについて

お友達紹介キャンペーンとは何ですか？

【お友達紹介キャンペーン】は、ご家族・お友達の紹介でGMOとくとくBBに入会されるとご入会者さまにもご紹介者さまにも特典がプレゼントされるお得なプログラムです。ご入会時にご紹介者さまのメールアドレスがGMOとくとくBB会員であるかの照会を行います。ご紹介者さまがGMOとくとくBBで取得されたメールアドレスをお手元にご用意してご入会ください。

 

　▼お友達紹介キャンペーンについて詳しくはこちら▼

　　http://gmobb.jp/support/campaign/shokai

 

お友達紹介キャンペーンをご利用になる場合、他のキャンペーンとの併用はできませんので、あらかじめご了承ください。

家族や親族に紹介されても特典は貰えますか？

はい。ご家族・ご親族さまもお友達紹介キャンペーンの特典の対象となります。ご同居のご家族さまであっても、ご名義が違えば新規のご紹介となり、入会者特典・紹介者特典ともに付与されます。

 

同一名義の場合は、新規のご入会とはならないためBBnavi（お客さまナビ）よりサービス追加のお手続きをお願いいたします。

すでにフレッツ光を利用しているのですが、お友達紹介キャンペーンで入会できますか？

 はい。お友達紹介キャンペーンでのご入会で一番多いケースは、他社さまからの「フレッツ光プロバイダー乗り換え」となっておりますので是非ご検討ください。

 

　▽フレッツ光乗り換えとは？▽ 　

『フレッツ光乗り換え』とはすでにフレッツ光を他社プロバイダーでご利用の方がプロバイダーのみGMOとくとくBBに乗り換えることです。 フレッツ光回線がそのまま使えるので工事は必要なく、GMOとくとくBBにお申込み後、パソコンの設定を変更するだけで乗り換えができます。

 

GMOとくとくBBならプロバイダー月額料金がマンションタイプなら530円（100ポイント付与で実質430円）（税抜）、ファミリータイプで760円（100ポイント付与で実質650円）（税抜）と業界最安値です。プロバイダー料金最大6ヶ月無料のキャンペーン特典に加えて、他社さまより月額のご利用料金が最大440円も安いので月額固定費の削減になり、ご入会者さまにお喜びいただいております。