平素より『CLOSERS』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、『CLOSERS』の運営につきまして、2017年1月16日（月）をもちまして株式会社セガゲームス（以下、弊社）でのサービスを終了し、2017年1月17日（火）より、HappyTuk Co., Ltd（以下、HappyTuk社）へサービスを移管することとなりました。
現在、弊社で『CLOSERS』をプレイしていただいているお客様におかれましては、後日にご案内いたします「ゲームデータの移行手続き」を行っていただくことにより、HappyTuk社の運営サービスにおかれましても、弊社サービスでのプレイデータを継続してご利用いただけます。
なお、弊社運営サービス中の「位相石」ならびに「次元石」は移行対象外となり、有料ポイントの「位相石」につきましては、2017年1月17日（火）時点の未使用残高をもとに払戻しをさせていただきます。こちらにつきましても後日に別途お手続き方法をご案内させていただきます。
今後の運営サービス移管までのスケジュールにつきましては、下記をご確認くださいますようお願い申し上げます。
運営サービス移管のスケジュール
| 2016年11月15日（火） | ・運営サービス移管のお知らせ |
|---|---|
| 2016年12月21日（水） | ・15:00 「位相石」販売を終了 ・ゲームデータの移行手続きに関するご案内（※1） ・新規登録の終了（※2） |
| 2017年1月16日（月） | ・11:00 弊社による運営サービスの終了 ・未使用「位相石」の払戻しに関するご案内 ・ネットカフェ特典の終了 |
| 2017年1月17日（火） | ・HappyTuk社による運営サービスの開始 ・ゲームデータ移行手続きの開始 |
- （※1）具体的なお手続き方法をご案内いたします。SEGA IDならびにSEGA IDご登録時のお客様の個人情報につきましては、引き続き株式会社セガホールディングスにて管理し、セガサミーグループが提供している様々なサービスにてご利用いただけますが、HappyTuk社へ開示、提供することはございません。
- （※2）弊社の新規登録の終了から程なくしてHappyTuk社における新規登録が開始される予定です。なお、弊社による運営サービス中のゲームクライアントは、HappyTuk社の運営サービスではご利用いただけませんので、最新クライアントのダウンロード先につきましては、後日あらためてご案内させていただきます。
未使用「位相石」の払戻しにつきまして
2017年1月16日（月）11:00時点で未使用となっている「位相石」（CP）につきましては、法令に従い払戻しいたします。なお、お申し込み方法の詳細につきましては、2017年1月16日（月）にご案内させていただきます。
- ※無料ポイントの「次元石」（SP）につきましては、払戻しの対象外となります。
- ※位相石の有効期限は【最終購入日より1年間】となります。有効期限が近付いているお客様には別途お知らせのメールをお送りしておりますが、「位相石」の販売終了となる2016年12月21日（水）より最終購入日の更新が行えなくなりますので、あらかじめご注意くださいますようお願い申し上げます。
ゲームデータの移行内容
運営サービス移管におけるゲームデータの移行内容は以下のとおりです。
| ゲームのプレイデータ | キャラクターのレベル、所持アイテムなどのプレイデータは移管後の運営サービスへすべて
引き継がれます。（位相石、次元石を除く） ※後日にご案内する移行手続きが必要です。 |
|---|---|
| 位相石（CP） | 移管後の運営サービスへ引き継がれませんが、法令に基づき払戻しいたします。 ※後日にご案内する移行手続きが必要です。 |
| 次元石（SP） | 移管後の運営サービスへは引き継がれません。 払戻しの対象外となります。 |
HappyTuk社 紹介
HappyTuk社は、開発元のNaddic Games社よりご紹介いただき、アジアで多くのオンラインゲームを運営されている企業です。今回のサービス移管に際しては、プレイヤーの皆様を第一に考えた方針を積極的に推進されております。
HappyTuk社からは、以下のコメントをいただいております。
「私たちはすべてのオンラインユーザーの皆様が望む価値を実現するため、日々努力を重ねてまいります。そして、『CLOSERS』プレイヤーの皆様にご満足いただけるよう、最善を尽くすことをお約束いたします。」
これまで弊社で『CLOSERS』をプレイしてくださった皆様へは、運営一同心より御礼を申し上げるとともに、 ご心配、ならびにお手数をおかけすることとなりますこと、深くお詫び申し上げます。
運営移管後も、引き続き『CLOSERS』をお楽しみいただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
2016年11月15日（火）
『CLOSERS』運営関係者一同