「iPhoneが勝手に動く」という状況に
遭遇する方が多いようです。
Tさんも「iPhoneが勝手に動く」
状態に陥ったひとり。
話を伺ってみますと…
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最初のパスコード入力画面からもう反応しなくて、電源をオフにしてまた入れてみても駄目だったり。かと思えば勝手に動き出して、たくさんアプリを開いたり電卓に数字を入力しだしたりして、メールやLINEのときはまともに文章が打てなくて困りました。しかしこれが毎日ではなく、全く症状が出なくて普通に使える日もあるんです。
さすがにこれがずっと続くとなるとストレスが半端ない、と思って修理を考えました。ですが書いたとおり、普通に使える日もあるので、本当に壊れていて修理が必要なのかすらわからず……。
ある日買い物先の近くにあったアップルストアへ行きましたが、もう修理予約がいっぱいであまり見てもらえませんでした。結局日曜日朝一番でアップルストアより家から近い大手電気店の修理カウンターへ出向きました。朝一番にも関わらずもう満杯で、まるで病院も待合室のようでした……。
症状を見せたところ最初は症状が全く出なくって、壊れてないのかと思われてしまうと焦りました。しかし一緒に行った家族が不具合が出たときのiPhoneをビデオ録画していてくれて、それを見せると「よくある症状ですね」と初期化をして、動作確認をしてもらえました。
そうするとやっぱり不具合が出るということで、新品と交換に。これでやっとストレスのない日々が送れそうです。2時間ほど待ったので、本当に壊れているか不安でも修理カウンターは予約したほうがいいと思います。待ち疲れ半端ないです。
最近、お持ちのiPhoneに何か
変わったことをしませんでしたか？
もし、
何かしらの原因があると考えると
「何かをしたから勝手に動くようになった」
と考えるのは妥当のような気がします。
もしそういう覚えがないのなら
故障や不具合を疑うことになるでしょう。
Appleのサポート情報で
iPhoneが勝手に動く状況と
似た症状に対する対処方法が掲載されています。
- 両手が清潔で乾いている状態
- 保護ケースに入れている場合
- 保護フィルムを貼っている
と言った文言があることから
静電気が関係していると想像できますが、
画面が勝手に動くには
様々な原因が考えられ、
個人個人で原因が違う
可能性が大いにあります。
こちら↓も参考にしてみてください。
画面が勝手にタップされる | Apple サポートコミュニティ
また似たような現象で
少々古い記事ですが、
音量が勝手に大きくなるという
不具合も結構発生しています↓
https://discussionsjapan.apple.com/message/100625309
音量の場合はハード的なボタンが
原因で、接触が悪かったり、
内部で引っかかりがあったりする
のが原因のようです。
何も触れてもいない状態で
勝手に動いてしまうケースとは
少々異なりますが、
液晶パネルが何らかの原因で
歪んでいたり、パネル内部での
接触が原因の可能性もあります。
Appleのサポートページの内容を
チェックした上で
症状が改善されない場合は
早めに修理に出したほうが良さそうです。
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