パソコン（PC）修理のご利用の流れはドスパラへ！
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パソコン（PC）修理のご利用の流れ
ドスパラでは、WEBから予約をして宅配便で送る「WEB引き取り修理」と、直接店頭にお持ち込みいただく「持ち込み修理」の2種類のご利用方法があります。
WEB引き取り修理の流れ
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- STEP1
- お申し込み
○「パソコン引取修理サービス」のページにて、「注意事項に同意して修理を申し込む」より必要情報をご入力のうえお申し込みください。
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- STEP2
- 発送
○引取プランをご選択の場合、ヤマト運輸がお客様の元までお引取りに向かいます。
○お客様ご自身で発送をご選択の場合、メールで発送先をご連絡いたします。
ご注意事項：
ログイン用パスワードの解除、またはユーザーアカウントとパスワードをメモや付せん等に記載いただき、お送りいただくパソコンに貼付をお願いします（操作方法が不明な場合はご相談ください）※修理するパソコン本体の他に、次の物も同梱してください。
●ACアダプタ
●付属CD/DVD-ROM（リカバリディスク等） -
- STEP3
- 簡易診断
○ワンコイン診断を行います。
店舗に到着後、簡易診断を行います。
不具合の原因が接触不良や、設定の不備などの簡易的なものだった場合、ここで修理完了となります。
ワンコイン診断の後、お客様へ到着のご連絡と、診断結果のご連絡を行います。
引き続き修理を行うか、中断して返却をするかお選びいただきます。
※ただ今キャンペーン中！ キャンセルされた場合、診断料は頂きません。 >> 詳しくはこちら -
- STEP4
- 検証・見積り
○お見積りのご連絡をいたします。
修理費用のお見積を作成致します。
お見積り金額にご了承いただいた後、修理作業を実施いたします。
※ただ今キャンペーン中！ キャンセルされた場合、診断料は頂きません。 >> 詳しくはこちら -
お悩み中の症状からおおよその修理料金をご案内します。
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- STEP5
- 修理・ご返却
○修理完了後お客様のパソコンをご返却いたします。
お預かりからご返却まで、1週間から10日で対応いたします。(土日祝含む)
※代金引換払いをご利用の場合、パソコンと引き換えにヤマト運輸に現金でお支払いください。
※銀行振込の場合、入金確認後に発送いたします。
※修理の内容、ならびに受け取り希望日によっては、日数を頂く場合もございます。
WEBで簡単申込み 宅配便で送るだけ
キャンペーン詳細
○内容
・修理、アップグレード料金見積後、キャンセルの場合、今なら送料、診断料が0円になります。
・引取依頼のパソコン梱包サービスも今なら2,000円になります。
○対象
・WEB修理、WEBアップグレード、をご利用のお客様※店頭持ち込みは対象外となります。
○期間
・2016年10月24日(月)～2016年11月13日(日)
※期間中にお申し込みフォームからご依頼いただければ、期間後の見積であってもキャンペーンが適用されます。
ご注意事項
ログイン用パスワードの解除、またはユーザーアカウントとパスワードをメモや付せん等に記載いただき、
お送りいただくパソコンに貼付をお願いします（操作方法が不明な場合はご相談ください）
※お客様からお預かりした製品に保存されているデータは、そのまま残すよう作業致します。
しかしながら製品を検査・修理する過程におきまして、製品のデータがすべて消去されてしまうことがございます。
修理御依頼前に予めバックアップをお取りいただく様お願い致します。
※パソコンお預かり期間に発生するダウンタイムについては、当社では保証いたしかねます、
あらかじめご了承ください。
※チェックまたは修理完了のご連絡後、1ヶ月経過してもお返事がない場合は再度ご連絡を差し上げます。
それでもお返事がない、又はご連絡がつかない場合は着払いにてご返却させて頂き、受け取り拒否・転居先不明など
弊社に返送されてきた場合は処分させていただきます。
当店ご購入品はもちろん、contact-bnr他店で購入した「東芝」「富士通」「NEC」「SONY」「IBM/Lenovo」「DELL」や「HP」、その他各社メーカー製パソコンもご相談承ります。
パソコン専門店ならでは高い技術力と、専門知識を持ったスタッフが親切、丁寧に対応いたします。
お気軽にご相談下さい。
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