【お知らせ】「ひかり」コースの回線設備増強の取り組みを進めています
2016年11月11日 更新
2015年10月20日 掲載
ビッグローブ株式会社
BIGLOBEカスタマーサポート
平素よりBIGLOBEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「ひかり」コースの接続回線におきまして、休日及び夜間帯(20:00-24:00)でのアクセス混雑が発生しております。これにともない一部地域にて、インターネットの通信速度が遅くなる現象が発生しておりますが、BIGLOBEでは適宜ネットワーク設備の増設工事を実施して改善に取り組んでおります。工事予定日等の情報は本ページにて随時ご報告してまいります。
「工事完了地域で、回線速度が以前とあまり変わらない（速くならない）場合、ご利用のルータを再起動（電源のON／OFF）することで変わる場合があります。お試しください。
※ルータの再起動方法詳細は、機器付属の取扱い説明書をご確認ください。
BIGLOBEでは、「ビッグローブ光／フレッツ光／ドコモ光」のいずれかの接続コースをご利用の方を対象に、速度改善のためのサービスをご提供しています。
工事実施予定日時／地域および完了状況
対象のサービス
以下の「ひかり」コースをご契約の上、「フレッツ 光ネクスト」および「フレッツ光ライト」をご利用中のお客さま
- ビッグローブ光「ひかり」コース
- BIGLOBE「ひかり」コース
- BIGLOBE光パックNeo with フレッツ「ひかり」コース
- BIGLOBE光 with フレッツ「ひかり」コース
- 「ひかり」コース with ドコモ光
工事実施予定／完了状況
| 工事予定日 | 状況 | エリア |
|---|---|---|
| 11月中旬 | 実施予定 | 兵庫県 |
| 11月中旬 | 実施予定 | 青森県 |
| 11月下旬 | 実施予定 | 宮城県 |
| 11月下旬 | 実施予定 | 熊本県 |
| 12月上旬 | 実施予定 | 大阪府 |
| 12月下旬 | 実施予定 | 愛知県 |
| 12月下旬 | 実施予定 | 沖縄県 |
| 12月下旬 | 実施予定 | 静岡県 |
| 12月下旬 | 実施予定 | 大阪府 |
- ※ 工事予定日は決まり次第、順次更新ご報告いたします。
- ※ 工事予定日は変更になる場合があります。変更になった際は本ページにて告知いたします。
| 工事完了日 | 状況 | エリア |
|---|---|---|
| 2016年11月11日 | 完了 | 福島県 |
| 2016年10月20日 | 完了 | 佐賀県 |
| 2016年10月17日 | 完了 | 大阪府 |
| 2016年10月12日 | 完了 | 愛知県 |
| 2016年10月12日 | 完了 | 徳島県 |
| 2016年9月9日 | 完了 | 愛知県 |
| 2016年8月23日 | 完了 | 埼玉県 |
| 2016年8月23日 | 完了 | 福井県 |
| 2016年7月27日 | 完了 | 栃木県 |
| 2016年7月27日 | 完了 | 愛知県 |
| 2016年7月26日 | 完了 | 群馬県 |
| 2016年7月12日 | 完了 | 山梨県 |
| 2016年7月11日 | 完了 | 富山県 |
| 2016年6月20日 | 完了 | 熊本県 |
| 2016年6月17日 | 完了 | 東京都 |
| 2016年6月14日 | 完了 | 神奈川県 |
| 2016年6月9日 | 完了 | 宮崎県 |
| 2016年6月9日 | 完了 | 沖縄県 |
| 2016年6月8日 | 完了 | 大分県 |
| 2016年5月17日 | 完了 | 千葉県 |
| 2016年5月10日 | 完了 | 神奈川県 |
| 2016年4月20日 | 完了 | 福島県 |
| 2016年4月20日 | 完了 | 滋賀県 |
| 2016年3月29日 | 完了 | 北海道 |
| 2016年3月29日 | 完了 | 愛媛県 |
| 2016年3月25日 | 完了 | 新潟県 |
| 2016年3月24日 | 完了 | 岩手県 |
| 2016年3月18日 | 完了 | 埼玉県 |
| 2016年3月17日 | 完了 | 茨城県 |
| 2016年3月11日 | 完了 | 千葉県 |
| 2016年2月29日 | 完了 | 大阪府 |
| 2015年12月18日 | 完了 | 兵庫県 |
| 2015年12月11日 | 完了 | 大阪府 |
| 2015年11月13日 | 完了 | 東京都 |
| 2015年10月6日 | 完了 | 愛知県 |
今後とも、BIGLOBEをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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