お客様サポート | PCの調子がおかしいな、と思ったら ・・・ 無料診断(修理)※1 | ||||||||
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パソコン本体の不具合症状確認が無料。「無料診断」は、メーカー製パソコンが対象です。
自作パーツ一式組み立て、ショップブランドパソコン、通販パソコンは有料診断となり、 当店購入品は10,000円(税別)、他店購入品は20,000円(税別)での組み立て直しの診断となり、お時間がかかります。 外付周辺機器の診断・設定が必要な際は、ご使用中パソコンと合わせてお持ちください。 設定が必要な際は有償にてご対応いたします。 内蔵パーツの診断・組み立て・設定が必要な際は、組み上がったパソコンと一緒にお持ちください。 当店購入品は10,000円(税別)、他店購入品は20,000円(税別)で承ります。 (商品が不具合で無かった場合、接続設定料を頂戴いたします。当社購入品で、当社規定内初期不良交換が必要な場合、診断料はご返金いたします。) 障害の判断で調節的な「障害対応」を施す必要がある場合は、その依頼時点で料金が掛かります。その際の料金は必ず対応前にお客様にお伝えいたします。 ※2
スピード修理は、メーカー保証期間外のパソコンが対象です。保証期間内のパソコンは、製造元での修理対応の為、時間がかかります。症状・機種によっては、スピード修理ができない場合があります。自作パソコンは対象外です。
混雑時は、時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。 DELL・FRONTIER・ショップブランドPC等、一部メーカーは、製造元での修理が必要な場合、お客様自身で購入元への修理依頼が必要になり、店舗でお預かりできない場合があります。 修理ご依頼の際は、当社規定の規約へのご同意が必要となります。規約内容は店頭にてご確認下さい。 購入店への延長保証修理依頼は、お客様自身での購入店への持ち込みが必要です。詳しくは購入店へお問い合わせください。 ※3
訪問診断は8,000円(税別)になります。診断後に設定や処置をご希望の場合は別途費用がかかります。
自作パソコン・ショップブランドパソコンは訪問診断対象外となります。 |