お客様各位
平成 28 年 10 月 29 日
株式会社ジェイアール西日本ホテル開発
JR 西日本ホテルズカード会員入会申込書の廃棄方法の誤りに関するお詫び
平成28年10月25日、弊社内におきまして、JR西日本ホテルズカード会員入会申込書を廃棄する際に、誤って一般廃棄物と一緒に処理を行ってしまうという事象が発生いたしました。お客様の大切な個人情報の廃棄方法に誤りがございましたことを心より深くお詫び申し上げます。
今回誤った方法で廃棄された入会申込書は、平成25年4月から平成26年3月までの入会分の一部であり、保管期限を過ぎ廃棄のために倉庫内に仮置きされていたものでございます。同月25日に弊社内の廃棄物処理設備に投入され、翌26日早朝に収集業者が収集車にて収集し、市内の焼却施設に持ち込まれ既に焼却処分されたことを確認しておりますので、個人情報の漏洩の心配はございません。 なお、この度の事象に関するお問い合わせにつきましては、下記の窓口にてお受けいたします。
【お問い合わせ窓口】
お客様相談室 フリーダイヤル 0120-116-700 （平日 10：00-18：00）
今後、このような事態が生じないよう、一層の管理体制の向上に努めて参る所存でございますので、引き続きJR 西日本ホテルズへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。