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 4日午前4時半ごろ、JR高崎線の信号の通信ネットワークで障害が発生し、同線の東京―高崎間の上下線と、湘南新宿ラインの小田原―前橋間の上下線で始発から運転を見合わせた。午後1時時点で再開の見通しは立っていない。

 JR東日本高崎支社によると、高崎線の上尾―神保原間を走る列車の運行情報が東京総合指令室などで表示されなくなった。埼玉県上尾市の北上尾駅構内の通信ケーブルが損傷していたことがわかった。上尾署によると、小動物がかじったとみられる歯形のような跡が残っていたという。

 通勤や通学の時間とぶつかり、各駅では足止めされた客で混雑した。高崎駅では午前6時ごろ、新幹線による振り替え輸送に向かう400~500人が乗り換え口付近にあふれた。代行バスも運行した。