「キヤノンオンラインショップ」での会員ID・パスワード不正使用による取引発生のご報告とパスワード変更のお願い

平素から弊社の商品・サービスをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社が運営する「キヤノンオンラインショップ」におきまして、外部で取得されたと思われるお客さまの会員ＩＤ（メールアドレス）・パスワード等の情報を使用して、第三者が不正にログインし、商品を購入したことを確認いたしました。
（弊社システムからの会員ＩＤ（メールアドレス）・パスワードの漏えいの事実は確認されておりません）
会員のお客さまには、既にご案内を始めております。

「キヤノンオンラインショップ」をご利用いただいているお客さまには、お手数をおかけすることとなりますが、同様の被害拡大を防止するため、パスワードの変更をお願い申し上げます。
詳しくは、下記をご覧ください。

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１．会員IDとパスワード不正使用による取引の概要

• 不正取引発生時期　2016年10月13日（木）～10月23日（日）
• 不正取引判明時期　2016年10月26日（水）
• 該当するお客さまが過去に使用した決済方法　クレジットカードのみ
• 該当するお客さま数（11月1日（火）時点）　7名
• 不正取引概要 お客さまご本人以外の第三者が、外部で取得したと思われる会員ＩＤ（メールアドレス）・パスワード等の情報を利用し、お客さまになりすまし「キヤノンオンラインショップ」にログインし商品を搾取しました。

２．パスワード変更のお願い

パスワードの変更をお願い申し上げます。 パスワードは、安全性を高める為、他社サービスで登録しているパスワードと異なり、かつ、英数字・大文字・小文字を組み合わせた、第三者に推測されにくいものに変更をお願いします。

• ※ 2016年11月8日（火）9:00～16:00（予定）は、システムメンテナンスのため、パスワードの変更ができません。予めご了承願います。