no title

竹中平蔵氏のコラムが話題。外国人客の増加とリピート率の上昇には、ホスピタリティの向上が必要だが、日本の「おもてなし」にはズレがあるという。

「お・も・て・な・し」ブームが自己研鑽につながればいいのだが、逆に慢心につながるようなことがあっては意味がない。

日本のさまざまなサービスは、対面での印象は悪くないのだが、イレギュラーな対応という点では柔軟性に欠ける。何か“普通ではない”ことを頼んだときの対応については、本当の意味でのホスピタリティが高いとはいえないのが実情だ。

日本のおもてなし文化は、マニュアル的な“基礎問題”にはかなり強い。しかし、個別の事情を抱えた客に接する“応用問題”については、残念ながらまだまだ弱いといわざるを得ない。

日本では「慇懃無礼」という言葉があるが、日本のおもてなし文化には、そうした面が見え隠れすることもある。それもこれも、「相手が望むサービス」ではなく、「自分が良いと思うサービス」を提供する精神が、悪く出てしまうためかもしれない。自分の都合で用意したサービスの範囲内でしか、ホスピタリティが発揮されないのだ。
http://www.nikkeibp.co.jp/atcl/column/15/IB-TK/031000004/


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4:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 10:09:13.33 ID:oGOhvz/U.net

ほんじつのおまいう


11:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 10:18:39.58 ID:SWMCkT/p.net

首切り平蔵が何を言っているんだ?

「相手の立場になって考える大切さ」
なんて、おまえに一番似合わない言葉だ。


25:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 10:35:54.50 ID:x1Tf/z3F.net

お前は非正規労働者の立場になって物事考えたことあるのか?


7:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 10:10:35.40 ID:dYsHfhYe.net

じゃケケ中は 年金受給者に おもてなしを 先にしろ 

この 売国奴 てめえは二度と出てくんじゃね。胸糞悪

ケケ中に人相は、凶悪な大量殺戮した奴。


9:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 10:15:08.60 ID:WcrIZ915.net

下層民の敵
竹中平蔵


13:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 10:23:13.24 ID:r7ZNjq1c.net

こいつだけはほんとぶんなぐってやりたい


14:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 10:25:32.34 ID:n3nurD1F.net

竹中に限らず経済学者が嫌われるのは相手の立場に立って自分の発言を考えないから
経済分析してるつもりで個人の人格に踏み込んでくるからね


16:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 10:26:38.79 ID:PWkUiMXT.net

相手の立場になって考えられないヤツの戯言だなw


15:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 10:26:21.62 ID:vfCa18Hq.net

ケケ中に最も皆無で縁遠い要素。


22:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 10:31:08.66 ID:Ynnlgdx90.net

派遣の立場になって考えた事が一度でもあるだろうか


17:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 10:27:30.37 ID:V+LlhD63.net

奴隷商人
吸いつくし


21:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 10:29:29.56 ID:pO2Lr2Tv.net

欧米の富裕層の代弁者だろ。


23:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 10:35:06.04 ID:DbY+EpQe.net

おもてなしをサイコパスが語るか。


24:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 10:35:33.76 ID:WShoH3/N.net

日本を潰したやつ。


41:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 10:51:22.37 ID:59p92d4R.net

日本を潰しておいて、日本を語るw。


37:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 10:49:04.54 ID:I+H00Ct6.net

人身売買がおもてなし語るな


39:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 10:49:41.21 ID:YtiyJ0KQ.net

>>1
日本を破壊した派遣奴隷商は地獄へ堕ちろ!


40:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 10:51:10.19 ID:yqT9CLWR.net

こんだけ長い間2Chのスターなのは竹中だけだろwww

みんな嫌い過ぎて大好物じゃねえか(笑)


44:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 10:54:53.48 ID:D/vlwi92.net

今日のおまいうスレいただきました!


51:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 11:05:39.99 ID:hfCkKAH2.net

居るんだよなこういう奴、自分にできもしないことを相手に求めるっていう
人間として最低の奴。
自分で出来るようになってから相手に求めろよ、大嘘つきに。


52:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 11:06:35.25 ID:jvQoJ6aX.net

おもてなし=奴隷じゃねーぞ、ボケ老人


38:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 10:49:36.94 ID:c1yTYbBO.net

現場で働く人達の努力を評価するシステムがないのに丁寧なサービスを受けても申し訳なく思うだけだわ


36:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 10:45:53.87 ID:v9loEb8/.net

おもてなし、って言葉大嫌い

来訪外人の奴隷になれ、と同圧に使われてる
媚びてる
そんなの真っ平御免だ


54:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 11:08:02.85 ID:/24O1een.net

お前が奴隷に突き落とした人々の気持ちを考えたことがあるのかサイコパス


56:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 11:09:46.56 ID:AsayUcnR.net

おもてなしには心の余裕が必要だがそんな余裕はもうこの国にはなかろう
特に現場で働く人間には


69:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 11:31:15.43 ID:rfWzXy7V.net

手取り16万円の派遣労働者に、「おもてなし」するほど心の余裕なんて無いと思うんだけど?


71:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 11:38:26.46 ID:dMqlvHwr.net

おもてなしと言う事はサービス業の生産性の低下を意味する


106:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 14:20:29.61 ID:4BIXEXNl.net

観光立国なんてしなくて良いよ
おもてなしの安請け合いはダメ

外人の注文なんでも聞けとか死ねや


107:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 14:35:31.20 ID:rCFf0gZd.net

相手の立場になれ?
お前から受ける説教としては最高級の冗談だな


77:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 11:44:08.76 ID:0QvFdqRj.net

相手の立場になって考える大切さって
言ってる人に限って
自分のことしか考えてない


80:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 11:46:23.99 ID:KkxllHyi.net






お前に搾取される身にもなれ


82:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 11:58:27.97 ID:P40Lhgn2.net

お前ほど相手の立場でものを考えられないやつはこの日本にいないと思うが


84:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 12:02:07.93 ID:QCgw9IMc.net

自己責任厨に他人の思いやりなどあるわけが無いw


87:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 12:11:25.20 ID:lLMXdTFl.net

相手の立場を慮っての言行動なら、本当に悪魔ってことになりますぜアンタ


85:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 12:03:10.73 ID:YUUDfnFS.net

いつもわけわからんことを言う
本人は自覚しているのかな


91:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 12:36:23.64 ID:vCvcoRtZ.net

派遣業者から賄賂もらって利益誘導することが、どれほど国益に反するかわかっている
のか?奴隷的苦役を強いられる派遣社員の気持ちに立って考えているのか?接客なんぞ
どうでもいいことだ。接客するのはホストであって、店やホテルじゃない。


93:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 12:40:22.92 ID:FTMlVtqj.net

自分の派遣会社の儲けの為に小泉と二人で日本の企業をぐちゃぐちゃにした
ピンハネ野郎が綺麗ごとをぬかすな!
福島原発事故の派遣ピンハネでいったい何億もうけたんだ馬鹿野郎!


122:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 18:33:27.07 ID:rkTnMRUJ.net

>>1
この派遣奴隷王のどぐそ野郎が言うと反吐が出る


81:名刺は切らしておりまして 2016/11/03(木) 11:57:10.56 ID:DbY+EpQe.net

中抜きという、おもてなし。


元スレ: http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1478135143/