当社ウェブサイトへの不正ログインに関するご報告

2016年10月27日

この度、第三者が別サイト等から入手したと思われる会員IDとパスワードを用いてマツモトキヨシのウェブサイトに不正にログインし、一部アカウントにおいてはポイントを不正に利用されたことが判明いたしました。
（当社ウェブサイトでは会員ID・パスワードは漏洩しておらず、そのような痕跡もございません。）

既に第三者がログインしたと思われる会員IDのお客様には、利用制限措置を講じ、該当のお客様へ個別にご連絡をさせて頂いております。

第三者のログインによるアクセスは、マイページのトップページまたはポイント履歴ページのみとなっておりお客様の個人情報（お名前、電話番号、住所等）やクレジットカード情報は含まれておりません。

弊社では引き続きセキュリティ対策の強化に努めてまいる所存ですが、お客様におかれましては、お客様の情報を守るため、パスワードの厳重な管理と定期的なパスワード変更を実施して下さいますようお願い申し上げます。

■パスワード変更のお願い: 不正ログインが確認されていないすべてのお客様におかれましても、不正ログイン対策の為、定期的にパスワードの変更をお願いいたします。

パスワードは「マイページ」→「パスワードの変更」より変更が可能です。
https://www.matsukiyo.co.jp/store/mypage/password
※安全性を高める為、他社サービスでご使用の会員IDおよびパスワードと異なり、かつ、英数字・大文字・小文字を組み合わせた、推測が難しいものに変更をお願いします。