心地よい寝心地研究所

とうとう、ここまで来たわ。
さあ、肝心の「信頼できる寝具メーカー」を教えて！

良いじゃろう。
「信頼できる寝具メーカー」とはズバリ……。

……ズバリ？

大手老舗の寝具メーカー及び正規代理店、あるいは知名度の高いショップじゃ。

何よそれ？
もっとスゴイ答えが飛び出してくるのかと期待してたのに。

スゴイもすごくないも、基本中の基本じゃよ。
そのクセ、安さを売りにするショップに隠れてしまい、意外と見落としがちなポイントでもあるのじゃ。

そういえば、何時間も迷いに迷ったショップは、全部知らないところだったけど。

誤解のないように言っておくが、知名度がない、規模が小さいショップのすべてが疑わしい訳でないのじゃ。
一般ユーザーに見えづらい「産地偽装」が問題となって日が浅い今、大手や老舗という事実は保険として大変有効なカードというだけの話じゃ。

確かに、ちょっとでも疑問を持たれて、大騒ぎになったら大手メーカーに取っては致命的よね。

知名度の高いショップも同様じゃ。
知名度が高いというのは、信頼を積み重ねてきた証でもある。
昔は少しくらいおかしいと思っても、せいぜい世間話で愚痴を言うくらいで済まされていたかもしれんが、今はインターネットの時代じゃ。
一時の売上を伸ばしたいせいで適当なことをしたりしたら、せっかく積み重ねてきた信用も一瞬で崩れ去ってしまうのじゃ。

なるほどね。
一時的に潤っても、長期的に見たらかえって割に合わないことになっていまうものね。

そういうことじゃ。
じゃからこそ、信用商売の老舗、大手は有効なカードなのじゃ。
そして、インターネット関連するの話でもうひとつあるのじゃが、SNSアカウントがあるかどうか、定期的に更新されているかどうか、なども信頼を見極める要素のひとつじゃ。
インターネットの時代ということを意識しているメーカーは、インターネットの便利さだけでなく裏に潜むリスクを充分に承知しておるということじゃ。
安易に信頼を裏切るようなことは出来んとわかっている証拠でもあるのじゃ。

そういえばそうね。

その他、
保証期間・アフターケアに関して具体的に明言している、クーリングオフ、産地偽装問題に関してのコメントなど、デリケートな問題を隠さない姿勢も、チェック項目のひとつじゃ。

その辺は、羽毛布団に限らずどんな商品でも同じね。
いつも気をつけてるはずなんだけど、どうしても勢いの良いページに押されてしまうのよね。

失敗するときは、商品を買う前でもなんとなく不審に思う点があるはずなのじゃが、安さや派手なキャッチコピーに隠されてついつい見て見ぬふりをしてしまうのが人というものじゃ。

思い当たるフシがあるわ。

これからは、「信頼できるメーカー」+「羽毛布団の基礎知識」で、良い買い物をするのじゃぞ。

はーい♪

会社HP：西川産業株式会社
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楽天 ：昭和西川株式会社　昭和西川公式オンラインストア

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信頼できる寝具メーカーはわかったけど、結局買うのはポイントが使える使い慣れたサイトの方が多いわよね。
正規のオンラインショップが一番だと思うけど、ちょっと割高だったりもするし。
また、安心を取るか価格を取るかって事になるってしまうのかしら？

たしかに、使い慣れたサイトを利用したい気持ちもわかるし、ポイントの問題もあるからのう。
ただ、ひとつ誤解があるようなので言っておくのじゃが、まず、Yahoo!や楽天市場などのネットショップは、基本的に厳しい審査があるのじゃ。
こちらは、楽天の信用に関するページじゃ。

Rakuten CSR 社会的責任 お客様との関わり

あら、申請して出店料を払えば、誰でも出店できるのかと思ってたわ。
そんなわけなかろう。
さっきも言ったように、大手であるということはそれだけ信用を疎かにできないということでもあるのじゃよ。
楽天の責任で商品を販売する以上、ただ場所だけ貸して放置というわけにはイカンじゃろう。
万が一何かあったら、

模倣品対策の取り組み
お客様ご意見窓口
ブランド模倣品補償はこちらから
もあるのじゃ。

なるほどね。
ネットショップといえど、しっかりしてるのね。

インターネットとリアルは常に一心同体じゃ。
何か不正があれば、そこがインターネットであろうがリアルであろうが警察の対応に違いはないのじゃよ。

でも、正規代理店かどうか確認出来なかったり、実店舗が無かったりすると、やっぱりまだちょっと怖いのよね。

確かに、楽天やYahoo!を利用するなら、寝具メーカーの公式ショップ、（「昭和西川株式会社　昭和西川公式オンラインストア」などは、楽天にショップを解説しておる）
もしくは、正規代理店が一番安全じゃ。
じゃが、正規代理店ではないが気に入った商品、ショップを見つけたら、楽天のショップページからショップの公式サイトに飛び、実店舗の有無や、会社概要を確認すると良いぞ。


実店舗があれば尚、安心できる要素が増えるじゃろう。

実店舗がなくて、どうしても欲しい商品があったら？

その場合は、問い合わせの対応を見るのが手っ取り早いのじゃ。
これは、実店舗がないショップだけでなく、どんな寝具メーカー、ショップ、代理店にも言えるのじゃが、ワシの経験から言うと、対応の良くないショップとそのショップのトラブル度はかなり比例するのじゃ。

え、そうなの？

最近も、パソコンサービスの契約に関するトラブルが頻発する会社がインターネットで炎上していたのじゃが、その会社もやはり、顧客のメール対は誠実とは思えないものじゃった。

お客様に対する姿勢が小さなところに現れるのね。

その通りじゃ。
ワシも、ロゴが微妙に違う気がする、認証画像の言葉が一文字違う、○○の商品画像と説明に微妙なくい違いがある、スペックからすると高額すぎる、など細かーなところが気になってよく問い合わせするのじゃが、製品に自信がある会社はきちんとした対応をしてくれるのじゃ。
相手の信用度、誠実度を見るのに、問い合わせほど有効な手段はないのじゃ。

そんな細かい事聞いて、ショップさんからしたら、迷惑な話よね（笑）

うるさいわい。
些細なことにもキチンと対応してくれるお店は、高確率でハズレはなかったのじゃ。
反対に、問い合わせの内容が答えにくいと、平気で無視するショップも存在するのじゃ。
それこそが、判断基準に出来る大きな事柄じゃろう？

問い合わせしたことなかったけど、そんなこともあるのね。

羽毛布団という大きな買い物で失敗するくらいなら、気になることは買う前にどんどん問い合わせした方が良いのじゃ。
そこで、気になる対応をするショップなら、止めておいた方が無難じゃよ。
ショップページで都合の良いメリットだけを強調し、問い合わせしてもそのデメリットを隠すのは、記述自体に噓はなくても全体としてみれば不信感を抱かざるをえないショップじゃ、そこを見抜くのじゃ。

はーい♪

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