☆☆☆ご注文前に必ずご確認ください☆☆☆
◆支払い方法に関して
・決済方法の間違いが大変多くなっております。
　お手数ですがご注文確定前に再度ご確認をお願いいたします。

◆返品・返金に関して
・初期不良、輸送による破損の場合、
　商品ご到着後14日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

・返品の送料・手数料の負担については
　初期不良、商品不備の場合は当社が負担（着払い）いたします。
　それ以外の場合はお客様にご負担いただきます。

・それ以外のお客様都合（イメージと違う、商品間違いなど）による返品、返金は
　一切お断りさせていただいておりますのでご注意ください！！

◆商品発送に関して
・お届け先住所にお間違えがないか再度ご確認お願いいたします。
　郵便番号と登録住所の相違が多くなっております。
　相違がありますとご希望通りに商品は到着しない場合がございますのでご注意ください。

・ご注文確定後2日以内の発送を心がけております。
　ただし配送日時を指定された場合はその限りではございません。
　配送指定日の前日発送完了になる場合がございます。
　またメールによる発送完了のご連絡も同様です。
　
・当店の商品は他出品モールとの併売の為、在庫状況は常に変動がございます。
　また、発送は提携先の他モールより発送する為、
　配送用の箱に他モールロゴが記載される場合がございますこと
　予めご了承ください。

・弊店では、個人情報保護の観点からご注文者様の情報を送付先にお伝えしません。
（伝票の送り主欄は弊店名もしくは弊社店長名“植田”でお送りします）

◆問い合わせに関して
・注文キャンセル、送付先変更、等ご希望の場合はご注文当日中にご連絡ください。
　配送中商品をキャンセルされる場合、往復送料の一部（800円）を
　ご負担いただきます。予めご了承ください。
　店舗連絡先:　inquestomomento@shop.rakuten.co.jp

・お問合せいただく際、注文完了時に楽天より送られるメールに記載してある
　『受注番号』をお伝えいただくようお願いします。

・わからない場合は注文者様のお名前、商品名、注文日時などを
　ご記載いただきますと確認がスムーズにできます。

◆領収書発行に関して
・領収書はPDFファイルにてメール対応させていただきます。

・領収書が必要な方は事前にメールもしくは注文確定前の備考欄にご記入お願いします。
　またその際、『宛名』・『但書き』等ご指定いただきますようお願いします。
　ご指定が無い場合の宛名は注文者様のお名前、但書きは商品代とさせていただきます。
　
会社概要

Ｉｎ ｑｕｅｓｔｏ ｍｏｍｅｎｔｏ
〒5940021 大阪府和泉市山荘町４０８−８　（Ａ−１０２）
TEL:080-5345-2812 FAX:072-592-9264
代表者:植田 大祐
店舗運営責任者:植田 大祐
店舗セキュリティ責任者:植田大祐
店舗連絡先:inquestomomento_2@shop.rakuten.co.jp
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。

お問い合わせに関してはメールにてお願いいたします。
店舗連絡先：inquestomomento@shop.rakuten.co.jp

お電話でのお問合せはご対応できない場合がございます。
※営業のお電話やFAXはご遠慮ください。

※日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 155円
30,000円　〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1511834 ラクテン（ＩＮＱＵＥＳＴＯＭＯＭＥＮＴＯ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●50,000円以上のご注文をされる場合、決済金額を分けてご注文いただくことが可能です。
（例）70,000円の商品をご注文いただく場合50,000円と20,000円の決済に分けて注文可能
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
配送について
宅配便
【業者】アマゾン社配送サービス（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、はこBoon等）
【備考】（輸送箱・納品書に同社ロゴが入ります）
【商品発送のタイミング】
・特にご指定がない場合、注文確定後2日以内に発送いたします。
・楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2日以内に発送いたします。
・クレジット　⇒ご注文確認後、2日以内の発送いたします。
　※ただし配送日時を指定された場合はその限りではございません。
　配送指定日の前日発送完了になる場合がございます。
　またメールによる発送完了のご連絡も同様です。
（配送中商品をキャンセルされる場合、往復送料の一部（300円）をご負担いただきます。予めご了承ください。）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・配送日時ご指定はご注文4日後の日付からご希望可能です。
・配送指定日：　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
・沖縄・その他離島地域は配送日時をご指定できない場合がございます。

【領収書】
・領収書はPDFファイルにてメール対応させていただきます。
・領収書が必要な方は事前にメールもしくは注文確定前の備考欄にご記入お願いします。
　またその際、『宛名』・『但書き』等ご指定いただきますようお願いします。
　ご指定が無い場合の宛名は注文者様の苗字、但書きは商品代とさせていただきます。

【その他】
・弊店では、個人情報保護の観点からご注文者様の情報を送付先にお伝えしません。
（伝票の送り主欄は弊社名もしくは弊社店長名でお送りします） 予めご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 8％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
●返品を受け付ける条件
初期不良、輸送による破損の場合。商品ご到着後14日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
お客様都合（イメージと違う、商品間違いなど）による返品・返金は一切受け付けておりませんので予めご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良、商品不備の場合は当社が負担いたします。
それ以外の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
メールアドレス：inquestomomento@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：　　〒594-0021　大阪府和泉市山荘町408-8-A-102
担当者：　　　　植田大祐