BONNE ご利用ガイド
（特定商取引法に基づく表示）
価格（消費税）
送料
| １回のお申し込み金額[税抜] | 送 料[税抜] |
|---|---|
| 3,000円以上 | 無料 |
| 3,000円未満 | 一律 500円 |
- ※複数の商品をお申し込みの場合、一度にお届けできない場合がありますが、この場合の送料は、弊社負担といたします。
- ※一部、送料無料の商品があります。
- ※Ａ（3,000円[税抜]未満の送料無料の商品）と、Ｂ（他の商品）を同時にお申し込みいただいたとき、ＡとＢの合計金額が3,000円[税抜]に満たない場合は、送料500円[税抜]が必要となります。
- ※キャンペーン等で送料・手数料が変更される場合があります。
ポイント
ポイントには、「通常ポイント」と「期間ポイント」があります。
通常ポイントには、「保有ポイント」、「利用可能ポイント」があります。
期間ポイントは、付与された日から一定期間のみ利用できるポイントです。
どちらのポイントも、有効期限は[マイページ] から確認できます。
通常ポイント
| 保有ポイント |
現在お持ちのポイントの合計です。購入完了後、すぐに加算されます。
ご入金確認待ちなどの状態で、まだ利用できないポイントも含みます。 |
|---|---|
| 利用可能ポイント |
現時点で利用できるポイントの合計です。
ご入金確認待ちなどの状態で、まだ利用できないポイントは含みません。 |
| 有効期限 |
保有ポイントが最後に加算された日に更新されます。
有効期限を過ぎた時点でポイントは全額無効となり、破棄されます。 商品のご購入時に、12ヶ月期限を延長*します。 |
期間ポイント
保有ポイント、利用可能ポイントの区別はありません。獲得後すぐに利用できます。
いつポイントを獲得されたかによって、以下の図にある有効期限*が設定されます。
10～27日23:59:59までに獲得なら、翌月27日23:59:59
それ以外なら、翌月9日23:59:59 が有効期限となります。
※ 有効期限は変更する場合があります。詳細は[マイページ]やアプリからご確認ください。
ご注意ください
- 通常ポイントは、加算される度に全体の有効期限が延長されます。
- 期間ポイントは、加算される期間ごとに有効期限が設定されます。延長はありません。
ポイント利用条件
- 3,000円[税抜]以上購入した場合に、1ポイント＝1円で利用できます。
- 期間ポイントから優先して利用されます。
- クーポンなどの他の割引方法と重複して利用することはできません。
- 1回のお買い物では通常ポイント・期間ポイントの合計で30,000ポイントまで利用できます。
通常ポイントは1ヶ月100,000ポイントまで利用できます。 - 期間ポイントは、税抜20,000円以下のご購入ごとに5000ポイント、40,000円未満で15000ポイント、40,000円以上で30000ポイントまで利用できます。
- ポイントは、送料やギフトラッピング等の手数料に充当することはできません。
ご注意ください
- 購入金額の全額に対してポイントを利用できるのは、同一住所のお客様において月１回までとします。 ※異なる複数のアカウントによるご注文であっても、これらの発送先住所が同じの場合は、同一住所のお客様によるポイント利用とみなし、月１回以上のご購入はいただけないものとします。
※異なる複数のアカウント、異なるお届け先によるご注文であっても、他のお客様との公平性の観点から弊社が不適切と判断したご利用はお断りさせていただく場合がございます。
ポイント獲得条件
最大300,000ポイントまで貯めることができます。
ポイントの反映には、数日ほどかかることがあります。
| ポイント獲得条件 | 獲得ポイント数 | 種別 |
|---|---|---|
| 商品の購入 | 価格100円[税抜]ごとに１ポイント | 通常 |
| 会員登録 | 最大 1,000ポイント | 通常 |
| ログイン |
１日１回ログインするごとに１ポイント*1
さらに、SNS連携でポイント2～3倍 |
期間 |
| 連続ログイン | 10日連続で10ポイント、20日で20ポイント | 期間 |
| 山分けポイント |
予め設定された山分けポイント総数と得られた口数に基づき、毎日山分け*2されます。[マイページ]から確認できます。 BONNE!・スタンプは1口、シェア・コメントは5口を、1回あたりの獲得口数とします。 1日あたり、それぞれ最大30回まで口数を加算します。 1商品につき、各アクションは1回だけ有効です。 |
期間 |
| BONNEのTwitter公式アカウントをフォロー |
フォローで50ポイント さらに翌月以降もフォローを継続すると 毎月50ポイント*3 |
期間 |
- *1 同じ日に複数回ログインしても、獲得できるポイントは１回分です。
- *2 山分け対象となるポイントの総数は、予告なく変更することがあります。最大で得られるポイント数は50ポイントとなります。
- *3 反映には最大１ヶ月程度かかることがあります。
- ※ポイント獲得倍率変更等の実施期間は予告なく変更・終了することがあります。
- ※ネットワークの状況などにより、ログインポイントが加算されない場合は画面をリロードしてください。
SNS連携設定による獲得ポイントアップ
BONNEの設定で「SNSへの投稿」をオンにすると、以下の獲得ポイントが２～３倍になります。
獲得ポイントの倍率
| 条件 | 獲得ポイントの倍率 |
|---|---|
| FacebookまたはTwitterとの連携設定が ON | ２倍 |
| Facebook、Twitter両方での連携設定が ON | ３倍 |
クーポン
クーポンには利用期限が存在します。利用期限を過ぎると、ご利用になれません。
ご利用方法
クーポンの説明と利用できる期限*が表示されます。（下図赤枠部分）
クーポンコードを入力する場合は、選択メニューより「クーポンコード」を選んでください。
※ iOSアプリでは表示されません。こちら から確認できます。
※商品の価格を割り引くクーポンを利用される場合、クーポン適用前後で送料が変更になる場合があります。
※実施するキャンペーンによっては、クーポン・クーポンコードと併用できない場合があります。
※ポイントなどの他の割引方法と重複して利用することはできません。
※クーポンを送料やギフトラッピング等の手数料に充当することはできません。
ご注意ください
- ご購入のキャンセルによって、一度利用されたクーポンやクーポンコードの利用を取り消すことはできません。
便利な使い方
クーポンの説明や、利用期限なども表示されます。
iOS・Android用アプリ
Webページ（PCサイト）
お支払い
クレジットカードで支払う
-
次のクレジットカードをご利用いただけます。
- VISA
- Master Card
- JCB
- DC
- UC Card
- UFJ
- NICOS
- American Express
- Diner's Club
- 代金は、お客様への商品お届け後、通常のカードご利用代金と同様にご指定口座より自動引き落としさせていただきます。（弊社から各カード会社への決済処理は、お客様への商品お届け後に行います。）
- お支払いは1回払いのみご利用いただけます。
- ご本人名義のカードのみ有効です。
-
クレジットカードの情報を登録すると、買い物の度にカード情報を入力する手間が省けて便利です。
（ [マイページ] でクレジットカードの情報を登録することができます。)
ご注意ください
商品により、また、お申し込みの合計金額や組み合わせによっては、クレジットカードでのお支払いがご利用いただけない場合があります。
代引きで支払う
- 商品をお届けした際、商品と引き換えに代金をお支払いいただきます。
- 佐川急便のｅ－コレクトサービスにてお届けします。
- 代金引換によりご購入いただける商品の代金の合計金額は、1回のお申し込みにつき28万円[税抜]未満とさせていただきます。
- 弊社にて入金が確認できるまで、1週間～10日ほどかかります。
ご注意ください
- ご注文商品やお届け地域によっては、上記金額の範囲内でも代金引換がご利用いただけない場合があります。
- 現金でのお支払いのみとなります。クレジットカード、デビットカードでのお支払いはできません。
代引手数料
代金引換の手数料は、1回のご購入金額により異なります。詳しくは、下記表にてご確認ください。
| 1回のお申し込み金額[税抜] | 代金引換手数料[税抜] |
|---|---|
| １万円未満 | 300円 |
| 1万円以上3万円未満 | 400円 |
| 3万円以上10万円未満 | 600円 |
| 10万円以上28万円未満 | 1,000円 |
- ※ 28万円[税抜]以上は、代金引換をご利用いただけません。
- ※ 3,000円[税抜]未満のご購入で代金引換をご利用いただく場合、送料 500円[税抜]が別途必要となります。
- ※ キャンペーン等で手数料が変更される場合があります。
お届け
佐川急便の宅配便でのお届けとなります。
- ※商品の海外出荷には対応しておりません。（国内のみのお届けとなっております。）あらかじめご了承ください。
商品出荷までにかかる日数
通常、お申し込み日から3～7日前後で出荷します。
- ※ 商品によっては、7日以上かかるものもあります。
- ※ お申し込み多数、在庫切れ、メーカーからの入荷遅れなどにより、商品出荷が遅れることがあります。
- ※ 出荷開始日が表示されている商品については、出荷開始日より順次出荷となります。
ご注意ください
日曜日、祝日は出荷業務をお休みさせていただいております。そのため、ご注文日によっては上記より日数がかかる場合があります。
出荷状況の確認
弊社から宅配業者へ商品を出荷した当日に、お客様へ「商品出荷連絡メール」をお送りします。
- ※ 「問い合わせ番号」がメールに記載されていますので、宅配会社のサイトから荷物の配送状況を確認することができます。
商品出荷からお届けまでにかかる日数
宅配会社のサイトから荷物の配送状況をご確認いただけます。
ご注意ください
- ※ 「お届けにかかる日数」は、目安となる日数です。その日数でのお届けを確約するものではありません。交通事情、悪天候、配送トラブルなどにより、遅れる場合もございます。
- ※ ご指定いただいたお届け時間帯によっては、翌日配達が可能な地域でもお届け日が出荷日の翌々日になる場合があります。配達時間帯よりもお届け日を優先される場合は、「時間帯指定を希望しない」をお勧めします。
ギフトラッピング
お買い上げ頂いた商品についてギフトラッピング（325円[税抜]）を承っております。
| ギフト手数料 | 商品１点につき、325円[税抜] |
|---|
- ※キャンペーン等で手数料が変更される場合があります。
ラッピング
お買い上げ頂いた商品を、BONNEオリジナルのラッピング袋に入れてお届け致します。
メッセージカード
ギフトラッピングをご利用の場合、メッセージカードを添えて送ることができます。
メッセージは "present for you" と "Happy Birthday" の２種類からお選びいただけます。
お申し込み方法
ギフトラッピングをご希望の際は、「ショッピングカート」画面で、「ギフトラッピング」を選択してください。
ご注意ください
複数の商品をご購入の場合
- 商品１点ごとにラッピングを行い、それぞれに１枚ずつメッセージカードをおつけ致します。
- 複数商品をまとめてラッピングすることはできません。
- ラッピングを行う商品と行わない商品を同時にご注文頂くことはできません。それぞれ個別にご注文ください。
- 配送先の異なる商品を同時にご注文頂くことはできません。配送先ごとにそれぞれご注文ください。
キャンセル・返品・交換
キャンセル
間違えて申し込みをしてしまったなどで、購入をキャンセルする場合は、[マイページ]にてキャンセルの手続きを行ってください。
特定の商品だけのキャンセルは受け付けておりません。
ご注意ください
- 出荷準備に入っている商品、および、出荷済みの商品を含むご購入については、キャンセルできません。
- セール品、処分品など一部の商品では、ご購入キャンセルを受け付けておりません。
- キャンセルを行う際は、キャンセル可能なすべての商品がキャンセルの対象となります。商品ごとにキャンセルを指定することはできません。
- ご購入のキャンセルによってクーポンコードやクーポンの利用を取り消すことはできません。
返品・交換
ご希望の場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。
条件
- 注文と異なる商品が届いた場合
- 商品自体の初期不良
ご注意ください
以下のような場合、お受けすることはできません。予めご了承ください。
- 商品ページに返品についての制限が記載されている商品
- 使用・開封済みの商品
- 納品書・タグ・ラベルが紛失された商品
- 箱・付属品に欠損のある商品
- におい、汚れ、傷のついた商品
- 下着・水着・化粧品など衛生商品
- 福袋・福箱・セール品、アウトレット商品・予約品
- 生花、食品（健康食品、サプリメント、ペットフード）
- 名入れ、オーダー商品、受注生産商品
- 返品・交換期限を過ぎた商品
- その他、弊社の指定する返品・交換不可対象商品
ご注意ください
以下のような場合、交換をお受けできないことがあります。その場合は返品をご利用ください。
- 在庫切れ・メーカー取り寄せの場合
お申し込み先
まずは、[BONNEダイヤル] まで、返品・交換理由をご連絡ください。
- ※ お客様のご都合による返品・交換にかかる費用は、お客様の負担となります。
|
BONNEダイヤル
（返品・交換のお申し込み） |
電話番号： 0120-992-971 【通話料無料】 受付時間：平日 9:30～18:00（弊社特別休業日を除く） |
|---|
領収書
次の書類を、領収書に代えさせていただきます。
| お支払い方法 | 領収書 |
|---|---|
| クレジットカード | 商品に同封されている「納品書兼領収書」 |
| 代引き | 商品と引き替えにお受け取りになる宅配業者発行の「品代金領収書」 |
弊社発行の領収書発行をご希望の場合
[お問い合わせ窓口] よりお問い合わせください。
この際に、必ず受付番号を明記してください。
- ※ 弊社での入金確認後、２～３営業日で発行させていただきます。
- ※ クレジットカード支払いの場合は、出荷後２～３営業日で発行させていただきます。
- ※ 代引きの場合は入金確認に１週間～10日ほどかかります。
- ※ 発行は1回のみとさせていただきます。また、購入申込から6ヶ月以内のものに限らせていただきます。
販売業者
| 販売業者名 | 株式会社ジャストシステム |
|---|---|
| 住所 | 〒771-0189 徳島市川内町平石若松１０８番地４ |
| 電話番号 |
BONNEダイヤル：0120-992-971 【通話料無料】 受付時間：平日 9:30～18:00（弊社特別休業日を除く） |
| 代表者 | 関灘恭太郎 |