無料公衆無線LAN「Bunkyo_Free_Wi-Fi」

サービス全般について

Q.「Bunkyo Free Wi-Fi」とはどのようなサービスですか。

A.観光客が多く訪れる区有施設や区内のお店などにおいて、無料で利用できる公衆無線LAN (Wi-Fi) サービスです。
また、提携するWi-Fiサービスとは再登録なしで利用でき、Japan Connected-free Wi-Fiのアプリにも対応しています。Japan Connected-free Wi-Fiをダウンロードすれば、本サービス以外に空港、コンビニエンスストア等の商業施設でも利用が可能です。

 

Q.利用には、料金がかかりますか。

A.無料でご利用いただけます。

 

Q.利用には、登録が必要ですか。

A.メールアドレスもしくはSNSアカウントをご登録いただく必要があります。

 

Q.PCやタブレット端末でも利用できますか。また、ゲーム機やフィーチャーフォンでは利用できますか。

A.PCやタブレット端末でもご利用いただけます。Webブラウザを搭載しているゲーム機やフィーチャーフォンについてはご利用いただけるものもございますが、動作の保証はできかねます。

 

Q.利用時間に制限はありますか。

A.利用は60分単位ですが、回数に制限はありません。ただし、利用登録した情報は1年でリセットされます。

 

Q.何か国語に対応していますか。

A.次の4言語5種類に対応しています。
日本語、英語、中国語(繁体字)、中国語(簡体字)、韓国語

なお、Japan Connected-free Wi-Fiを利用すれば、13か国語に対応しています。 

接続について

Q.施設の中のどこで利用できますか。

A.Wi-Fiアクセスポイントは施設内で、利用者が集まりやすい場所など一部の場所にのみ設置しています。ご利用できる場所は、ステッカーが目印です。

Q.接続するSSID(Bunkyo_Free_Wi-Fi)がネットワーク一覧に見つかりません。

A.周囲にステッカーの有無を確認して、近くにWi-Fiスポットがある状況かご確認ください。

Wi-Fiスポット以外の場所では、SSIDは表示されません。
Wi-Fiスポットにいるにも関わらず、SSIDが表示されない場合、電波を感知できていない状態です。
端末のWi-Fi設定を一度OFFにしていただき、再度ONにしていただくとまれに改善する場合があります。※端末によって異なります。

 

Q.インターネット接続中にBunkyo Free Wi-Fiのサイトが勝手に表示されます。

A.端末のWi-Fi設定をONにしている場合、端末が電波を感知すると、自動的にWi-Fiポータルサイトが表示されます。
接続したくない場合は端末のWi-Fi設定をOFFにしていただくか、「Bunkyo Free Wi-Fi」の自動接続をOFFにしてください。
 

Q.Wi-Fiに接続すればすぐにインターネットが利用できますか。

A.いいえ。インターネットをご利用するためには、Wi-Fi接続後に利用登録が必要です。

登録について

Q.メールアドレス登録をしたがメールが届きません。

A.メールアドレスへの返信はしません。利用登録すれば、すぐに接続できます。

Q.インターネット環境がありません。メールによる登録はできないと思うのですが。

A.利用登録時に一時的にインターネットに接続いたしますのでメールの受信は可能です。
 

Q.どのSNSで利用登録ができますか。

A.以下サービスのアカウントでご利用いただけます。

• Twitter
• Facebook
• Google＋
• Yahoo!Japan ID

 

Q.SNSアカウントで利用登録を行った場合、登録したことがタイムラインに表示されたり、投稿されたりしませんか。

A.タイムラインに表示される、記事が投稿されるなどは一切ありません。

インターネットのご利用について

Q.閲覧できないWebサイトやスマートフォンアプリがありますか。

A.「Bunkyo Free Wi-Fi」では、行政サービスの観点からフィルタリング機能を設けていますので、一部閲覧できないWebサイト等があります。同様に、インターネット通信を行うスマートフォンアプリでも、フィルタリングの対象になる場合があります。

お子様を含めた多くの皆様に安心してインターネットをご利用いただくための措置ですので、ご理解いただきますようお願いいたします。
なお、個別にフィルタを解除するなどの対応はできかねますので、ご了承ください。

 

Q.Wi-Fiを利用することで個人情報や閲覧情報が漏れたりしませんか。

A.本サービスのプライバシーポリシーに基づき、登録者情報については漏えいがないよう適切に管理しております。
NTTBPプライバシーポリシー
一方で、本サービスは皆様に簡単にご利用いただけるよう、無線LAN端末への事前設定が必要となるWEP等のセキュリティは使用しておりません。
悪意を持った利用者がいる場合には、無線区間（端末からアクセスポイントまでの区間）の通信内容が傍受され、入力した IDやパスワード、クレジットカード番号等の個人情報を盗み見される可能性があります。そのため、ご利用者自身の責任において、本サービスをご利用くださいますようお願いします。
セキュリティを必要とする通信をされる場合には、有料公衆無線LANサービスやVPNアプリ等をご利用になることをお勧めいたします。

 

Q.「Bunkyo Free Wi-Fi」のSSIDに接続しているのに、インターネットに接続できません。

A.端末で電波を感知していても、障害物などがあって電波が弱かったり、多くの人が同時に利用しており混雑している場合は、うまく接続できない場合があります。
場所を移動されるか、時間をずらすなどして、再度お試しください。
 

Q.通信速度が遅いのですが。

A.本サービスはベストエフォートでのご提供となります。通信速度、品質についての保証はいたしません。
接続場所、混雑状況、端末の状態、閲覧先のウェブサイトの状況等、様々な要因で通信速度が遅くなる可能性がありますのでご了承ください。

 

Q.同じメールアドレスやSNSアカウントを使って複数端末から同時に利用することはできますか。

A.同時に利用することは可能ですが、ご利用登録は端末ごとに必要です。

 

Q.「Bunkyo Free Wi-Fi」のWi-Fiスポットを離れ、再度「Bunkyo Free Wi-Fi」に接続をしたい場合、登録は必要ですか。

A.一度登録すれば、Wi-Fiに接続後、「Bunkyo Free Wi-Fi」のポータルページが再度表示されますが、登録から1年間は再登録不要でご利用いただけます。

Japan Connected-free Wi-Fiについて

Q.Japan Connected-free Wi-Fiのアプリケーションでインターネットに接続できません。

A.アプリから接続できない場合は、Webブラウザからの接続をお試しいただくと接続できる場合があります。

その他、アプリの不具合等に関しましては開発事業者へお問い合わせください。
Japan Connected-free Wi-Fi（外部サイトにリンクします）

 

Q.Japan Connected-free Wi-Fiのアプリケーションをダウンロードすると、どこで利用ができますか。

A.Japan Connected-free Wi-Fiのサイト、もしくはアプリ内の「検索」タブよりご確認ください。
Japan Connected-free Wi-Fi（利用可能エリア）（外部サイトにリンクします）