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締切り
済み

おばさんなのにお姉さんと自称する社員について

  • 困ってます
  • 質問No.9064610
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お礼率 98% (465/470)

お世話になります。某子供向け写真館に店長として勤務するものです。
ある社員について、お客から苦情が来たので相談させてください。

子供向けの写真館なので、写真を撮るときに、カメラマンは子供に対し
「はい、お姉さんのほう向いてねー」
とか、子供に語りかけて写真を撮ります。しかし、1人だけ、実年齢44才、見た目年齢50歳の
従業員がいます。その人も「はい、お姉さんのほう向いてねー」と、子供に語りかけています。
はっきり言って、かなりの違和感があります。あるとき、子供が親に対し、
「ねえ、あの人お姉さんなの?」って聞いておりました。その後親から電話がかかってきて、
「子供に説明がつかないから、正しい日本語使ってくれない?あの人お姉さんって言ってるけど、
おばさんでしょ。注意しといて」と、お叱りを受けました。ごもっともなご意見なので、早速、実行したいのですが、自称お姉さんを、おばさんと自覚させて「はい、おばさんの方向いてねー」と、
正しい日本語を使わせるためには、どのように本人に伝えればよいでしょうか。
よいアイデアがありましたらお願いします。
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みんなが選んだベストアンサー

  • 回答No.5
レベル6

ベストアンサー率 25% (1/4)

>いや、お客様がおっしゃるように、お子様相手の商売ですので、「正しい日本語」を使う必要があります。
誤った言葉を正すことはパワハラでも、モラハラでもありません。
社会通念上、44歳はお姉さんではありませんから。
百歩譲って、森高千里みたいならわからなくもないですが、見た目的にもどう見てもおばさんで、お姉さんというなら、むしろ、初老に近く見えるので、おばあさんといわれるほうが、まだ納得するレベルです。

そう書いてるなら、pplllppさんがそう思うなら、人に聞くことない。
ハッキリ言ってpplllpp さんがこの女性に恨みやねたみでもあるのではないかと思うような質問や返答です。

pplllpp さんは大変、人として無礼です。

ぬいぐるみやおもちゃを持たせ、ぬいぐるみもってる女の人(おんなのひと)でいいのでは?
それをわざわざ、初老とか、おばあさんと呼ばせたいのは pplllpp さんです。

お客様をダシにつかったパワーハラスメント、エイジハラスメントですね。
セクハラともいいます。

いい加減に、子供や親のクレームをダシにして、嫌いな女性を叩くのはやめなさい。
見苦しい男性ですね。

普通なら、そういうクレームには謝罪ではなく説明で、温l女性ですのでそう呼んで頂いてますとか、いいませんかねえ?

女性には気にしないでいいからねといのが人として上司としての本質です。

それを社会通念上、44歳はお姉さんではありませんから。というけど初老でもない。
>森高千里みたいならわからなくもないですが
というのが既に、ハラスメントです。

わからないなら、子供や子供の親に正しく接することのできない店長なので辞めましょう。
オシゴトに向きません。

社会には年齢やジェンダー問題があるのにそれに対応できない店長はどうなの?
補足コメント
pplllpp

お礼率 98% (465/470)

その女性は、店の他の従業員からも
「何か勘違いしてるんじゃない」と評判で、浮いている女性ですので、扱いが難しいんです。
はっきり言って、皆からも嫌われている存在です。
投稿日時 - 2015-10-16 00:48:13
お礼コメント
pplllpp

お礼率 98% (465/470)

>ハッキリ言ってpplllpp さんがこの女性に恨みやねたみでもあるのではないかと思うような質問や返答です。

大変、あつかましい女性ですから現実を知らせてやろうとは思っていますよ。服装や言動も年齢、特に見た目年齢とつりあってなくて、実に痛い女性です。あんた、いつまで勘違いしてるの?と、思っていますから。
投稿日時 - 2015-10-16 00:28:22

その他の回答 (全37件)

  • 回答No.10

 バカ親に一々対応する必要はありません。『お姉さん』で結構!  どこの料理屋さんやレストランなどに行っても女性の店員さんを『おばさん』なんて呼んだことはありません。皆『お姉さん』です。「お客様の『お姉さん』じゃありません!」なんて言われたことも無い。バカはそこが分からない。お子様が苦労なさるでしょうね。(笑) ...続きを読む
 バカ親に一々対応する必要はありません。『お姉さん』で結構!

 どこの料理屋さんやレストランなどに行っても女性の店員さんを『おばさん』なんて呼んだことはありません。皆『お姉さん』です。「お客様の『お姉さん』じゃありません!」なんて言われたことも無い。バカはそこが分からない。お子様が苦労なさるでしょうね。(笑)
お礼コメント
pplllpp

お礼率 98% (465/470)

回答ありがとうございます。ただ、私を含めたほぼ全従業員が、お客様と同じことを思っていたので
やっぱりという感じです。
投稿日時 - 2015-10-16 18:37:15
  • 回答No.7

私も40代なので、まさか自分でお姉さんとは思いませんが、初老とも思いません。 まして独身の場合や既婚でもお子さんがいないといつまでもおばさんと呼ばれないのでわからないと思います。 ですが質問者さんの返答をみる限り、会社のことでというより、個人的にお嫌いでそのように思うだけにみえます。 厚かましいとか初老とか服装とか言いますが、厚かましいというのは誰が思うかですし、服装も会社のドレスコードと照らし合わせ ...続きを読む
私も40代なので、まさか自分でお姉さんとは思いませんが、初老とも思いません。
まして独身の場合や既婚でもお子さんがいないといつまでもおばさんと呼ばれないのでわからないと思います。

ですが質問者さんの返答をみる限り、会社のことでというより、個人的にお嫌いでそのように思うだけにみえます。

厚かましいとか初老とか服装とか言いますが、厚かましいというのは誰が思うかですし、服装も会社のドレスコードと照らし合わせて私怨ではなく考える問題です。
容姿だって、別の方がみれば年相応のお姉さんかもしれません。

今のような質問ですと自分が嫌いだから攻撃するというスタンスとなんら変わらなくなってしまいます。すでにそう見えることが、質問者さんにデメリットです。

森高千里だって子供からみればおばさんですよ。
あなたや成人男性からすればお姉さんなだけです。
補足コメント
pplllpp

お礼率 98% (465/470)

>私も40代なので、まさか自分でお姉さんとは思いませんが、初老とも思いません。

40歳くらいって、見た目年齢に差が大きくつきますよね。その人は、初老に見えなくもない人です。
だから、お客様(お子様)が疑問に思う気持ちが、よーーーーーーくわかるんです。
投稿日時 - 2015-10-16 00:57:32
お礼コメント
pplllpp

お礼率 98% (465/470)

回答ありがとうございます。

>ですが質問者さんの返答をみる限り、会社のことでというより、個人的にお嫌いでそのように思うだけにみえます。

はい、はっきり言って、嫌いです。勘違い甚だしい人ですので。ただし、私個人だけでなく、他の従業員もそう思っています。

>今のような質問ですと自分が嫌いだから攻撃するというスタンスとなんら変わらなくなってしまいます。

嫌われる要素が本人にあるのです。お客からもクレームが来るし。
クレームは全て本社に報告しないといけなくて、私の査定、すなわち給料にも響くんですよ。
勘違い女のために私の査定に傷がつくのは、はっきり言って不快で迷惑だと思います。
投稿日時 - 2015-10-16 00:53:59
  • 回答No.18

中学生のいじめみたいなことは自分を苦しめるだけですから、生活に満足を得ようとするなら他のことに目を向けた方がいいですよ。 ...続きを読む
中学生のいじめみたいなことは自分を苦しめるだけですから、生活に満足を得ようとするなら他のことに目を向けた方がいいですよ。
お礼コメント
pplllpp

お礼率 98% (465/470)

回答ありがとうございます。

社会通念上、実年齢44歳、見た目年齢50歳の女性を、お姉さんとは言いません。
要は、2,3歳のお子様を含めて、子供に対して説明できるかどうかということです。
大人の理屈で70歳でもおばさんではないとかいう意見もありましたが、
そんな大人の事情は小さな子供には通用しないのです。
お子様相手の商売の現実を理解していない。
社会通念上、妥当であって、かつ、2,3歳の子供に対しふさわしい説明をする必要があるのです。
44で50に見えるクソババアをお姉さんですって言ったら、子供が疑問に思うのは当然。
その疑問に大人が答えるのも当然。そこに、自意識過剰のクソババアのプライドなんて関係ないんです。
お客様あっての商売ですから。
投稿日時 - 2015-10-17 00:11:57
  • 回答No.31
レベル12

ベストアンサー率 15% (108/705)

No.11だけど。 おばさんでもお姉さんでもない代替案を出してくれている人もいるのに、どうしてもその人を「おばさん」と呼ばせたいとしか思えない。 違和感あろうが、例えみんながそう思っていようが、踏み込んではいけない領域がある。 上に立つ者はそこを見極めなければならない。 今回のケースは、はっきり言ってクレームをつけた客の方がおかしい。 親だったらこういうことを子供に聞かれたら「ん~、 ...続きを読む
No.11だけど。

おばさんでもお姉さんでもない代替案を出してくれている人もいるのに、どうしてもその人を「おばさん」と呼ばせたいとしか思えない。

違和感あろうが、例えみんながそう思っていようが、踏み込んではいけない領域がある。
上に立つ者はそこを見極めなければならない。

今回のケースは、はっきり言ってクレームをつけた客の方がおかしい。
親だったらこういうことを子供に聞かれたら「ん~、確かに見た目はおばちゃんだけどね、女はいくつになっても若いと思いたいから、お姉さんってことにしてあげようよ」くらいのことを言って、親子内で完結すべき程度の問題で、店にクレームつけるようなことじゃないんだ。

当人だって、自分の年齢も見た目もわかっている。
それをあえて他人に指摘されたら、どう思うか考えたことあるかね?
家族や友人同士で冗談ぽく言うのと、職場の上司と部下の会話は違うんだ。
セクハラ、パワハラレベルの内容だということを認識すべきだね。
お礼コメント
pplllpp

お礼率 98% (465/470)

とっとと首にして解決しました
投稿日時 - 2015-11-20 19:45:57
  • 回答No.13
レベル11

ベストアンサー率 16% (47/277)

はっきり言ってあなたの相談内容は、パワーハラスメントをしたいけど、どうすればそれをばれずに出来るかということだ。明らかに、相談内容自体が言語道断だ。 なぜかというと、人間には主観というものがある。例えば、女子高生なら女子大生をおばんと言うのは数十年来続いている。俺の親父の妹にである人は全員70歳以上になったけど、俺はいまだにおばさんと言っている。でも、周囲の人はお婆ちゃんと言っている。 また、正しい日 ...続きを読む
はっきり言ってあなたの相談内容は、パワーハラスメントをしたいけど、どうすればそれをばれずに出来るかということだ。明らかに、相談内容自体が言語道断だ。

なぜかというと、人間には主観というものがある。例えば、女子高生なら女子大生をおばんと言うのは数十年来続いている。俺の親父の妹にである人は全員70歳以上になったけど、俺はいまだにおばさんと言っている。でも、周囲の人はお婆ちゃんと言っている。

また、正しい日本語と書き込みしているけど、数千年の間に日本語も変化してきている。例えば、ヤ行は今は3個しかないけど、本来は5個あってそれぞれ発音の区別があり、また、「お」と「を」の発音の区別がある。君は出来る?ちなみに、俺はすべて完ぺきに全て出来る。また、今は「全然いいよ」というのが普通になっているけど、「全然」という言葉は、ある言葉または行為を否定する言葉であって、正しい日本語ではない。

大体、カメラマンは子供に対して「はい、お姉さんのほう向いてねー」と言ったのが原因だろう。それなのにカメラマンの発言は問題視せず、実年齢は44歳で君の見た目は50歳と言うことを問題視している。しかし、人間はそれぞれ感覚が違う。従って、40歳前と思う人がいても不思議ではない。

君がすべきことは、うまくパワーハラスメントとをするいう言語道断な行為を直ちに止めることだ。ちなみに、相手はモンスタークレイマーだから、うけながせばいい。
お礼コメント
pplllpp

お礼率 98% (465/470)

>大体、カメラマンは子供に対して「はい、お姉さんのほう向いてねー」と言ったのが原因だろう。それなのにカメラマンの発言は問題視せず、実年齢は44歳で君の見た目は50歳と言うことを問題視している

カメラマン=自称お姉さんです
投稿日時 - 2015-10-16 17:24:36
  • 回答No.2
レベル13

ベストアンサー率 35% (335/943)

それって凄く難しく無いですか? パワハラ、モラハラで訴えられてもおかしくない案件。 むしろ客の方に問題がある気も…。それを言ってしまえるってすごい。 が、直接言わない辺りがセコい。っと、本題からそれてしまった。 私もアラフォー。子供が居ないんでオバサンって呼ばれる事に慣れてない。 まあ、言われる分には良いのですが、自ら言うには、かなり抵抗あり。 [オバチャンの方向いてねー]って言葉は強要出来ないと思いま ...続きを読む
それって凄く難しく無いですか?
パワハラ、モラハラで訴えられてもおかしくない案件。
むしろ客の方に問題がある気も…。それを言ってしまえるってすごい。
が、直接言わない辺りがセコい。っと、本題からそれてしまった。

私もアラフォー。子供が居ないんでオバサンって呼ばれる事に慣れてない。
まあ、言われる分には良いのですが、自ら言うには、かなり抵抗あり。
[オバチャンの方向いてねー]って言葉は強要出来ないと思いますよ。
私、カメラマンアシスタントやった事有りますが、
子供に[こっち向いて~]は至難の技。人形や玩具を持って、
[クマさんが呼んでるよー。こっち見てー]ってやってました。
これではダメですか?

オバサンを強要するなら、女子社員同士で意見交換が無難かな?
何歳からオバサンって言うかどうか?言えるかどうかです。

余談ですが、ちょっと前に[女子会は何歳までか]って議論があった。
女子と呼べるのは20代前半らしい。が、50越えた人達も女子だと主張。
高齢者だの老人だのって言葉も様々な論議ありますよね。
個人の感覚の問題なので周りがどうこう言うのは間違ってる気もします。

ごめんなさい。回答とは言えませんが、一応、意見として聞いてください
お礼コメント
pplllpp

お礼率 98% (465/470)

回答ありがとうございます。

>パワハラ、モラハラで訴えられてもおかしくない案件。

いや、お客様がおっしゃるように、お子様相手の商売ですので、「正しい日本語」を使う必要があります。
誤った言葉を正すことはパワハラでも、モラハラでもありません。
社会通念上、44歳はお姉さんではありませんから。
百歩譲って、森高千里みたいならわからなくもないですが、見た目的にもどう見てもおばさんで、
お姉さんというなら、むしろ、初老に近く見えるので、おばあさんといわれるほうが、まだ納得するレベルです。
投稿日時 - 2015-10-15 23:38:26
  • 回答No.3
レベル12

ベストアンサー率 25% (152/596)

お姉さん、おばさん問題は難しい問題です。例えば吉永小百合さん、もう70ですがおばあさんどころか、おばさんじゃないそうです。先日なくなった川島なおみさんはおばさんじゃないですよね。 で、その方なんですが、子どもからおばちゃん、と呼んでもらうよう仕向けるんです。 でなければ、もう社内でお姉さん、おばさんという呼称はフェミニズムに反するということで全廃するよう提案したらどうでしょう?中学生なんて、18過ぎた ...続きを読む
お姉さん、おばさん問題は難しい問題です。例えば吉永小百合さん、もう70ですがおばあさんどころか、おばさんじゃないそうです。先日なくなった川島なおみさんはおばさんじゃないですよね。
で、その方なんですが、子どもからおばちゃん、と呼んでもらうよう仕向けるんです。
でなければ、もう社内でお姉さん、おばさんという呼称はフェミニズムに反するということで全廃するよう提案したらどうでしょう?中学生なんて、18過ぎたらおばさんと言ってますよ。お姉さん自体の概念も難しいです。
お礼コメント
pplllpp

お礼率 98% (465/470)

回答ありがとうございます。

>もう社内でお姉さん、おばさんという呼称はフェミニズムに反するということで全廃するよう提案したらどうでしょう?

全廃は難しいですね。本人に角が立たないように正しい日本語を教えたいです。
投稿日時 - 2015-10-15 23:41:27
  • 回答No.8
レベル12

ベストアンサー率 13% (70/535)

手にぬいぐるみとか指人形とか持ってもらって「はい。このうさぎさん見て。」とかなら大丈夫じゃ ないですか? もしくは目線が欲しい場所にそういう物や絵を置くとか。 ...続きを読む
手にぬいぐるみとか指人形とか持ってもらって「はい。このうさぎさん見て。」とかなら大丈夫じゃ
ないですか?
もしくは目線が欲しい場所にそういう物や絵を置くとか。
お礼コメント
pplllpp

お礼率 98% (465/470)

回答ありがとうございます。
もはやそのようなルールにする必要があるかもしれませんね。
しかし、どうしてそのようなルールにするのか、ということをどのように説明するかですよね。
投稿日時 - 2015-10-16 01:32:22
  • 回答No.11
レベル12

ベストアンサー率 15% (108/705)

>正しい日本語を使わせるためには、どのように本人に伝えればよいでしょうか 何歳以上がおばさんで、それ以下がお姉さんとか決まっているわけでもなく、あくまでもそれぞれの主観の問題だよね。 正しいとか正しくないとか、何を勝手に決めつけているんだか。 おばさんとか、お姉さんとかの呼称は外見に関わるものでもあり、子供相手の商売だからと言って、上司が「自分をおばさんと言え」と強要するのは倫理に反するし、まし ...続きを読む
>正しい日本語を使わせるためには、どのように本人に伝えればよいでしょうか

何歳以上がおばさんで、それ以下がお姉さんとか決まっているわけでもなく、あくまでもそれぞれの主観の問題だよね。
正しいとか正しくないとか、何を勝手に決めつけているんだか。

おばさんとか、お姉さんとかの呼称は外見に関わるものでもあり、子供相手の商売だからと言って、上司が「自分をおばさんと言え」と強要するのは倫理に反するし、ましてや自分の感情もかなり入っているのでは、上司としての素養に欠けると思うが。

クレームを対処しないと自分の評価が下がるというが、本人に直させるのだけが対処じゃない。
今回のお客のクレームには「すいません」とだけ答えて本人には伝えず、その客がまた来た時には、別のスタッフを当てるのが最も穏便なんじゃないか。
お礼コメント
pplllpp

お礼率 98% (465/470)

回答ありがとうございます。ただ、私を含めたほぼ全従業員が、お客様と同じことを思っていたので
やっぱりという感じです。実際に見なければわかりませんが、かなり見苦しいです。
投稿日時 - 2015-10-16 18:39:00
  • 回答No.24
レベル5

ベストアンサー率 0% (0/0)

別に血縁がなくても、知人のお姉さんはお姉さんですよ?ちなみに,「おばさん」や「お姉さん」の語源はおば、姉、ですが、これは関係に依存するものであって、年齢や容姿には依存しません。広辞苑とかで調べてくみてください。 あと、私の問題解決に対する返事はまだありませんね。 子供のことを持ちだしたので、子供を持つ親として言わせていただきますが、小さい頃から偏見を持たないようにするのが真の教育です。年上の人をクソバ ...続きを読む
別に血縁がなくても、知人のお姉さんはお姉さんですよ?ちなみに,「おばさん」や「お姉さん」の語源はおば、姉、ですが、これは関係に依存するものであって、年齢や容姿には依存しません。広辞苑とかで調べてくみてください。

あと、私の問題解決に対する返事はまだありませんね。

子供のことを持ちだしたので、子供を持つ親として言わせていただきますが、小さい頃から偏見を持たないようにするのが真の教育です。年上の人をクソババア、と呼ぶような人がいるお店に仕事を頼みたいと思う人は多くはないでしょう。あなたの会社のためにも、真の解決方法に目を向けることをおすすめします。
お礼コメント
pplllpp

お礼率 98% (465/470)

回答ありがとうございます。無事解決しました。
投稿日時 - 2015-11-20 19:44:55
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