100均の仕事って、どこも一緒だと思ってない？ダイソー×セリア×キャンドゥのウラ側

2016/09/09

今や生活に欠かせない存在となった100円ショップ。ダイソー、セリア、キャンドゥがメジャーどころですよね。100均というとつい「どこで働いても一緒でしょ？」と思いがちですが、カイシャの評判を調べてみると以外な違いがありました。一体どのような点にやりがいを感じ、どんな未来を思い描いているのでしょうか。今回は注目の均一業態ショップを展開する3社の企業分析・研究レポートとクチコミにフォーカスします。

ダイソーは個人に裁量が委ねられる点が魅力

国内に2900店舗ある均一ショップ最大手のダイソー。今回答えてくれた社員・元社員の平均年収は394万円（平均年齢：29.3歳）。平均勤務時間は10〜11時間で、いずれも回答者の納得度は60点台とまずまず。福利厚生全般の納得度は55点、教育・研修制度は57点と60点前後の数字が目立ちます。この中で目立って高かったのが会社の安定性に対する72点という評価です。同様に会社の将来性・成長性についても68点と高く、社員・元社員からの期待が見て取れます。

続いてクチコミもチェックしてみましょう。

大創産業の社員の声はこちら

［20代 / 男性 / 元社員(非正社員) / 専門サービス系］: 全国に数々の支店がある為就職面において確かな安定性はある。シフトについては基本契約範囲から大きく逸脱しない範囲で組まれる為、プライベートとの両立において問題点などは見当たらず安定した仕事を行う事が出来る。

［40代 / 女性 / 現社員(非正社員) / 販売・サービス系］: 【事業内容、強み、他社との違い】豊富な商品数と一般生活にすっかり定着した100均というマーケット市場の安定力でしょうか。海外進出もしていて、今後も伸びていく気がします。

［20代 / 男性 / 現社員(非正社員) / 販売・サービス系］: 【社員のモチベーションの高さ】かなり高いと思う。業績など、いろいろな情報を取り入れ、考察し、その結果有効だと思われるものはどんどん採用し、改善が計れる様、細かく指示をされる。

［10代 / 女性 / 元社員(非正社員) / 営業系］: 【会社の強み、他社との違い】お客様の接客の態度ですね。態度が悪かったらお客様は来ないと思って明るく元気に接客をしているのでお店の雰囲気も明るくなります

［40代 / 女性 / 現社員(非正社員) / 販売・サービス系］: 良い店長のお店になれば、売り場作りや発注など
やり甲斐のある仕事が出来る。季節によってディスプレイを変更して行くたびに、自分のセンスを評価してもらえたり、先取り発注で売れ筋商品を確保できると、売り上げにも繋がり評価してもらえる。

［20代 / 男性 / 元社員(正社員) / 営業系］: 近年は、積極的に海外進出に乗り出しており、優秀であれば海外出張の機会もある。特に海外市場における新規店舗立ち上げのマネジメント業務は、語学力や異文化コミュニケーション能力などのスキルを磨けるいい機会であると思う。

［20代 / 女性 / 現社員(非正社員) / 販売・サービス系］: １年半ほど、週に２，３回で勤務。
学生なので発注担当は持たず、レジ接客と品出しのサブが主な業務。
でも覚えることがとにかく多く、最初は折れそうだった。
客に自分がわからない商品について質問された時が一番対応に困り、混乱することも。
主婦が多いのでアルバイト同士の仲は良いが、仕事にたいしては厳しく、真面目に取り組んでいる印象。
一番成長できたのは、接客を通して自分の言葉遣いと客への態度を見直し、改善できたこと。
先輩からも何度も注意されたし、実際に客からもクレームを受けたりして、少しづつましになったと思う。
正直、このアルバイトを経験して、自分の甘さや無力さを痛感した。
ただのレジ接客だけだけど、得るものはあるし、人として大事なことを教わった気がする。

［20代 / 女性 / 元社員(非正社員) / 販売・サービス系］: 店員一人一人が自分の売り場を持ち、発注、売場作り、品出し、販売、在庫管理とバイトでありながら様々な仕事を任されます。売れる売り場の構成を考えながら、人気商品を売り場から切らさないように品揃え管理し、店の販売数UPに貢献できると自分の頑張りが数値としてフィードバックされるので、手応えを感じられて嬉しいです。
加えて売り場案内やレジなどの接客や掃除などの雑務、入金や売上金の清算も全部バイト店員の仕事ですので、一日の仕事量や覚えることが多く忙しいですが、その分仕事を単調に感じることはなく、楽しく働けました。

アルバイトであっても仕事の裁量があり、売り場作りを通じて大きな手応えを得たというコメントがたくさんありました。また、キャリアアップしていくと店舗運営を任され、海外出張もしていけるところにやりがいを感じているという社員からの声も目立ちました。

セリアは商品のクオリティの高さと接客に自信あり！

おしゃれな雑貨が多く、高感度女子に人気が高いセリア。セリアについて答えてくれた社員・元社員の平均年収は500万円（平均年齢33.5歳）、平均勤務時間は8〜9時間と比較的残業控えめの結果となりました。福利厚生全般の納得度は68点、教育・研修制度は71点といずれも70点前後。会社の将来性・成長性は80点、会社の安定性は78点と多くの社員・元社員が将来を期待していることが伺えます。

セリアの社員の声はこちら

［20代 / 男性 / 現社員(非正社員) / 販売・サービス系］: 現在ある同じ様なものを取り扱っているお店と比較してもお客様の満足度が高い会社だと思います。
まだまだ発展途上ですがこれから十分期待のできる会社ではないでしょうか。
万人受けしお子さまからお年寄りまで安心してご利用いただけるお店としてしれわたるのではないでしょうか。

［20代 / 女性 / 現社員(非正社員) / 販売・サービス系］: 100円均一ということで、お客様の年齢層も広いですし固定のお客様もやはりいます。なかでも、ほかの100円均一とは違い全商品一律108円、テーマカラーを取り入れた独自のブランドなどとてもいいと思います。

［30代 / 女性 / 元社員(非正社員) / 販売・サービス系］: 【事業内容、強み、他社との違い】商品のクオリティの高さ、品数の多さ、お店の居心地の良さ、店員の優しさは大きな強みだと思います

［10代 / 男性 / 元社員(非正社員) / 販売・サービス系］: 100円の付加価値を追求するため商品や店舗にブランディング戦略が反映されている。時代のニーズに敏感であり、店舗数拡大と共にシェア拡大が予想される。生活用品全般を扱うため増税に伴い顧客増が見込まれ、また100円ショップの中でもインテリア小物、デザインに特徴がある。その面から購買目的も生活品からライフスタイルショップへの進化が見込まれ、生活品＆インテリアショップとしての成長が考えられる。

［20代 / 男性 / 現社員(非正社員) / 販売・サービス系］: テレビや雑誌で取り上げられることが非常に多く、その度に各店舗に放送される商品の情報が伝わるので事前にお客様のお求めになられる可能性のある商品がわかりスムーズに接客することが可能になりその中で流行に関する知識や接客の技術が向上している実感があります。

［10代 / 女性 / 元社員(非正社員) / 販売・サービス系］: 最もやりがいを感じるときは、お客様に「ありがとう」「助かった」と言っていただけたときです。たった１０８円でも、１つひとつのお買い物を楽しく、少しでも幸せな気持ちになって頂けたら・・・と思い、お仕事をさせて頂いているので、この言葉をお客様から聞けたときは、思わず笑みが溢れてしまいます。

［30代 / 女性 / 元社員(非正社員) / 販売・サービス系］: 主体性を大事にする社風があり、モチベーションも上がりやる気がでます。
発注から品出し、陳列、レジなどさまざまな仕事内容があり、いろいろな業務に携わることができました。
アルバイトから始めても、いろいろな仕事の経験を積むことができ、将来的にも学ぶことが多かったです。
この仕事を通じて成長できた点は、仕事をこなすことで、コミュニケーション力もアップしました。
また、レジ業務などで身についた能力は販売やサービス業などで活かすことができます。

［20代 / 女性 / 元社員(非正社員) / 販売・サービス系］: アルバイトをしていました。この会社はアルバイトに対しても、社員に対してもきちっとした教育をしています。お陰様で、お客様対応や電話対応など基本的な接客を身に付ける事ができました。店舗によって差もあるかもしれませんが、私の勤めていた店舗は人間関係も良く、非常に働きやすかったです。アルバイトを辞めた今でも元従業員同士で遊びに行く事もあります。

［20代 / 女性 / 現社員(非正社員) / 販売・サービス系］: 最近、メディアに良く出ているので、お客様とのコミュニケーションも大事になってきて、やりがいはあります

メディアで商品が取り上げられたことによって、お客様とのコミュニケーションが生まれたという声が目立ちました。また、従業員同士の仲のよさがうかがえるコメントからは、お店の雰囲気の良さも伝わってきますね。

キャンドゥは会社も社員も新しいことにどんどんチャレンジ！

最後に紹介するのは、プライベートブランドなど独自の商品展開が話題のキャンドゥ。キャンドゥについて答えてくれた社員・元社員の平均年収は317万円（平均年齢:28.2歳）。平均勤務時間は9〜10時間と1日あたり1〜2時間残業をしているのは小売業ならでは。福利厚生全般の納得度は62点、教育・研修制度は60点、会社の将来性・成長性は63点、会社の安定性は69点となかなかの評価です。

社員・元社員のクチコミもチェックしてみましょう。

キャンドゥの社員の声はこちら

［20代 / 男性 / 元社員(正社員) / 販売・サービス系］: 東証一部上場企業なので安心ではなかろうか？自分からキャンドゥでのキャリアビジョンを強調しながら店舗である程度の結果を出せば好きな場所に配属させてくれる。これも会社の資金力がものをいっているのもだと感じられる

［20代 / 女性 / 現社員(非正社員) / 販売・サービス系］: 100円という均一価格で買えるということ、最近では質も良くなってきているので、お客様は増えていくのではないかと思う。また、キャンドゥでは外国人観光客向けの雑貨を販売しており、お土産として大量購入されるお客様もいるので、更に売り上げも伸びていくのではないかと思った。

［10代 / 女性 / 元社員(非正社員) / 販売・サービス系］: 働いている際、外国の方のお客様も多く見受けられました。安い値段で日常生活における必需品が買い揃えられることは幅広いお客様に大変喜ばれていることと思います。今後さらに成長が期待される事業なのではないでしょうか。

［20代 / 男性 / 元社員(非正社員) / 販売・サービス系］: 最近では会社のイメージなどをリニューアルしてどんどん新しいことにチャレンジしています。同時に店舗数も拡大傾向でまだまだ成長する企業であると思います。なので、将来性もある程度は期待できるものではないかと思います。

［30代 / 女性 / 現社員(正社員) / 販売・サービス系］: 教育担当の為、新人教育に関してはとても遣り甲斐、達成感を感じている。新人が一生懸命お客様対応をしていたり、技術知識面の向上を見れることは仕事内容としての充実感に繋がっており、またこちらとしても大変だった教育期間が報われていると感じている。

［20代 / 女性 / 現社員(非正社員) / 販売・サービス系］: ある程度経つと売り場を
任せてもらえたりしますので、
発注、品出し、棚替え、
全て自分で出来るようになります。
いつお客様が来られても
売り場の状態が綺麗で品切れのないよう、
チェックするのは大変ですが、
とてもやりがいがある仕事だと思います。

［30代 / 女性 / 元社員(正社員) / 販売・サービス系］: はじめはスタッフ社員で勉強して店長になりましたが、店長になってからが勝負だと思います。
自分の手腕で店がよくもなり、悪くもなるので気は抜けません。ダラダラやってるとそれが周りにも悪い意味で浸透してゆきますが、自分の頑張りが数字に反映されてきたり、お店の雰囲気もよくなったり、上司やお客様からも褒めてもらったりすると、頑張ってきた甲斐があった！と実感できます。
会社としてのルールや決まりごとはありますが、基本的には個人のやりたいことを尊重してくれるので、いろんなことが挑戦できると思います。

［20代 / 男性 / 元社員(非正社員) / 販売・サービス系］: 小売り業なので非常に多岐にわたるお客様と接することができます。幅広い年齢層の方と接することによって、それだけ接客の応用や技術が身に付きます。また、お客様から直接感謝の言葉を頂けるという、小売りならではの利点もやりがいの一部です。