Windows Updateが終わらない問題 2016年9月版

Windows10

• ダウンロードが48％～49%で止まってしまう問題
  
  • 症状
    Windows 10 Version 1607 の累積的な更新プログラム (KB3189866)のダウンロードができない。
    ダウンロードが48%～49%で止まってしまう。
  • かなり多くのPCで発生している模様。
    
  • 対策
    KB3189866を手動ダウンロードしてインストールするのが有効。
  • ダウンロードリンク
    
    • 64bit版･32bit版Windows10 1607用 KB3189866 (IE用)
      http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Search.aspx?q=KB3189866
    • 64bit版 Windows10 1607用 KB3189866 (Google chrome,fire fox, Egde)
      http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=116494&updateid=0405fe13-e4d5-4aff-8cf1-0500f5f673f7
    • 32bit版 Windows10 1607用 KB3189866 (Google chrome,fire fox, Egde)
      http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=116494&updateid=e0ae2b92-efac-4614-b7b1-eb8b99f88f9f
  • 注意
    あとアップデートカタログからのダウンロードも時間がかかりますorz
    
    ▲クリックで拡大
    
  • これは、Microsoftの回線が追い付いていないだけ････なのかな？
• KB3189866のインストール方法
  • KB3189866を手動で適用する場合は、一度PCを再起動した後に行うこと。
  • 「net stop wuauserv」などでサービスを停止させただけではインストールできない。

Windows 8.1

• 特に問題は発生していない感じ。
• 基本的に ディスクのクリーンアップを行い、しばらくPCを放置 (CPU使用率やディスクアクセスがなくなるまで待つ) を行えば、通常は正常に戻る。
  
  • 手順詳細
    Windows 8.1 で Windows Update の確認が終わらない場合の対処法
  • まだ解消しない場合
    
    • sfc /scannow
    • DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    • Windows updateのトラブルシューティングツールを試す

Windows 7 (Vista)

今月も更新の確認が終わらない問題が発生します。
ただし先月までと比較すると、問題発生するPCは少ない感じです。
(Vistaは手元で未確認ですが、KB3185911で解決するようです)

対処方法 

• KB3185911 を先入れする
  
  • 週に1回以上 windows UpdateしているPCや、
    古いWindows Update Client でWindows7 を運用している場合はコレでOKな感じ？
• KB3185911 および KB3172605 を先入れする
  
  • 長期間(3週間以上？) Windows Updateしていない、たまにしか使わないPCの場合、 KB3185911 および KB3172605 両方が必要な感じ？
  • 数か月Windows Updateを止めている場合、KB3185911だけでは問題解消しないように感じた。
    (検証個体が少ない上、最近PC管理がズサンなため、個人の感想レベル)
  • Vistaの場合、KB3172605 は関係なし。
• ダウンロードリンク
  
  • KB3185911
    
    • win32k.sys が含まれている更新プログラム
  • KB3172605 ダウンロードセンター (リリース日 2016/07/21)
    KB3172605 アップデートカタログ (リリース日 2016/09/12)
    
    • 最新のWindows Update Client が含まれている更新プログラム
    • 上2リンクのうちいずれか一方をダウンロードすればOK。
    • リリース日が違うけどハッシュ値は同じ。
      たぶん日付の更新漏れ。
    • Windows10関連の更新が含まれていると言われるパッチ。
• インストール方法
  
  1. 「更新の設定」を「更新プログラムを確認しない（推奨されません）」にする
  2. 念を入れる場合、
     ここでLANケーブルを抜く、無線LAN子機を外す、などを行う
  3. PCを再起動する
  4. ダウンロードしたファイルをインストールする。
  5. PC再起動
  6. 「2.」でネット切断していた場合は接続しなおす
  7. ネット通信が可能になったことを確認してWindows Updateを実行
  8. 「1.」で「更新の設定」を変更した場合は、元に戻す。

メモ:手元のPCの場合

Windows 10

• 9月14日 深夜 3:30までにアップデートを済ませた個体(2台) では問題発生せず。
• 9月14日 昼 14:00以降にアップデートを始めた個体は(2台)いずれも 48%～49%で止まる

Windows7

• 問題なくWindows Updateできた個体
  
  • ほぼ毎日、定期的に利用している、
  • もしくは 9月12~13日に一度Windows Updateを行っている。
• 更新の確認で時間がかかり、KB3185911 およびKB3172605 の両方が手動インストールが必要になった個体
  
  • Windows Update の検証のみに利用している。
  • Windows Updateが終わったらすぐに電源OFF、という利用方法
  • 最後にPCの電源を入れた日
    
    • 1台は 3週間前
    • もう1台 2か月前くらい前
• 更新の確認で時間がかかり、KB3185911のみで問題解消した個体
  
  • 手元のPCではこれに該当する個体はなかった。
  • 2016年6月～8月のサブPC および VMware内の検証用PC の管理がズサンすぎた。