「私は営業に向いていないかも・・・」と感じたことはありませんか？ただ、実際は営業に向き不向きは関係無くて、営業はしっかりと学習することで、誰でも結果を残せる営業マンになることができます。
しかし、会社ではあまり営業について教えてくれなかったり、研修の内容が薄かったり、というのが現状です。
そのままだと、いつまで経っても営業力というのは身につかず、自信が持てなくなり、「営業に向いていないかも・・・」という状況からは抜け出すことはできません。
今回は営業における基礎、基本の部分から、営業に必要なスキルやノウハウ、マインド、思考力、その他のことについて、ご紹介していきます。
私が実際に全社表彰を2度受賞することができた経験を元に、営業とは何か？ということについて説明させていただきます。
これらをマスターすることで、あなたは「営業に向いていないかも・・・」と思うことが一切なくなるでしょう。
営業に向いていないと感じる理由とは？
では、営業に向いていないと感じる理由はどこにあるのでしょうか？
それは、おそらく『自信が無い』というのが根本の原因となっている可能性が高いです。
自分に自信がない、営業に自信が無い、トークに自信が無いなど様々ですが、この『自信が無い』というのが、営業に向いていないと感じる根本の原因となっているのです。
その『自信が無い』という隠れた気持ちが『営業に向いてない』に置き換わっているだけなんですね。
ただ、いきなり「自信持て！」と言われても無理ですよね？これは営業経験を積んでいく中で、徐々に自信がついてくるので、無理に自信を持つ必要はありません。
営業のスキルやノウハウを習得して、上手くいったときに初めて自信がつくのです。
ですので、営業のスキルやノウハウ、それに伴うマインドや思考力を鍛えていくことは非常に重要となってきます。
「営業に向いていないのかも・・・」と諦めるのではなく、まずは営業について学習していき、それを実践しましょう。もちろん上手くいかないときもありますが、上手くいくときもあります。それは実践してみないとわからないので、まずは営業を学んでみる。そして、実践する。
これを繰り返していく中で、上手くいくパターンなど、自分なりに発見することができますので、そうなれば自信もついてきます。
このページでは営業に必要なスキルやノウハウ、マインド、思考力、その他のことについて、すべて網羅していきます。
このページにあることをマスターするだけでも、かなり違ってきますので、ぜひ習得して実践してみましょう。
営業に向いている人はどんな人か？
あなたは「あの人営業に向いてるな～」と感じることがあるのではないでしょうか？
自分のコンプレックスな部分がある場合、相手にもそこを見てしまうという習性があるようです。(例えば髪が薄い男性の場合、相手の髪を注視してしまう）もしあなたが「あの人は営業向きかな？どうかな？」と気にしているのであれば、それはあなたが「私、営業に向いていないかも・・・」と心のどこかで感じているのかもしれません。
では、営業に向いている人というのはどんな人なのでしょうか？
喋りが上手い人？いつも明るい人？プレゼンが上手い人？知識が豊富な人？
色々と感じているところがあると思いますが、実際はスキルが高いというだけ営業に向いているというのは少し違います。もちろんスキルが高いに超したことはありませんが、営業というのはそこだけではないのです。
営業の能力は以下の式で決まってきます。
営業力＝Will×(Knowledge+Skill)
Will ・・・ やる気、意志、意欲など
Knowledge ・・・ 知識
Skill ・・・ 能力
つまり、スキルや知識が豊富でも、やる気や意志が低いと営業力は低くなってしまうのです。このWillの部分は掛け算になっているのがポイントで、Willがゼロだと、営業力はゼロになってしまいます。
もちろん、スキルや知識も大切ですが、それの土台となっているのが、Willの部分です。マインドということもできますが、この部分をしっかりと高めることが営業力全体を高める上で非常に重要となってきます。
マインドが高まれば、『営業に向いてる人』にもなることができます。
営業の基礎、基本について考えてみる
それではまず、営業の基礎、基本について考えてみましょう。
私が考える営業の基礎は『貢献』の意識です。どの会社でも経営理念や企業理念というものがありますよね。そのどれにも『貢献』の想いが書いてありませんか？
ですので、営業マンも貢献を常に意識していないといけません。
ところが、日々のノルマや出世、給料のことなどを考えていると、つい、この貢献の意識を忘れてしまいます。そうなるとひとりよがりな営業スタイルになってしまいますので、良くありません。
営業マンの役割は『お客様を理想の状態に導くこと』です。
それには、常に貢献を意識し、お客様に寄り添って考えることを習慣化する必要があります。
この営業の基礎、軸となる部分を忘れないというのは非常に重要です。その上に乗っかるのが、スキルや知識になりますので、まずは営業の基礎固めをしましょう。
営業の具体的な仕事内容
営業はお客様に商品やサービスを紹介するだけだと思っていませんか？確かに間違いではないのですが、それだとザックリすぎますので、少し具体的に落とし込んでみましょう。
営業の具体的な仕事内容は基本的にはPDCAサイクルです。
PDCAサイクルとは何か？
このPDCAサイクルですが、Wikipediaにはこうあります。
PDCAサイクル（PDCA cycle、plan-do-check-act cycle）は、事業活動における生産管理や品質管理などの管理業務を円滑に進める手法の一つ。Plan（計画）→ Do（実行）→ Check（評価）→ Act（改善）の 4 段階を繰り返すことによって、業務を継続的に改善する。
Plan・・・計画を立てる
Do・・・実行する
Check・・・点検・評価する
Act・・・処置・改善する
いろんな種類の営業がありますが、基本的にはこのPDCAサイクルで回っていることがほとんどです。
このPDCAサイクルは非常に重要で、これがしっかりとできる営業マンは、成績もしっかりと残せる、優秀な営業マンです。
こちらに関しては『営業マンの具体的な仕事内容』という記事に詳しく書いてありますので、参考にしてみてください。
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