ポケGOに“乗り遅れた”シャープ、ダウンロード障害でスマホ開発陣がポケモン捕獲作戦 (1/3)

Pokemon GOをめぐり、スマホメーカーやMVNOも右往左往。シャープは同社製スマホの一部でPokemon GOのダウンロード障害が起き、開発スタッフが対応する全機種で3匹捕獲し動作確認した。

　7月6日に米国などで配信が始まってから1カ月間で、日本を含む全世界でのダウンロード数が約1億3千万回に達したスマートフォン向けゲーム「ポケモンGO（ゴー）」。ギネス世界記録に認定されるほどの爆発的な人気だが、ダウンロードをめぐり日本ではちょっとした“騒動”があった。経営再建中のシャープでは、同社製スマホの一部機種でダウンロード障害が起き、開発スタッフが対応する全機種で3匹捕獲し動作確認。非対応機種も販売する格安スマホ「マイネオ」もブログで対応機種を明示し顧客対応にあたった。携帯各社やメーカーは、突如出現した“モンスター”アプリに右往左往した。（石川有紀）

「ポケモンGO」。「ログインできませんでした」のスクリーンキャプチャ

全機種で「検証」

　先行配信された米国などで人気が沸騰したこともあり、日本国内でも期待が高まっていたポケモンGO。7月22日午前10時に事前予告なしでリリースされ、東京や大阪など都市部では直後から回線が混み合いダウンロードや起動がしにくいトラブルも起きていた。

　そんななか、アプリ開発会社ナイアンティック（米国）が対応要件としている仕様（Android　4・4以降、RAM2GB以上）を満たすスマホにもかかわらずダウンロード障害が発生し、ネット上で「遊べない」と批難の集中砲火を浴びたのがシャープ製スマホだった。顧客の声を受けて、シャープはただちに検証作業を開始。22日午後6時にはほぼダウンロード可能となったが、NTTドコモの1機種をめぐってナイアンティックなどとの検証は続いた。

　「弊社のポケモンGO検証は、全機種でダウンロード→起動する→3匹捕まえる、を行っております」