訪問サポートサービス ご利用条件・留意事項

訪問サポートサービスをご利用いただく場合、以下のご利用条件を満たしている必要があります。

1. (1) サービス対象機器等が、本契約に係るIP通信網サービスの契約者回線に接続又は関連して利用されること。
2. (2) 契約者回線が、本契約に係る設定作業等の実施以前又は同時に開通していること。
3. (3) 契約者を訪問した際にサービス対象機器等の設置場所まで案内し設定作業等へ立ち会うこと。
4. (4) 設定作業等の実施の時点で、インターネット接続サービス事業者が提供するインターネット接続サービスメニュー等が、利用可能な状態となっていること。
5. (5) 設定作業等の実施の時点で、設定作業等を実施する場所にサービス対象機器等が用意されており、設定作業等に必要なIDやパスワード等の設定情報及びドライバーソフトウェア又はアプリケーションソフトウェア等が用意されていること。
6. (6) サービス対象機器等及び設定作業等に必要なソフトウェア等が、日本国内において市販又は配布されたものであり、且つそのマニュアル及び設定ソフトウェア等が日本語により記述されたものであること。
7. (7) 設定作業等の実施の時点で、契約者が、そのサービス対象機器等の正規のライセンス及びプロダクトIDを保有していること。
8. (8) 設定作業等の実施に必要な当社又は他の事業者が提供するドライバーソフトウェア若しくはアプリケーションソフトウェア等のソフトウェアライセンスに同意し、サービス対象機器等へのインストールを承諾すること。
9. (9) 設定作業等の実施の際に、契約者が、電力、照明、消耗品及びその他の便宜（電話又は通信回線等の使用を含みます。）を、当社に対して無償で提供すること。