2016年08月19日
ここ数年で欧米、アジアの主要都市で急速に普及したセルフレジ。消費者にとっても小売業者にとっても効率的な決済手段ではあるが、欧米の小売店における万引きの被害が4%近いという残念な結果が、最新の統計から判明した。
損害率にすると4%と、セルフレジを設置していない小売店の2倍にもおよぶ。欧州のスーパーマーケットの平均収益幅が3%であることを考慮すると、セルフレジは1%の損失を生む決済法ということになる。
セルフレジは1%の損失を生む決済法？
「レジ待ちの時間が長い」という消費者の不満を解消すると同時に、小売店側は「レジ担当のスタッフを減らすことで人員コスト削減が図れる」という狙いで導入されたセルフレジ。
万引きの懸念については導入以前に議論が持ちあがっていたものの、「人間は全面的に信用されると、かえって犯罪を働くことに後ろめたさを覚える」という仮定に基づいて、欧米では10年ほど前に登場した。
しかし心理学的見解が、けっして万人に該当するものではないという残念な事実が、レポートで明らかになっている。
〜（略）〜
セルフレジが万引きを誘発？ 欧米では損失率が4%に | ZUU online
https://zuuonline.com/archives/117630より一部引用
3 ：名刺は切らしておりまして
16/08/18 12:17 ID:dEfyy1oL.net
サイコや万引き常習者にはカモだもんな。
イトーヨーカドーのセルフレジには買い物袋を運ぶおばちゃんが監視してるけど、欧州ではどうなのかね。
16/08/18 12:17 ID:dEfyy1oL.net
5 ：名刺は切らしておりまして
16/08/18 12:20 ID:6uHEsZN/.net
セルフレジに店員を一人立たせたらいいんぢゃお
16/08/18 12:20 ID:6uHEsZN/.net
7 ：名刺は切らしておりまして
16/08/18 12:25 ID:NC0NveQy.net
商品をカウントする所だけ店員がやって、後は自販機みたいな機械で客はお金払ってる店とかあるけど
半分セルフみたいな。
あんなのだったらまだマシなのかな
16/08/18 12:25 ID:NC0NveQy.net
10 ：名刺は切らしておりまして
16/08/18 12:26 ID:5XxAAxmk.net
支払いだけセルフでいいよ
あれだけでも効率が結構違う
16/08/18 12:26 ID:5XxAAxmk.net
16 ：名刺は切らしておりまして
16/08/18 12:32 ID:BJ6SNHMP.net
決済前と決済後の商品の重さみてるじゃん
あれどうやって誤魔化すの？
16/08/18 12:32 ID:BJ6SNHMP.net
20 ：名刺は切らしておりまして
16/08/18 12:46 ID:SiQFnT5U.net
>>17
買ったもの全ての重さをみてるわけでなくて、
左から右へ、何グラム移動してるかみてるんだから
カゴが何個あっても重さは確認できるだろ。
16/08/18 12:46 ID:SiQFnT5U.net
21 ：名刺は切らしておりまして
16/08/18 12:48 ID:ag2reo+K.net
>>16
海外は知らんが日本はバーコードが無い商品だと手入力だからな
想像だが、
例えばキャベツ特売１個１００円の日だとする
キャベツ１個でだいたい１kg前後
手入力でキャベツ１個と入力して1kg分の牛肉を移動させて完了
実際には日本はセルフでも店員がモニタチェックしてるから難しいが
チームプレイで店員を釣りだした時にやれば・・・
16/08/18 12:48 ID:ag2reo+K.net
24 ：名刺は切らしておりまして
16/08/18 12:58 ID:j0FL5IY0.net
海外で万引きなんかしたら、店員にボコボコにされそう。
その点、日本は何もかもが甘過ぎる。
16/08/18 12:58 ID:j0FL5IY0.net
25 ：名刺は切らしておりまして
16/08/18 13:11 ID:LIolnkSS.net
漫画万引きして逃走→事故死→本屋叩かれる→閉店だからな
追いかけなくても万引きが多くて閉店した本屋もたくさん
16/08/18 13:11 ID:LIolnkSS.net
28 ：名刺は切らしておりまして
16/08/18 13:44 ID:NXFUsuch.net
ツタヤやゲオもセルフレジ導入してる
大丈夫なんかね
16/08/18 13:44 ID:NXFUsuch.net
32 ：名刺は切らしておりまして
16/08/18 14:11 ID:I59qBF1+.net
パン屋の金額打ち込むのは店側にあってお金入れるのは客側にあるやつはいいなと思った
16/08/18 14:11 ID:I59qBF1+.net
75 ：名刺は切らしておりまして
16/08/18 16:11 ID:8Qsul5dk.net
>>32
お金って不潔だから触らないで済むならその方がいいしな。
カード出すにもお札出すにもツバつける客多すぎ。
16/08/18 16:11 ID:8Qsul5dk.net
35 ：名刺は切らしておりまして
16/08/18 14:29 ID:OVo1qrbM.net
セルフレジ使った不正は日本でもあるねえ。
秤をごまかすために重さが似たような安い商品を用意してそれ読ませて高い商品を会計済みの袋に入れるような詐欺師もいたりするし。
量り売りで自分でラベル発行するタイプで一寸だけ入れてラベル発行、その後増やす・ラベル張り替えるとかもよくある。
まあでも不正使用率が4％まではいかないかな。
16/08/18 14:29 ID:OVo1qrbM.net
46 ：名刺は切らしておりまして
16/08/18 15:09 ID:3I6iZYye.net
セルフレジは便利だよ
大抵待たなくていいからな
有人レジとのカードや金のやり取りもいらないし
んで財布の小銭を全部入れれば財布の中がすっきりする
16/08/18 15:09 ID:3I6iZYye.net
47 ：名刺は切らしておりまして
16/08/18 15:15 ID:YG+gduLo.net
セルフレジは重さチェックしてるけど
同時に2つ持って安い方でスキャンさせて買い物袋に放り込めばわかんないんだよ
店員も機械も気づかない
16/08/18 15:15 ID:YG+gduLo.net
57 ：名刺は切らしておりまして
16/08/18 15:39 ID:BQRE/B0G.net
>>47
バーコードと重量が紐付いてるから
それやってるとマークされそう
350mlの商品移したとしてなんで重量が0.7kg変化するんだって話になる
16/08/18 15:39 ID:BQRE/B0G.net
68 ：名刺は切らしておりまして
16/08/18 15:58 ID:CCqWc+Ii.net
歯ブラシ2本買ってまとめてスキャンしたら一本しかバーコード反応しなくて
そのまま1本分の値段で買っちゃったけどいいのかな
16/08/18 15:58 ID:CCqWc+Ii.net
89 ：名刺は切らしておりまして
16/08/18 17:16 ID:5D0ssfx3.net
ICタグにして、自分のバッグにぽいぽい詰めて
店から出る時に全部カードへ請求できるようにしたらいい
すでにある万引き防止ブザーみたいな感じでな
16/08/18 17:16 ID:5D0ssfx3.net
129 ：名刺は切らしておりまして
16/08/19 02:24 ID:OdEhBC1Z.net
そもそも仕事をバカみたいになくすべきでない。
16/08/19 02:24 ID:OdEhBC1Z.net
この記事へのコメント
1. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 09:34 ID:VOfZc.k20
そんな手間かけるくらいならポケットに入れて店出るよね
2. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 09:34 ID:dyPuBt4q0
小売業の平社員からするとどうでもいい。社員にはサービス残業 人の時間と金を盗むくせに、万引き犯に厳しいとか呆れるわ
万引きのロス、数字責任なんて、平には殆ど関係ないし管理職だけの責任になるわけだし
それか常駐の保安が怠慢だと説教で終わるし
万引きのロス、数字責任なんて、平には殆ど関係ないし管理職だけの責任になるわけだし
それか常駐の保安が怠慢だと説教で終わるし
3. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 09:40 ID:uQ0iYRHH0
ウチの近くのイオンは支払いだけセルフに変わってた
前にならぶ人がシステムを分かってなくてかえって時間かかってたから次回以降セルフでやるけど
前にならぶ人がシステムを分かってなくてかえって時間かかってたから次回以降セルフでやるけど
4. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 09:43 ID:CeDjYaqA0
>>24
いやいや、日本は万引きに対してとても厳しい方だよ。
他の先進国だとカメラに映ってても現行犯じゃないと黙秘されたり、見つかっても支払いさえすればよかったり、捕まっても会社クビにならないところが多いし。
中でもイギリスがかなり緩いかな
いやいや、日本は万引きに対してとても厳しい方だよ。
他の先進国だとカメラに映ってても現行犯じゃないと黙秘されたり、見つかっても支払いさえすればよかったり、捕まっても会社クビにならないところが多いし。
中でもイギリスがかなり緩いかな
5. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 09:44 ID:YlGA55sB0
田舎行くとセルフになるよね。都内は見掛けない
6. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 09:45 ID:ajYNI2rb0
米1
お前みたいなアホばっかりだったら店も楽なんだけどなｗ
お前みたいなアホばっかりだったら店も楽なんだけどなｗ
7. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 09:45 ID:hwAYh81w0
ちなみにばっちりカメラで撮影されてるから、万引きなんて一度はできるだろうが何回もやったらマークされて逮捕されるだけ
セルフ導入してるスーパーなんて基本チェーン店だし、その辺はきちんとしてる
セルフ導入してるスーパーなんて基本チェーン店だし、その辺はきちんとしてる
8. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 09:53 ID:wrSbVu.a0
世界には一定数のニダーがいるからすべての不正をなくすのは無理
9. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 09:55 ID:XbfH9W3r0
※6
そりゃあ楽だろう
バレてねえんだもん
そりゃあ楽だろう
バレてねえんだもん
10. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 09:55 ID:H4gJ7h3j0
監視しやすいだろうから店にやる気があるんなら最終的に万引き被害は激減する
やる気のない店だったら万引きネットワークにカモとして情報が出回るから閉店するまで被害はどんどん増えていく
やる気のない店だったら万引きネットワークにカモとして情報が出回るから閉店するまで被害はどんどん増えていく
11. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 10:00 ID:SktSH3fV0
アメリカじゃ店員が万引き犯を集団リンチして殺してたな
12. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 10:01 ID:biFTGvgF0
有人レジだと要領の悪い自分はいつも遅いレジに並んでしまう。
だからセルフレジはなくならないで欲しい。
あと、セルフだとジュース1本に1万円気兼ねなく出せるし。
有人でも一列に並んで空いたレジから並んでいくのはダメなのかな。
有人でも支払いはセルフっていいね。
だからセルフレジはなくならないで欲しい。
あと、セルフだとジュース1本に1万円気兼ねなく出せるし。
有人でも一列に並んで空いたレジから並んでいくのはダメなのかな。
有人でも支払いはセルフっていいね。
13. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 10:07 ID:DvBT5LXH0
信じようと信じまいと勝手だけど
この世に「因果応報」は絶対にある
セルフレジで上手いこと騙せたと思っていても
必ず他の部分で、騙される
お天道さまは「見ている」
この世に「因果応報」は絶対にある
セルフレジで上手いこと騙せたと思っていても
必ず他の部分で、騙される
お天道さまは「見ている」
14. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 10:28 ID:p7TifY.m0
混んでる時間に子供に操作させるの勘弁してくれ
余計時間かかるんじゃ
余計時間かかるんじゃ
15. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 10:34 ID:0R8h0u8J0
少額盗んで「犯罪を犯した」という履歴を人生に残す意味が分からん
まぁ犯罪者はそんなこと考えないんだろうが
どうせ罪作るなら銀行強盗やハイジャックにしろと思うね
やる気はさらさらないがね
まぁ犯罪者はそんなこと考えないんだろうが
どうせ罪作るなら銀行強盗やハイジャックにしろと思うね
やる気はさらさらないがね
16. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 10:41 ID:g.1aJKD50
店がセルフレジの仕組み分かってなくて、
バーコード通した後のかごが、壁とレジに挟まって重量測れてない所がある。
それなのに、エラーなく会計できた。
たかが数千円で人生無駄にしたくないので、万引きは絶対にしない。
バーコード通した後のかごが、壁とレジに挟まって重量測れてない所がある。
それなのに、エラーなく会計できた。
たかが数千円で人生無駄にしたくないので、万引きは絶対にしない。
17. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 10:41 ID:cBmkVQzy0
割引シールを平気で貼りかえる人がいるんだから
うまいこと騙そうとする人は必ずいる
でもそういう人は監視カメラでわかるから次回からは
バーコード読み取りを拒否して出入り禁止にすることもできるな
うまいこと騙そうとする人は必ずいる
でもそういう人は監視カメラでわかるから次回からは
バーコード読み取りを拒否して出入り禁止にすることもできるな
18. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 10:41 ID:3I4mpeUu0
大体４つのセルフレジに対して一人つける感じだから3人分人件費浮くこと考えたら万引き増えても利益で見るとメリットあるのかもしれない
19. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 10:49 ID:yxgMFrSU0
どっちが経済的かって事やろ。
多少万引きが増えようが、人件費の削減が大きければ許容できる。
後はランダムに万引き犯を捕まえて見せしめにするとかね。
多少万引きが増えようが、人件費の削減が大きければ許容できる。
後はランダムに万引き犯を捕まえて見せしめにするとかね。
20. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 10:49 ID:Jt.apTlg0
万引きされないように腐った食品しか売らないって手もある
21. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 10:52 ID:DeV3PZF30
10個に１人ついてるわ。
割引シールの商品は有人レジ行かざるを得ない
割引シールの商品は有人レジ行かざるを得ない
22. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 10:53 ID:PCiLmWbF0
あれ鬱陶しすぎる
バーコード読まないモノもあったりして、結局店員さん呼ぶ事になったりして
レジに並ぶのが面倒くさいからのアレだろ
うわ〜めんどくせーみたいになって、そのまま持っていく輩もいるかもな
バーコード読まないモノもあったりして、結局店員さん呼ぶ事になったりして
レジに並ぶのが面倒くさいからのアレだろ
うわ〜めんどくせーみたいになって、そのまま持っていく輩もいるかもな
23. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 10:54 ID:oyMRmdxV0
大手スーパーにいたけど、従業員は万引き見つけても絶対に声かけちゃいけない事にになってる
じゃあどうするのかって言うと、警備に連絡。連絡してる間に逃げられるよね
じゃあどうするのかって言うと、警備に連絡。連絡してる間に逃げられるよね
24. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 11:02 ID:2Z5Ar02M0
マイクロチップ導入で強制スキャンがいいんじゃ無かろうか
25. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 11:10 ID:iAOKbb..0
店員雇うより万引きのほうが安いんだろ
26. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 11:17 ID:Vf1ABIEr0
セルフレジで削減する人件費>>万引きによる損失ってことか。
そもそも店内の商品を自由に手にとってカゴに入れていくってスタイル自体、万引きのリスクを抱えてるわけだしな。
だからって許されるわけじゃないけど。
そもそも店内の商品を自由に手にとってカゴに入れていくってスタイル自体、万引きのリスクを抱えてるわけだしな。
だからって許されるわけじゃないけど。
27. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 11:25 ID:SmiJSMCV0
大手は支払いをカード専用と現金専用に分けてほしい。
お年寄りは、小銭ジャラジャラ出す上に動作もゆっくりだからレジが混むんだよ・・・
お年寄りは、小銭ジャラジャラ出す上に動作もゆっくりだからレジが混むんだよ・・・
28. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 11:31 ID:in5x.qmu0
懲罰賠償導入が有効なんだよ
捕まった時にはその何十倍もの賠償を負わせて払わせりゃいい
そうすれば勝手に賞金首になるし損害も補填できる
この国は賠償甘く見過ぎてるんだよ
国が未払いや踏み倒しに刑罰付けてでも徹底的に支払わせればいい
捕まった時にはその何十倍もの賠償を負わせて払わせりゃいい
そうすれば勝手に賞金首になるし損害も補填できる
この国は賠償甘く見過ぎてるんだよ
国が未払いや踏み倒しに刑罰付けてでも徹底的に支払わせればいい
29. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 11:44 ID:.2dpeK9w0
時間掛けて大量の小銭で支払う老人ってどうして大量の小銭を持ってるんだろう？
スーパーでは時間をかけていいという認識なのかな？
スーパーでは時間をかけていいという認識なのかな？
30. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 12:01 ID:dOhxKELi0
なんで犯罪をまとめてるんですかね
31. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 12:04 ID:1nfMRKI40
日本の民度は匿名性が高くなると世界一のクソ民度になっていくよな
32. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 12:05 ID:cGDUrA.V0
普通の神経してたらセルフで万引きとか考えないんだけどな
イオンは見張りなしのセルフレジあるけど生協は会計だけセルフあるわ
イオンは見張りなしのセルフレジあるけど生協は会計だけセルフあるわ
33. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 12:10 ID:5eJSIkb70
レジ打ち時給800円ｘ人数ｘ営業時間ｘ一ヶ月
これ超えなきゃ万引きおｋってことか
これ超えなきゃ万引きおｋってことか
34. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 12:11 ID:DnSW4vDD0
爺がセルフレジつかって分からんとかいいながら決済せずに出て行ったの思い出した
35. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 12:11 ID:cGDUrA.V0
セルフレジで万引きは簡単だと思うわ
母親と初めてセルフレジ使ったとき俺がレシートと商品を最終確認しなかったら気付かないうちにスポンジ1個万引きするハメになってた
似たような人絶対いると思うわ
母親と初めてセルフレジ使ったとき俺がレシートと商品を最終確認しなかったら気付かないうちにスポンジ1個万引きするハメになってた
似たような人絶対いると思うわ
36. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 12:13 ID:vT1pprjx0
イオンでやってみたけど
セルフの方が時間かかるわ
セルフの方が時間かかるわ
37. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 12:28 ID:7Wr1dPjz0
本当かよ最低だな
セルジオ越後
セルジオ越後
38. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 12:31 ID:fwjRi.7D0
支払いだけセルフにする店有能
全セルフでクソ面倒臭いスキャン客にやらせてサポート店員立たせてる店無能
全セルフでクソ面倒臭いスキャン客にやらせてサポート店員立たせてる店無能
39. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 12:33 ID:flCwMMnJ0
セルフレジはいいんだけど、買い物カゴいっぱいの人と、飲み物一つとかの人はレジを分けてほしいわ
40. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 12:46 ID:.8x4Rv9h0
缶ビール6本パックのやつをセルフレジでかざしたら反応したんで
カゴに入れようとしたら監視員がきて缶のバーコードに反応したから
パッケージのボール紙のバーコードでお願いしますといわれた。
袋詰めにどういうバランスで入れるかしか気にしてないから
レジで表示される商品価格見てないからな。
カゴに入れようとしたら監視員がきて缶のバーコードに反応したから
パッケージのボール紙のバーコードでお願いしますといわれた。
袋詰めにどういうバランスで入れるかしか気にしてないから
レジで表示される商品価格見てないからな。
41. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 12:53 ID:J32nz8cc0
スーパー内でケーキ単品売りしてるケーキ屋のおっちゃんに聞いたけど、セルフレジ入れてから売り上げの誤差が2〜3％から15％ぐらいに上がった店もあるらしい。個数入力をごまかしてるんだろうけど民度低い街だとずっと高いままらしいで
42. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 12:56 ID:4Ul7OYVw0
路上に自販機置けない治安レベルの欧米でセルフレジとか無理があるだろ
43. 自他とも認めるﾊﾟｰﾃｨﾏﾝ 2016年08月19日 13:46 ID:lDD4s1gB0
割引シールばっかり買ってると有人レジ恥ずかしいからセルフレジ有難い
みんなが見てる
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