※※※夏季休業のお知らせ※※※ ****************************** 誠に勝手ながら8月13日(土)〜8月16日(火)の期間を 夏季休業とさせて頂きます。 休業期間中もご注文は可能ですが、当店からのご連絡・ 発送対応は翌営業日以降の順次対応となります。 大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承のほど 宜しくお願い申し上げます。 -------------------------------------- ※※※電話対応の混雑について※※※ ******************************* 誠に申し訳ございませんが、現在ご注文が大変混み合っております。 そのため、受注･発送対応の都合から、営業時間内においても 曜日/時間帯によって電話でのご対応が困難な状態が続いております。 大変恐縮ではございますが、お問合せ・ご連絡につきましては、 比較的円滑な対応が可能な、メールにてご連絡下さいます様お願い致します。 お客様にお手数をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。 メールお問い合わせ ： maxshare@shop.rakuten.co.jp -------------------------------------- ◆メールアドレス・ご住所の誤りが多発しております ************************************** ご注文の前に、登録内容、メールのドメイン設定を 今一度ご確認お願いいたします。 -------------------------------------- ◆週末のご注文が込み合っております ************************************** 金、土、日、祝日にご注文いただきました商品については 出荷にお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。 発送業務の体制を大幅に強化し、一層のサービス向上に努める所存です。 引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。 -------------------------------------- ◆北海道、沖縄・離島のお客様へ ************************************** 北海道へは735円、沖縄・離島へは1,620円の追加料金を頂戴いたします。 -------------------------------------- ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ ▼商品合計金額は場合により変動する場合があります▼ ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ■多数購入で個口数に変更がある場合 ■お届け先が北海道・沖縄・離島地域の場合 ※正しい合計金額は楽天から送られる｢ご注文内容確認(自動配信メール)｣ではなく、 当店から送られるメールでご確認ください。※
いらっしゃいませ！マックスシェアーへようこそ♪
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
土・日・祝祭日は受注、メール、他お問い合わせ対応、
土・日・祝祭日は配送業務の定休日とさせていただいております。
※お電話での注文はお受けしていません。各商品ページの注文フォームよりご注文ください。
※電話でのお問い合わせは非常に混雑するため繋がりにくいことがあります。
メールでお問い合わせいただくと優先して対応することが出来ますので、
お急ぎの方はメールでのお問い合わせをお願いいたします。
※お問い合わせの際には「マックスシェアーの担当の方お願いします」とおっしゃっていただけると
お取引がスムーズに進みます。ご協力をお願いします。
※17時以降受付のメールのご返信は翌日になる場合がございます。
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配送についてのよくある質問はこちら＞＞
[商品の在庫に関しまして]
在庫管理、商品情報の更新につきましては万全を期しておりますが、更新時のタイムラグなどにより、
完売・ご予約終了している商品がご注文可能な状態になっている場合が御座います。
その場合はメールでご連絡のうえ、
ご注文をキャンセルさせて頂く場合が御座いますので予めご了承頂けますようお願い致します。
[ご注文の変更・キャンセルについて]
お荷物は出荷日の14時に配送手続きが完了します。
まことに勝手ながら、配送手続き完了後はキャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
（即納品の場合）
朝9時以降のご注文→翌営業日の14時以降のキャンセルは承れません
朝9時以前のご注文→当日14時以降のキャンセルは承れません
土日/祝祭日/当社が指定する定休日のご注文→翌営業日の14時以降のキャンセルは承れません
発送業務開始後の変更・キャンセルをどうしてもご希望の場合は
お客様に戻り分の送料をご負担いただくことになります。
個別に送料を記載のある商品→各商品ページ記載の送料
例）送料1,620円の場合、行き1,620円+戻り1,620円＝3,240円かかります。
通常送料の商品・送料無料商品
例）通常送料840円の場合、行き840円+戻り840円＝1,680円かかります。
例）送料無料の場合、往復分の送料（実費）を頂きます。
- 有限会社リツコ
- 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷4-4-4 フィールド北参道6F
- TEL:03-5772-1257 FAX:03-5772-1252
- 代表者:吉田 直樹
- 店舗運営責任者:山本 ななこ(インターネット事業部)
- 店舗セキュリティ責任者:山本 ななこ
- 店舗連絡先:maxshare@shop.rakuten.co.jp
個人情報保護に対する基本方針
運用開始：2005年4月1日
マックスシェアー（以下、「当社」といいます）は、当社業務に関連し、その活動を行うために多くの個人情報を保有するものであるところ、個人情報の保護が重大な責務と考え、情報主体をはじめ広く社会からの信頼を得るために、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報の保護に努めます。 記
当社は、個人情報について、関係法令その他の規範及び当社策定にかかる各種規程等の定めるところに従い、当社において業務に従事する全ての者に対してその周知・徹底を図り、適切にこれを取り扱います。
情報管理責任者:吉田 直樹
【１】個人情報の利用目的
１．当社は個人情報（お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス、
ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報）を
以下の目的で利用させていただきます。
・ お客様への注文内容や配送方法などの連絡・確認、および商品の発送および代金の請求のため、
また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連してご指定いただいた
銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
・ お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
・ 発送した商品に関連するアフターサービスのため
・ お客様への報告やお問い合わせに対する回答をなど必要な対応等を行うため
・ お客様へのサービスに関する情報のお知らせのため
・ お客様への商品管理情報のお知らせのため
・ 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、
不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、
ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
２．当社は上記利用目的の達成の為に、個人情報を以下の通り共同利用いたします。
・ 共同利用する項目
氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報
・ 共同利用者の範囲
出荷代行業者、サーバー管理会社、運送会社
・ 共同利用の管理責任者
当社
個人情報を第三者に委託して利用する場合は、
当該第三者との間で秘密保持契約を締結した上で提供するなどし、委託先への適切な監督をします。
【２】個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
・ 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、
従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
・ 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、
個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、
個人情報保護のための予防措置を講じます。
・ システムに保存されている個人情報については、
業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、
アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、
滅失のないよう厳重に管理します。
【３】個人情報の開示について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・ 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・ 法令に特別の規定がある場合
・ お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・ 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
ご本人からの請求であることを確認するため、本人確認書類（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
送付先
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷4-4-4 フィールド北参道6F
有限会社リツコ お客様センター 吉田
内容を確認させていただき、ご本人からの請求であることが確認でき次第、本人確認書類記載の住所宛に郵送にて開示させていただきます。
【４】改善措置
個人情報の取扱いに関する社会環境の変化に的確に対応するよう努めます。
また必要に応じて本方針をはじめ各種規程等につき、変更、修正、または追加を行うなど、
改善をするよう努めます。
【５】訂正請求等への対応
当社が本個人情報保護方針を遵守していないと思われる場合、
及び本人の個人情報の削除、利用停止などを希望される場合には、
こちら（メールアドレス maxshare@shop.rakuten.co.jp までお問い合わせください。
合理的な期間、妥当な範囲内でこれに対応いたします。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ MASTER リボ JCB リボ AMEX Diners リボ - 【備考】●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は１回払い・リボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計（税込）＋送料（税込）
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
※海外クレジットカード不正利用の防止対策について
ご注文者様のご住所が日本国外に登録されている場合、カード決済がご利用いただけません。
お支払い方法を銀行振込に変更させていただいております。予めご了承下さい。- 楽天バンク決済
- オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 155円 30,000円 〜 257円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1013818 ラクテン（マツクスシエア−ＭＡＸＳＨＡＲＥ
- ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
- 【備考】※ご入金確認後の発送となります。（後払いではありません）
※ポイントをご利用の場合や、複数のご予約商品をご注文されている場合など、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするオーダー受付メールをご確認の上、お手続きください。
お支払い金額 商品代金合計（税込）＋送料（税込） 振込手数料 お振込時にご確認下さい。 なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 お振込先 銀行名 ： 楽天銀行（ラクテンギンコウ）
支店名 ： 楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
預金種別 ： 普通 1013818
名義 ： ラクテン（マツクスシエア−ＭＡＸＳＨＡＲＥご入金期限 在庫商品のご注文は、ご注文日から5営業日以内にお振込み下さい。
ご予約商品の場合、「発売予定月」を目安に発売月上旬までにお振込みを完了して頂けると助かります。※お振込が確認出来ない場合、キャンセルとさせて頂く場合が御座います。注意事項 ※ポイントをご利用の場合や、複数のご予約商品をご注文されている場合など、
楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするオーダー受付メールをご確認の上、お手続きください。
※9時以降の入金確認は、翌営業日の対応になります。予めご了承下さい。- 代金引換
- 【業者】佐川急便・他 ※地域・商品により異なります。ご指定はいただけません。
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋代引手数料（税込）
代引手数料：下表をご参照ください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●一部島嶼地域でご利用ができない地域がございますので予めご了承ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●お届け日、日付・時間帯の指定ができます。
<午前中><12時-14時><14時-16時><16時-18時><18時-20時><19時-21時>
ご希望の配送日、時間がございましたらご指定下さい。
●日付指定の場合は余裕をもって３日後より後にしてください。
●10個以上、または30万円以上のご注文を頂いた場合、
発送制限等により代金引換での発送を承れない場合があります。
ご注文確認後、改めて当店よりご連絡させて頂きます。
【領収書の発行について】
代引きでのご注文の場合、
宅配業者から渡される伝票のお客様控えが領収証となりますのでそちらをご利用ください。
●E-コレクトサービスは使えません。
●一部、代引き不可の商品がございます。HPをご確認下さい。
代引き不可の商品を代引きでご注文いただいた場合は後ほど銀行振込に変更してメールでご案内いたします。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 9999円 324円 10000 〜 29999円 432円 30000 〜 99999円 648円 100000 〜 299999円 1080円 300000 〜 499999円 2160円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
- 宅配便
- 【業者】佐川急便・他 ※配送先・商品により異なります。ご指定はいただけません。
- 【備考】 ●納期について
ご注文確認後、３営業日以内にお送りいたします。
（銀行確認の場合はお振込み確認後から１週間以内になります。）
※大型商品の場合は西濃運輸を使う場合があります。
その場合は時間指定は午前・午後のみとなります。
※大型商品西濃配達不可エリアの場合、キャンセルとさせて頂きます。
※出荷当日14時以降は配送業者により集荷済みとなります。
14時以降にご連絡を頂きました場合はご注文内容の変更、キャンセルは承れません。
発送業務開始後の変更・キャンセルをどうしてもご希望の場合は、
お客様に戻り分の送料をご負担いただくことになります。
送料無料の場合、往復分の送料（実費）を頂きます。
●北海道、沖縄・離島への発送は、別途追加送料がかかります。
北海道宛てのお荷物 ＋735円
沖縄・離島宛てのお荷物 ＋1,620円
※送料無料商品の場合でも追加送料をいただきます。
※追加送料は個口分発生いたします。
●商品の送料や同梱についてはこちらもご確認ください。
⇒ 送料・発送について
●海外発送は行っておりません。
●E-コレクトサービスは使えません。
●発送からお届けまでの目安
●あす楽について
あす楽対応商品は13:00までのご注文で翌日配送いたします（土日祝・定休日の発送はできません）
商品タイトルに【あす楽】の表記、商品ページに下記画像のあるものが対応商品となります。
あす楽についてはこちらもご確認ください。 ⇒ MAXSHARE あす楽について
- 【送料料金表】
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
北海道（離島を除く地域）※大型商品除く 本州（離島を除く地域）※大型商品除く 沖縄・離島※大型商品除く 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1575円 840円 2460円
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考
※大量にご注文頂きました場合、
記載の送料に追加送料を加算してご請求させて頂く場合がございます。※大型商品はページごとに送料が設定されております。
料金表とは異なりますので
商品ページ、当店からの詳細メールをご確認ください。 詳しくはこちら
消費税率 8％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
【納期について】
クレジット決済・代金引換の即納商品のご注文は朝9時までのご注文で当日出荷します（土日・祝日除く）
※出荷状況により配送できない場合がございます。 予めご了承ください。
※銀行振り込み、楽天バンク決済の場合はご入金確認後になります。
※予約品・予約商品を含むご注文は商品入荷後の発送となります。
※メーカー直送品はページ記載の日数がかかります。
返品特約に関する表記
【返品・交換・返金について】●万が一不備などありましたら、到着から7日以内にメールにてご連絡ください。
交換、在庫がない場合には返金とさせていただきますのでご了承ください。
下記項目ご記入の上ご連絡お願いいたします。
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201798から始まる受注番号
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部品番号が分かりましたら部品番号で御知らせ下さい
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お受取が可能な国内の住所、郵便番号、お名前、電話番号をお知らせください。
■複数点ご注文頂いている場合の不良対応について■
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■配送中の破損事故について■
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■返品・交換をお受けできない例■
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・お客様の都合による返品（イメージ違い・サイズ間違い等）
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但し、次のいずれかの場合は、開封後でも商品を交換させていただきます。
・ご注文の商品と違っていた場合
・不良品であった場合
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