【お詫び】「ばなにゃ」更新通知メールの未送信について

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2016年07月14日 13:48
いつもバンダイチャンネルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新作アニメ特集よりご利用頂ける、放送と連動する作品について、
以下のページより最新話の更新を自動的に受け取ることができます。

新作アニメ特集

今回、2016年7月10日 0時より配信中の「ばなにゃ」第1話の配信開始をお知らせするメールが
システムエラーとなり正常に配信されておりませんでした。

楽しみにされていたお客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

第1話は下記ページよりご視聴頂けます。
「ばなにゃ」配信ページ:http://www.b-ch.com/ttl/index.php?ttl_c=5234

エラーとなった原因については現在調査中でございます。
その為、第2話以降の通知についても正常に行われない可能性がございます。
進展があり次第、こちらの記事にてご連絡させて頂きます。

お客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

【障害のご報告】OCNペイオン決済

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2016年07月05日 19:10
(2016/7/5 20時50分頃 追記)

OCNぺイオン決済の障害につきまして、復旧いたしましたので、ご報告致します。

■障害内容
OCNぺイオン決済がご利用いただけない状態となっておりました。

■発生時間
2016年7月5日 12時40分 〜 2016年7月5日 20時30分

この度は、お客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

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いつもバンダイチャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。


ただいま、OCNペイオン決済がご利用いただけない状態となっております。

現在、原因の調査・対応にあたっております。

お客様へはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。

進展があり次第、こちらの記事へ追記致します。


ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
今後とも何卒、バンダイチャンネルをよろしくお願い申し上げます。

【お詫び】AppleTVでの視聴不可(6月28日 1時〜8時)につきまして

[  カテゴリ  障害報告・メンテナンス情報  ] 2016年06月28日 12:48
いつもバンダイチャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。


2016年6月28日(火) 01:00 〜 08:00(※24時間表記)の間、
AppleTVのバンダイチャンネルが利用できない状態となっておりました。


当該期間はバンダイナムコIDで実施していたメンテナンスの期間中であり、
メンテナンス中は、バンダイナムコIDより取得できないお客様情報が、一部、ございました。

こちらのお客様情報が取得できない場合でも問題の無いよう対応を行う必要がございましたが、
事前の調査で発見する事ができず、対応が漏れてしまいました。

今後はこのようなことが起こらぬよう、事前のチェックを密に行なってまいります。


この度は、お客様へはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後とも何卒、バンダイチャンネルをよろしくお願い申し上げます。