全日本空輸株式会社は7月19日、同社が業務委託しているANAテレマ－ト株式会社において、顧客との通話音声を記録したUSBメモリ(デジタルオーディオプレ－ヤ－)を紛失したことが判明したと発表した。紛失したUSBメモリには2016年4月から5月の通話音声の一部235件が記録されており、個人が特定される可能性のある情報が保存されていた53名の顧客には同社より連絡済とのこと。これまで事業所内で捜索を実施したが現時点においても発見されていないとのこと。
