「17歳Hカップ黒ギャル支配人」として日刊SPA！に登場以来、大反響を巻き起こしてきた“このみん”こと園田好（そのだこのみ、18歳）。若くして様々な仕事の経験を経てきた彼女が綴る人生＆ビジネス論コラム。
◆LINEでは「感情も伝える」
わたしがLINEでメッセージを送るときに心がけていること。それは、「相手に感情も伝える」ということです。
とまぁ、今回は結論のようなことから入りましたが、多くの人に伝えたいことだからこそ最初に書いてみました。
「相手に感情を伝える」というのがどういうことかというと、たとえばわたしが自分のお店のスタッフのみんなにLINEで何かお願いしたとします。お店の方針のことだったり、告知に関するツイートをリツイートして欲しいということだったり、まぁいろいろとそういう機会はあるものです。
で、こういうとき、だいたい3パターンの返信があるんです。
・パターン1：「わかりました！」
・パターン2：「OK」という内容のスタンプで返す
・パターン3：「わかりました」
この3つについて考えてみましょう。
◆「わかりました」の何が問題か？
まずパターン1は、何の問題もないと思います。最後の「！」が爽やかで元気良くて素敵です。
で、パターン2。まぁ、元気はいいし明るいけど、仕事のことを一応目上の人から頼まれてるって考えたら、スタンプは良くないですね……。
そして、パターン3。これはイチバン良くない、というか、悪いと思うんです。なぜなら、そう、感情が伝わってこないから。
たとえあっちが「わかりました！！！！」の気持ちで「わかりました」と送っていたとしても、こっちは「わかりました」という最後のマルも何もない文章でしか受け取れないから、「あ、もしかして面倒くさいのかな……」とか余計に考えてしまうんですよね。
調べてみたら、メールとかの文章の最後にマル（句点）を付けないのはマナー違反ではないらしいんですけど、そういう文章マナーとかの前に、受け取った相手がどう感じるかを考えないのは、その時点で人間関係のマナーに違反してると思います。
ということでわたしは普段、すごく仲の良い人は逆に例外として、特に仕事で関わる人とLINEするときには必ず文章の最後に「！」や絵文字を付けるようにしてます。
面倒くさいという気持ちは理解できなくもないけど、わたしと同年代の若い人たちには、相手に感情を伝えないLINEを送る人が多いように感じるんですよね。
◆「メールにギャラ書いてない問題」も考える
相手がどういう感情でメールを受け取るか想像して送る、ということで言えば、大人の方でも「マジかよ」と思ってしまうほど出来ていない人もいます。
いちばん多いのが、仕事を頼むときに“詳細”を書いてないパターン。
「時期はいつ頃なのか？」
「場所は決まってるのか決まってないのか？」
「ギャラは出るのか？」
「出るとしたらいくらなのか？」
「そもそもこちらは何をすればいいのか？」
メールを読んだ相手がこういう疑問をもつだろうなって想像すれば、それについては必ず書けると思うんですけどね。ギャラについてなんて特にですよね。
感情も含めて、伝えるべきことはちゃんと伝える。文章で伝えきれないなら、電話するか直接会って話したいと伝える。なんでもLINEで済ませてしまいがちな時代も問題なのかなとも思いますが、わたし自身はそういうことを守っていきたいと思います。
◆ ◆ ◆
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【園田好（そのだ・このみ）】
1997年仙台市生まれの18歳。15歳で単身上京後、渋谷のガングロカフェ店長に。現在は秋葉原にある「タレントリゾートカフェ」の支配人を務める。
・Twitterアカウントは @konomin_sama
・Instagramアカウントは konomin_sama
・ブログは http://ameblo.jp/konomin1221/
＜撮影／長谷英史 撮影協力／パセラリゾーツ 秋葉原電気街店8Fルーム「GARDEN SUITE」http://www.pasela.co.jp/shop/akiba_denki/＞
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最終更新:7月24日(日)9時31分
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