マビノギ英雄伝 -MABINOGI HEROES -

よくお名前拝見していた方でしたのでまた一人英雄が引退されると悲しい気持ちになります。
ワンパスをつけていてもデータの補償などがないとは初聞きですしとてもショックです。

本当に今後このような悲しい被害がでないのを望むばかりです。。。

メールもハックされたとの記載無いので憶測になりますが？　
メール問合せなど手続き無しでパス変更可能なの？　ここ心配だな。
通常手続きを経てパス変更ならともかく　　（これでも我慢ならんが）
システムにバックドア設けてる運営は問題ありかな。
垢ハックは悪い、バックドア設けてる運営はもっと悪いと思ってしまう。
（正規手続きを経て変更されてたら御免）

ｐｃのワンパスだと
ワンパス無効や対ワンパスウィルスが世界的に流行って来てるみたいですが
スレ主さんは携帯電話のワンパスなんですよね。

装備の復旧が一切無いっていうのは
ネトゲ結構やってますが初めて聞きました。

一部復旧できませんでしたっていう場合はわかるけどまるで復旧ナシは厳しい。

アカハックによるキャラデータ復旧は一切ないって事ですか・・・

報告受けた時にキャラやアカウントの一時凍結すらしてないって事ですし
キャラデリするには時間がかなりかかるはずですが
データのバックアップや保護も一切してないと。

これすごい運営だわ・・
データ保護期間（大体１～２か月）過ぎちゃって復旧できないっていう事はあったけど
アカハックされた場合
ワンパス＆２次パス使っていても

キャラ＆装備は一切保証しません。

保証するのはポイントのみですってことなのね・・

帰属アイテムばかりで大丈夫って事にすらならないね。
アカハックされてキャラデリされたら引退直行か。

本気で仰っているならとんでもない邪推ですし、名誉棄損に該当致します。

本気でまするよ！って一人でますでもかいとけまするｗ

お気の毒です。
英雄伝自体が終わるわけではないのでいつでも戻ってきてくださいね。

装備やアイテム復旧と言ってる方がいますが、ネクソンのマビノギ英雄伝における運営ガイドラインに
従って調査をした上でそういう判断をしたのでしょう。
お金絡むNPの補償があるだけましかと思いますよ。

そもそも、ネクソン帰属のゲーム内アイテムを借りて遊んでいる訳ですからユーザーがいくら課金しようが
自分の物じゃないしネクソンの資産ですしね。
個人レベルの特例なんてそうそう作れませんよ。
そういう判断をされたならそういう判断ですから受け止めて次に行ってください。

英雄伝のサービスにしても日本運営が打ち切りと言ったら、打ち切り。
ぎゃーぎゃー、ねちねちさわぐ人も少なからずいるでしょうけど腐った女みたいでみっともない。
それまで楽しむだけ。以上。

そのガイドラインってどこに出てるの(´・ω・｀)？
読んでないから書いてある場所に誘導お願いします。

アカハック被害＆対策とかの告知や決まりごとのページ見つかんないです。

ＦＦのスクエニやリネ２のNCJとか
アカハックについての保証や決まりってアカハック対策チームで出てるけど
ネクソンはどうなってるのかまるっきり知らないのでちょっと読んどきたいです。

ちなみに大手ってアカウントハックは復旧になるのが普通ですが
対策チームからの連絡から○○日以内までに
とか復旧回数、保持期限とかきまりあるんですよね。
一部復旧できないアイテムがある場合もとか細かい告知ちょっと見たいです。

ネクソンは真面な会社の筈ですよ。ブラック企業では無い筈なので経緯を知りたい。
規約を守る条件で契約してゲームをしている筈ですが。（課金無課金係らず）
契約上の責任と義務が双方に発生します。
ネクソン側に非が無い事の証明は必要ですよ。ここは絶対条件かな。
広報は正規手続きを経てパス等の変更を許したと証明してくれないとね。

ここらを理解せずゲームをしている人もいるようですね。

名誉棄損とも取れる書き込みもある中、OTPが抜かれると言う重大なことでもあり
ここは、ネクソン大奉行殿調査の結果と、このようなお裁きがどうしておこなわれたか
ぜひ、ぜひ発表していただけぬか

ちょっと色々見てみたけど
利用規約でネクソンポイント以外は保障しないって書いてあるので
どうも
アカウントハック被害にあっても
アイテムや装備品は【一切保証しない】って言うスタンスの運営みたいですね。
例え集客に影響が出てもこれ大きく告知かいておくべき。
対策しててのアカハックはアイテム保証されるモノって思ってる人が結構多いと思いますので。

対策チームや告知ページもないようですし自己防衛しろって事のようです。
とりあえずワンパスすら当てにならないようなので
利用ip以外からのログインアラート
ポイント利用制限、等
できる限りの自己防衛しかないようですね。

癌呆やダメオンもアカウントハックはアイテム復旧はナシなのかな？
それで御三家なら確かに理解できますね。

私が知ってる限りでは2014年頃にはすでに
アカハックされてもNEXONポイントしか補償しない（1回限り）の旨がサポートに書いてありました


ところで自分は完全にセキリュティつけてるから大丈夫だと思うような人が
何でログインチェックアラートを利用してなかったんですか？
利用してたなら何でフレに指摘されるまで気づかないんですか？

何で直近のログイン履歴がどうなってるのか言わずに去るんですか
2週間分の履歴あるのでアカウント取り戻したならまだ履歴見れるはずです
アカウントハックされた時の履歴はどうなってるんですか？
一発でログイン成功、OTP成功でログインされてるんですか？
OTP失敗の後に知らないIPでログイン成功が並んでるなら
OTP突破されたんじゃなくOTP解除されたんですよ
突破と解除じゃ雲泥の差があります

そもそも登録メールアドレスは無事なんですか？

去り際をきれいにしたいような文ですが
皆さまがセキュリティを上げる参考には全くならないうえ
本当にOTPかけていたのかさえ懐疑的に見えてしまいます
斜めに見ると都合が悪いからさっさと消えるようにさえ見えます
この方の書き込みは信用に足るんでしょうかね

信用されないのはあなたの書き込みです。
ちょっと吐きそうになりました。

引退まで追い詰められた経緯を事細かく書いて、みんなの役に立てとか・・・。

この件で真相をしっかりと周知しないと困るのはネクソンです。
真相がわかれば、これからもやろうと思えるかもしれませんが、
このままでは、ネクソンの収益に問題が出てくるのは必定かと思います。

あなたは心が綺麗でとてもお優しい人間なんでしょうね
例えば、それが嘘だと分かった上でも黙って嘘に付き合うぐらい
心が広く優しい温かい人間なんでしょう

ですが私は冷酷な人間であり好奇心と探究心にのみ素直なため
ネクソンが困ろうがあなたが不快感をもよおして吐こうがそこに関心はありません
私の関心ごとはワンタイムパスワードはいったいどのように突破されたのか、
他の人のワンタイムパスワードは安全なのか、ただそこだけです
公式でアカウントハックされたと騒ぐ割にはあまりにも出した情報が不足してます
私は全く気にいりません不快感極まりないですこれほどひどい記事があるでしょうか

これではワンタイムパスワードをかけていてもアカハックされると騒ぎ
ことさらみんなの不安を煽って終わっただけです

大変失礼しました。
詳細の書き方等が質問があればまた答えればいいかなと思ってしまって、事を細かく書かずに退席してしまいました。

皆さまの不安を煽ったのであれば大変すいません。
今疑問なものを書いたと思いますので参考にしていただけたらと思います。

対応が遅くなってしまって大変失礼しました。

（……不明点が多すぎる）
（これをもちまして引退とは書いてあるが）
（とは書いてあってもおそらくみんなの反応ぐらいは見に来るだろう）
（であるならば神経逆なでするようなことを書いとけば）
（きっと熱くあるいはクールに反応してくれるに違いない）

と思うにいたり大変失礼な文面を書き連ねた次第です
大変申し訳ありません



とりあえずOTPで不正なログインを数回は防げていたが、OTP解除された感じですね
一応OTPが防波堤にはなっていたようで安心いたしました

こうなるとみんなが気をつけるべきは登録メアドの管理でしょうかね
他社他サイトと使い回ししたりすることでの漏洩もありそうです
IP頻繁に変わる環境の方とかアラートだらけになってうるさくはありますが
とりあえずログインチェックアラートONでマメに気にし続けておけば
ある程度アカハックに早目に気付くことはできそうですね

それにしても他社のゲームや無印マビのほうでは結構見かけましたが
キャラ全消しのアカハック事例は英雄伝だと初めてじゃないでしょうか
だいたい英雄伝だとアカハックされてもbot化してキャラ使われてるようですし
過去にアカハックされてアカウント取り戻した人も装備を失っただけで済んでるように思います
単純に装備換金目当ての新手のアカハック犯が沸いてるのかもしれません
なんにしてもキャラ全消しはあまりにもひどく悲しすぎます
心中お察しいたします

こちらの対応が遅くなってしまってしまったので失礼しました。

そうですね・・・個人的にもアカウントさえ戻ってくればキャラはいるし武器、防具はわざと壊したものがあったりするので困りはしないと考えていたのですが・・・

まさかキャラを消されるとは思ってもいませんでしたね。

なので毎日やってるという方は気が付けるので問題はないかと思いますが。
私みたいに少し冷めてしまって少しＩＮしてないとこういう事態になってしまうのかもしれません。

デブィさんのレスは言葉はトゲトゲしいものがあるかな、とちょっと思いますが
そう間違った事をおっしゃってるようには思いません

OTPを設定していてもアカウントハックの被害を受けた、と言うのは
OTP設定して遊んでいる大勢のプレイヤーにとってショッキングな出来事であり
詳細を知りたいと思うのは自然な事なのではないでしょうか？
詳細を書く義務はありませんし
詳細を書く事は悔しい思いや悲しい思いが再燃する行為かもしれませんが
軽い結果報告のみと言うのは被害者さんとその知人の方以外の他の多くのプレイヤーにとっては
大きな混乱をもたらす波紋を投げかけられたようなものです
詳細書いてよ！となるのは仕方ないのでは？

ネットやセキュリティにある程度の知識があるならば今回の件で一番最初に疑うのはメールアカウントのハックです
そして登録しているメールの方がやられていたのが原因だった場合
運営側から見たら正規の手続き通りにパスワード変更やOTP解除をした事になりますから
ネクソンが真相を開示するというのは難しいと思いますよ

ひでえなあ
今回の件はどんまいでした

俺もハックされたらとっととやめるわ

えーと。
外出中にて反応が色々遅れてしまったことをここに失礼しました。

皆さま暖かいコメントのほうありがとうございます。

詳細などがあればとのことだったので、わかる範囲と内容は記載させていただきますね。

まず、今回アカウントハックされた内容としましては本当に不明になっています。
使用しているメールアドレスはフリーのものですが、ログイン履歴で自分しかＩＮしていないためここは違うと思います。（ネカフェでのＩＮなども行っていません。）

次にパス変更に関しては、
運営様に問い合わせ。
メールが返ってきてそのメールアドレスでのやり取りになりました。

最終的にはアカウントのパスワードを変更、次に（本人登録情報）
氏名。電話番号。メールアドレス。その確認をしてワンタイムパスが解除されました。
かかった日にちは６日ほどになります。

次に保証に関してですが、

ルナーテ様がおっしゃる通り１回のみのＮＥＸＯＮポイントだけの保証でした。
詳細は確認していなかったこちら側のミスですね。

こちらに関しては、

サポート→お問合せ→お問い合わせ窓口→サポートサービスのお問合せ→一番下にあります、不正アクセスサポート

こちらで見ることができます。　こちらのサービスを受けるにしても登録が必要みたいなのでまだのかたは是非。

次にアラートに関しては
すいません毎回うるさいので点けてはいませんでしたそこはこちらのミスになります。

ログイン履歴に関しては　遡ったところＯＴＰ失敗が４回行われた後に解除されていました。

ひとまず今ある疑問にお答えしたと思います。

またなにかありましたらお願いします。
長文失礼しました。

http://kultur2.blog.fc2.com/?m&no=2715
”ネクソンジャパンの一方的な経営意見提示は市場の信頼と会話の実効性を落とす恐れが大きいです。”

あー糞運営ってことですね

少し確認がある。

時系列が詳しく書かれてないのでわかりにくい部分ではあるのだが
ワンタイムパスが解除されたという文章が二つあるが如何な事か？

＞最終的にはアカウントのパスワードを変更、次に（本人登録情報）
＞氏名。電話番号。メールアドレス。その確認をしてワンタイムパスが解除されました。
＞かかった日にちは６日ほどになります。

↑これは貴方がアカウントを取り戻すために運営とやり取りしたという事で間違いないかな？

そしてこの文より後にある
＞ログイン履歴に関しては　遡ったところＯＴＰ失敗が４回行われた後に解除されていました。

これはハック犯の履歴という事で間違いないかな？

するとワンパス4回失敗した後にハック犯がワンパスを解除したという事か。
貴方の（本人登録情報）氏名。電話番号。メールアドレスはハック犯が持っていたという事か？
運営に、この時のハック犯からの解除要請は来てたか確認できましたかね？

ハック犯がワンパスを解除したのに
貴方がアカウントを取り戻すためにワンパスをもう一度解除したという事は
ハック犯が貴方のワンパスを解除した後に自分のワンパスをかけたという事で合っているかね？

ハック犯が自分のワンパスをかけたならシマンテックから犯人のモジュールを割り出せるな。

突破されたんじゃなくて解除され新しいワンパスをかけられたって事で合っているかい？
そうではなくて突破されてずっとログインされていたっぽい？

＞使用しているメールアドレスはフリーのものですが、ログイン履歴で自分しかＩＮしていない
フリーメールは最もハッキングされ易いと、悪い意味での定評があります。
そしてアカウントハッキング・データ盗用されているにも拘らず犯人の履歴が無いと言うのは、履歴も抹消して痕跡を残していないとも思えまするが？
であれば、かなり巧妙で高度な技術を持つ相手かもしれませぬな。

私が被害届だしたときに言われたのは、日本人のネットバンクからお金を抜いて中国（自国）へ不正送金する詐欺とかも多いそうです。ネットゲームのハッキングツールはLINE（中国WECHAT）で売買されているそうです。
５万元程度だそうです（１００万円）

ハックをしてキャラを削除するメリットって業者にあるのだろーか・・うーんなんだろ

ただのいやがらせかと

アカハック双剣１ギガでまだ売ってるのね
同じキャラが。

移動されただけで凍結もないんじゃ
海外ipの業者はリスクも処罰もなく笑いが止まらないだろうね。