過去に対応した売上データの削除方法

AirレジVer2.2.0以降のSquare連携でレシートが出ない場合がございます。

以下の原因と再印刷方法をご確認のうえ、対応を行ってください。

レシート印刷ができない原因

AirレジからSquareでカード決済を行うとき、Squareのレシートが印刷完了する前にAirレジに戻ると、レシートが正しく印刷されない場合がございます。

Squareアプリ上で下記画面が表示されてから、Airレジアプリに戻るようにお願いします。

レシート再印刷の方法

レシートが印刷されなかった場合、お手数ですがレシートの再印刷をお試しください。

Airレジの再印刷

Airレジ側のレシートが印刷されない場合は、下記の手順でレシートの再印刷を行ってください。

レジ締め時刻前の売上げデータの再印刷方法

1. Airレジアプリのホーム画面から「点検・精算」ボタンをタッチします。
2. 「点検・精算」の中の「レジ締め前伝票一覧」ボタンをタッチします。
3. 「レジ締め前伝票一覧」画面の中から該当のレシートを選択し、「レシート再発行」ボタンをタッチします。

レジ締め時刻後の売上げデータの再印刷方法

1. Airレジアプリのホーム画面から「点検・精算」ボタンをタッチします。
2. 「点検・精算」の中の「会計修正・印刷」ボタンをタッチします。
3. 「会計修正・印刷」画面の中で対象日を絞り込みます。
4. 一覧の中から該当のレシートを選択し、「詳細・修正」ボタンをタッチします。
5. 「会計修正」画面の中にある「レシート再印刷」ボタンをタッチします。

 

Squareの再印刷

Square側のレシートが印刷されない場合は、下記手順でレシートの再印刷をおこなってください。

1. Squareレジアプリで、3 本線のアイコンをタッチします。
2. 「取引履歴」 をタッチします。
3. 「取引履歴」の中から該当の決済を見つけてタッチします
4. 「レシートを送信」 ＞ 「レシートを印刷」 の順にタッチし、再印刷をおこないます。

※詳細はSquareのFAQをご確認ください。