よくあるご質問
エフコープについてのよくある質問Q&Aをカテゴリーごとに掲載しています。お問い合わせの前にご確認ください。
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CO・OP共済の資料請求
※CO・OP共済《たすけあい》《あいぷらす》《ずっとあい》終身医療・終身生命《火災共済》の資料請求のお申し込みができます。
※日本コープ共済生活協同組合連合会サイト・資料請求ページにリンクしています。
CO・OP共済インターネット手続き
※事前登録の上、契約内容の確認、および契約内容の変更・共済金請求のお申し込みができます。
※CO・OP共済にすでにご加入いただいている方(加入契約者本人)がご利用できます。
<利用可能時間>
月~土曜6:00~翌2:00、日曜6:00~翌1:00
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※商品トラブルや配達・ご注文に関することなどのお急ぎの内容は、組合員サービスセンターまでお電話ください。
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配達でのお届け商品やご注文、BOOK&CD・DVD SHOPについてのお問い合わせ、カタログ商品の電話注文を受け付けています。
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インターネット注文(eフレンズ九州)・BOOK&CD・DVD SHOPについて(月~金曜9:00~17:45)
※商品や活動についての疑問や意見・要望・良かったねなどの声は「私のひとこと」でも承っています。配達の担当者、店舗カウンターにご提出ください。
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