情熱大陸

ホテルコンシェルジュ／町田徹▽英国5つ星ホテルで日本人初ヘッド・コンシェルジュに就任した凄腕。彼がホテルを移るとVIPも定宿変える、「おもてなし接客術」とは？

番組内容

「最新ゲーム機を発売日に入手して欲しい」、「音信不通の友人を探して欲しい」等、チケット手配やレストラン予約だけでなく、一見不可能に思える宿泊客のあらゆる要望を叶えようと尽力する“ホテルコンシェルジュ”。19歳で渡英して21年、町田は日本ではまだ馴染みが薄い仕事に、ロンドン5つ星ホテルでなぜ日本人としてトップコンシェルジュにまで上り詰めたのか？セレブたちを虜にする「おもてなしプロ」の仕事ぶりに密着！

プロフィール

町田徹／ホテルコンシェルジュ 東京生まれ。 高校卒業後に渡英。大学でホテルマネジメントを学び2001年、“フォーシーズンズホテル・カナリーワーフ”に就職。ハウスキーピングなどを経て、コンシェルジュ・クラークに。その後も名門ホテルで経験を重ね、開業にも尽力。2014年12月より、日本人として初めて“ザ・サヴォイ”ヘッド・コンシェルジュを務める。休日は家族サービスとゴーカートに興じる40歳。二児の父。

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◇番組HP http://www.mbs.jp/jounetsu/ 

制作

おことわり

番組の内容と放送時間は、変更になる場合があります。

その他