４番さまと同じ考えです。トレンドマイクロは音声質問を間借りし、ソースネクストは『SOURCENEXT@OKWave』を開設しています。本来ならばメーカーですべきサポートがOKWave/教えて!gooに丸投げされ、あまつさえタダで回答してもらっている、と腹を立てているのではないでしょうか。問題なのは丸投げかどうかであって、自社でサポートを整えているマイクロソフトは批判されないわけです。

こういった批判をうけて、ソースネクストのほうにも「公式サポートではありません」と明記されるようになりました。それでも勘違いする人が後を絶たず、公式サポートでなければ答えられないような質問が続出するからこそ、余計に腹が立つのかもしれません。

とはいえ操作方法などの質問にかんしては、３番さまのおっしゃるように回答してもいいのでは……と思います。「サポートセンターと間違えている様子もない」のならなおさらで、そこに誘導だけの回答が混ざってしまうと質問サイトとしての価値が薄れるからです。

もちろん、薄れるだけでは規約違反にならないものの、ソースネクストという言葉を見たとたんに騒ぎだす人は何とかならんもんかなぁとは感じます。更新手続きのできない人にはカスペよりもオススメなんだけどなぁ……、ZERO。

参考URL：http://faq.okwave.jp/EokpControl?&tid=818725&event=FE0006,http://pcsoft.okwave.jp/index.php3

投稿日時 - 2009-03-26 21:53:52

ご存知かどうかはわかりませんが、OKwaveのパートナーサイトのひとつに「SOURCENEXT@OKWave」というのがあります。
http://sec.sourcenext.info/support/qa/vs/qa.html?cat=Ins
こんな感じでリンクしていますので、ソースネクストへの質問と勘違いしてここ（OKwave）へ質問してくる人が結構多い気がします。
そういった関係で、長くここの回答者として居座っている人達には評判がよろしくないのでは？。

そのせいかどうかはわかりませんが、ソースネクストは今月いっぱいでOKwaveのパートナー契約を終了します。
私も流浪の民に・・・（笑）
まあ、あれだけ糞ミソに書かれたら、銭払ってまでここを利用しないわな。（笑）

投稿日時 - 2009-03-25 23:56:10

・SourceNext社製のソフトウェアは、自称『専門家』の手にも負えないようなトラブルが多すぎる点。
・ここ3～4年の間に優良な回答者の多くは別のQ&Aサイト等に移ってしまい、現在、このサイトの回答者で、SourceNext社製のソフトウェアのトラブルに対して適切な回答が出来る回答者がいないこと。
・ネットで検索すれば、SourceNext社製のソフトウェアの悪評が沢山見つかるにもかかわらず、値段の安さに釣られて購入した質問者にも落ち度があると、回答者側が思っているのでは？

といった要因が複合しているのではないかと・・・。

>ここはMSのサポートセンターではないのでMSに聞きましょう
>こちらからどうぞ
>ｈｔｔｐ://ｗｗｗ.ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ.ｃｏｍ/ｊａ/ｊｐ/ｄｅｆａｕｌｔ.ａｓｐｘ

一度回答した後、解決せずに質問者からの補足があって、どうしても手に負えないと判断したら、MSのサポートの窓口ページを紹介するかもしれませんが、いきなりの回答ではナシでしょう。そもそも、分からなければ、回答者には回答する義務も責任も無いんですから。

投稿日時 - 2009-03-25 01:05:37

ソースネキストは安かろう、悪かろうでアフターサービスも良くないと言う評価が強いです。
だから、安物を買って、あげくにこのサイトに駆け込むのはいい加減にして欲しいと思っている人が多いのです。

全ての製品が悪いというわけではないでしょうが。
私も最近はそこの製品は買いません。

投稿日時 - 2009-03-25 00:50:31