お問い合わせ

お客様相談室では、製品に関する様々なお問い合わせについて承っております。
また、お客様からのご意見、ご要望等に関しましては今後の製品品質向上の参考とさせて頂きます。
カール事務器では常に明るく誠意をもって、迅速且つ丁寧な対応に心がけ、ご納得いただけることを
モットーに取り組んでおります。

よくあるご質問

お客様から寄せられたよくあるご質問を掲載しています。お問い合わせ前にご確認ください。

キャッシュボックスでオープンレバーを押しても動かず、フタが開きません。

シリンダー錠、ダイヤル錠を両方解錠して下さい。 （CB-8000N/8400にはダイヤル錠はありません。）
ダイヤル錠の解錠番号は、お買い上げ頂いた際、取扱説明書及び（ハンドルに紐付けされた） 下げ札に記載されています。
解錠番号がご不明の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。 その際に商品の品番(CB-○○○○)及び、底面に印字されている4ケタの番号を お知らせ下さい。（2ケタの番号の場合はご記入不要です）。

キャッシュボックスのダイヤル錠の解錠番号を忘れました（紛失しました）。

お問い合わせフォームからご連絡下さい。 その際に商品の品番（CB-○○○○）及び、底面に印字されている4ケタの番号を お知らせ下さい。（2ケタの番号の場合はご記入不要です）。

鍵（かぎ）を紛失しました、鍵を追加で購入したいです。

スペアキーのご注文は、製品本体品番と鍵番号をご確認の上、最寄りの文具店・事務用品店にて ご用命ください。 お急ぎの場合は、以下のご注文書（ＰＤＦ）をダウンロードして頂き、必要事項をご記入の上 当社宛てにＦＡＸでご注文ください ■直販価格(送料、代引手数料含む） 　　１本：１，４０４円（税込） 　　２本：１，７２８円（税込） ■お支払方法：代金引換（佐川急便ｅ－コレクト） ■２~３営業日後に出荷（土日祝は休業日となります） スペアキーご注文書

裁断機の「紙押え板」（蛍光色の板）は部品販売していますか？

「紙押え板」はお客様ご自身では交換できませんので、修理のご案内になります。 修理のご依頼方法はこちら

強力パンチで貫通せずに何枚か穴があかずに残ります。

製品本体の部品の使用劣化または変形が原因の為、修理が必要です （刃の交換やお客様ご自身での調整などでは回復しません）。 修理のご依頼方法はこちら

※考えられる主な原因 　ハンドル部品連結部の使用劣化（摩耗）により、ハンドルを下ろしても力が逃げてしまい 　パイプロット刃が下り切らない為、貫通しない（＝製品の使用劣化）

製品別のご質問

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